Договор на технологическое сопровождение

Примерная форма договора на информационно-технологическое сопровождение (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

ГАРАНТ:

Настоящая форма разработана в соответствии с положениями гл. 39 ГК РФ.

Договор
на информационно-технологическое сопровождение

[ место заключения договора ]

[ число, месяц, год ]

[ Наименование юридического лица ] в лице [ должность, Ф. И. О. ], действующего на основании [ наименование документа, подтверждающего полномочия ], именуемое в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны и

[ наименование юридического лица ] в лице [ должность, Ф. И. О. ], действующего на основании [ наименование документа, подтверждающего полномочия ], именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по информационно-технологическому сопровождению программного продукта [ вписать нужное ] (далее — программный продукт) и связанные с сопровождением консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги.

1.2. Периодичность оказания и объем оказываемых Исполнителем услуг определены в приложении, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

1.3. Услуги Исполнителя направлены на обеспечение возможности Заказчика беспрепятственно и бесперебойно использовать функции и возможности программного продукта, описанные в пользовательской документации.

1.4. Срок оказания услуг [ указать дату начала и окончания оказания услуг ].

1.5. Услуги считаются оказанными после подписания Сторонами акта об оказании услуг.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Обеспечить квалифицированное исполнение обязательств, предусмотренных настоящим договором, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в установленные договором сроки.

2.1.2. Соблюдать коммерческую тайну и не разглашать конфиденциальные сведения, полученные от Заказчика, ставшие ему известными в связи с заключением и исполнением настоящего договора.

2.1.3. Осуществлять консультации Заказчика по правильной технологии работы с настроенным программным продуктом в течение срока действия настоящего договора.

2.1.4. Предоставить Заказчику акт об оказании услуг не позднее [ указать срок ].

2.1.5. Представлять по требованию Заказчика информацию о ходе исполнения обязательств по настоящему договору.

2.1.6. Безвозмездно устранять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступление от условий договора, ухудшившее их качество.

2.2. Исполнитель вправе:

2.2.1. Получать от Заказчика разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору.

2.3. Заказчик обязуется:

2.3.1. На период действия настоящего договора обеспечить сотрудникам Исполнителя свободный доступ к компьютерам, необходимым для оказания услуг.

2.3.2. В процессе эксплуатации программного продукта соблюдать требования пользовательской документации и ежедневно создавать архивную копию баз данных.

2.3.3. Рассматривать и подписывать акт об оказании услуг в течение [ указать срок ] с момента его получения от Исполнителя, а при наличии возражений — сообщить о них Исполнителю в течение [ указать срок ] со дня получения акта, в противном случае акт считается принятым Заказчиком.

2.3.4. Принять и оплатить оказанные ему услуги в сроки и порядке, установленные настоящим договором.

2.4. Заказчик вправе:

2.4.1. Получать от Исполнителя устные и письменные объяснения о ходе исполнения обязательств по настоящему договору.

2.4.2. Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения обязательств по настоящему договору.

3. Оплата услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость услуг, оказываемых по настоящему договору, составляет [ сумма цифрами и прописью ] рублей.

3.2. Заказчик оплачивает фактически оказанные услуги на основании подписанного Сторонами акта об оказании услуг не позднее [ указать срок ] с момента выставления счета Исполнителем.

3.3. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.

3.4. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

4. Односторонний отказ от исполнения договора

4.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

4.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.

5. Ответственность сторон

5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. За нарушение установленного настоящим договором срока оказания услуг Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере [ значение ] % от стоимости оказываемых услуг.

5.3. За нарушение сроков оплаты оказанных услуг Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере [ значение ] % от суммы долга за каждый день просрочки платежа.

6. Порядок разрешения споров

6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.

6.2. В случае если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, — по одному экземпляру для каждой из Сторон.

7.2. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему договору.

7.3. Все изменения и дополнения к настоящему договору оформляются дополнительными соглашениями Сторон в письменной форме, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.

7.4. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми договор связывает гражданско-правовые последствия для Сторон настоящего договора, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения Стороне или ее представителю.

Юридически значимые сообщения подлежат передаче путем [ вписать нужное — почтовой, факсимильной, электронной связи ].

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило Стороне, которой оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от нее, не было ей вручено или Сторона не ознакомилась с ним.

7.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Фирма «КиТ» — продажа, внедрение и обслуживание 1С

Информационно-технологическое сопровождение

Информационно-технологическое сопровождение — это комплексная поддержка пользователей программ «1С: Предприятие», которую вы можете получить, заключив договор с нашей компанией «КиТ» — официальным партнером фирмы «1С».

ИТС сделает вашу работу удобней, потому что вы сможете воспользоваться:

  • лицензионными обновлениями продуктов
  • консультациями экспертов нашей компании и компании «1С»
  • накопленной экспертизой в области налогообложения, бухгалтерского и кадрового учета
  • отправкой отчетов одним кликом из программы, в которой работаете
  • доступом к офисным приложениям по всему миру
  • облачным хранилищем, которое надежно защитит базы данных 1С от случайного удаления или изменений
  • Заключая договор информационно-технологического сопровождения (договор ИТС), вы можете выбрать оптимальный для вас тариф. Договоры ИТС предназначены для руководителей, юристов, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и ИТ-специалистов коммерческих и государственных организаций.

    Любая поддержка и услуги предоставляются вам только по договору ИТС на регулярной основе. Объем сервисов, услуг и стоимость договора определяются тарифным планом, либо видами и объемами работ, которые вам необходимы.

    Наша компания оказывает регулярную и оперативную поддержку пользователей 1С по единому, разработанному фирмой «1С», Стандарту регулярного сопровождения 1С. Обращаем ваше внимание, что дополнительные услуги по доработке и обслуживанию типового решения считаются сопровождением программного продукта фирмы «1С» и оказываются только в рамках договора «1С:ИТС».

    Услуги и сервисы

    Ключевые услуги и сервисы:

  • обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие» квалифицированным сервис-инженером
  • доступ к разным видам справочников (бухгалтерский и налоговый учет, электронный документооборот, ведение кадрового учета и др.)
  • консультации аудиторов
  • регулярные встречи пользователей с методистами 1С в Лектории 1С
  • удобный сервис «1С-ЭДО» (включая «1С-Такском») для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами «1С:Предприятия 8»
  • быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности «1С-Отчетность» непосредственно из программ «1С»
  • «облачный» сервис фирмы «1С» — «1С Предприятие 8 через Интернет» — для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира
  • 1С:Линк — простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя
  • подключение к облачному хранилищу данных «Облачный архив»
  • обучение работе с ИТС
  • 1С:Контрагент — быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции
  • 1С:Сверка — автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время
  • 1С:Подпись — удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С
  • ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть
  • 1С-ОФД — подключение к операторам фискальных данных в соответствии с законом 54-ФЗ
  • 1С-Товары — прогноз спроса, автоматический заказ и управление ассортиментом розничного магазина
  • 1С:Бизнес-сеть — торговые предложения Торговая площадка в программах «1С:Предприятие» для поставщиков и покупателей (закупщиков)
  • 1СПАРК Риски — проверка надежности и мониторинг деятельности контрагентов
  • 1С:Номенклатура — загрузка карточек товаров в «1С:Предприятии 8» из стандартизированного каталога
  • 1С:Касса — облачное приложение для ведения учета продаж
  • 1С:ДиректБанк — отправка платежей и получение выписок прямо из 1С, без переключения к «Клиент-банку»
  • консультации наших экспертов по телефону и электронной почте и др.
  • Смотрите так же:  Договор материальной ответственности кассира рб образец

    Тарифы Информационно-Технологического Сопровождения

    ТАРИФ ПРОФ ПРОФ+1 ПРОФ+2
    Стоимость в месяц (при продлении договора / после прерывания) От 2818 руб./ 3381 руб. От 5498 руб./ 6061 руб. От 8178 руб./ 8741 руб.
    Установка специалистом нового релиза для типовой базы данных «1С:Предприятия» 1 база данных на одном рабочем месте не более 1 часа работы специалиста
    Установка специалистом нового релиза для дополнительных типовых баз данных «1С:Предприятия» или для нетиповых баз данных За дополнительную плату, зависит от количества баз данных, количества рабочих мест, объема и сложности имеющихся доработок и мощности компьютеров
    Сервисы и услуги по договору сопровождения
    Индивидуальные консультации по ведению учета в «1С:Предприятии» с возможностью дистанционного подключения За дополнительную плату До 1 часа работы специалиста ежемесячно До 2 часов работы специалиста ежемесячно
    Информационная система 1С:ИТС для коммерческих или бюджетных организаций Справочники по ведению учета в программных продуктах 1С, консультации по законодательству, юридическая поддержка, документация по программным продуктам 1С
    Семинары по изменениям в законодательстве и их отражению в программах от ведущих методистов фирмы «1С», доступ к видеоматериалам (Сервис «1С-Лекторий») До трех человек от одной организации
    Индивидуальные консультации аудиторов фирмы «1С» (Сервис «Отвечает аудитор») Неограниченное количество консультаций
    Отправка отчетности через Интернет напрямую из программы «1С:Предприятие» (Сервис «1С-Отчетность») Лицензия на 1 юридическое лицо
    Быстрая проверка информации о контрагентах по базе ФНС, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции (Сервис «1С:Контрагент») 7200 обращений бесплатно
    «Досье контрагента» — отчет со сведениями, полезными для оценки благонадежности контрагентов, в том числе информация о проверках государственными органами, оценка рисков банкротства, кредитоспособность, рентабельность активов и продаж контрагента (Сервис «1С:Контрагент») 360 отчетов бесплатно
    Обмен юридически значимыми электронными документами (Сервис «1С-ЭДО») 100 комплектов исходящих документов в месяц входящие — бесплатно
    Удобный способ получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами прямо в программе 1С (Сервис «1С:Подпись») Квалифицированный сертификат электронной подписи для одного сотрудника
    Подключение к системе мгновенной связи со специалистом поддержки (Сервис «1С-Коннект») Неограниченное количество пользователей
    Дистанционный доступ к установленным ПП 1С через Интернет (Сервис «1С-Линк») До 2 информационных баз на одном ПК (ограничение по количеству пользователей определяется лицензиями 1С)
    Автоматизированное резервное копирование и хранение БД на удаленных серверах в «облачном» хранилище (Сервис «1С:Облачный архив») Объем хранения данных 20 ГБ
    Возможность работать в «1С:Предприятии» через Интернет (Сервис «1C:Предприятие 8 через Интернет») До 5-ти пользователей, неограниченное количество информационных баз в приложениях, доступных по тарифу ПРОФ
    Прямой обмен электронными документами с банком. Позволяет отправлять платежи в банк и получать выписки по расчетным счетам непосредственно из программ «1С», без переключения в систему «Клиент-банк» (Сервис «1С:ДиректБанк») Бесплатно
    Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время – как в процессе ведения учета, так и перед отправкой декларации в ФНС (Сервис «1С:Сверка») Бесплатно
    Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ «1С» (ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть) Бесплатно
    Дополнительные сервисы от фирмы «1С» по договору сопровождения
    Оценка надежности и мониторинг контрагентов в программах 1С для принятия взвешенных решений о сотрудничестве и минимизации налоговых рисков (Сервис «1СПАРК Риски») За дополнительную плату
    Сравнение документов в текстовых и графических форматах в различных комбинациях, выявление значимых несоответствий, отчет о различиях (Сервис «1C-ABBYY Comparator») За дополнительную плату
    Семейство сервисов для удобной работы на электронных торговых площадках, включая получение сертификата электронной подписи для ЭТП (Сервис «1С-ЭТП») За дополнительную плату
    Организация внутреннего контроля и автоматическая проверка правильности ведения учета в казенных учреждениях и органах государственной власти, а также в бюджетных и автономных учреждениях (Сервис «1С-Финконтроль») За дополнительную плату
    Готовые сайты для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендинги и интернет-магазины (Сервис «1C-UMI») За дополнительную плату

    Обратите внимание на то, что указанная стоимость распространяется только на стандартный объем информационно-технологического сопровождения: цены могут меняться при расширении тарифа или условиях использования программ, отличающихся от типовых.

    Информационно-технологическое сопровождение 1С:ИТС

    1С:ИТС – единый договор для получения сервисов пользователями «1С:Предприятие»!

    Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно с партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие».

    Поддержка осуществляется по договору сопровождения 1С:ИТС. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С:ИТС.

    Подробнее о том, что входит в состав 1С:ИТС см. на этой странице. Наиболее удобным для пользователей является обслуживание по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ.

    Цены и условия договора

    Важной особенностью комплексного информационно-технологического сопровождения по договору 1С:ИТС является то, что стоимость такого договора значительно ниже, чем стоимость каждого предоставляемого в его рамках сервиса.
    Сопровождение в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Стоимость сопровождения по истечении льготного периода смотрите на странице Рекомендованные цены.
    Рекомендованные розничные цены на ИТС приведены в таблице:

    Вид договора ИТС Рекомендованная розничная цена, руб., включая НДС 20%
    на 1 мес. на 3 мес. на 6 мес. на 12 мес.
    ИТС ПРОФ 5493 10986 21204 40572
    ИТС Бюджет ПРОФ 5493 10986 21204 40572
    ИТС Строительство 15087 29082 55836
    ИТС Медицина 23262 44652
    ИТС ТЕХНО 8952 17136
    ИТС БЮДЖЕТ 10164 19512

    Льготные рекомендованные цены при непрерывном продлении договора ИТС приведены в таблице:

    Вид договора ИТС Льготная рекомендованная розничная цена при непрерывном продлении договора ИТС, руб., включая НДС 20%
    на 1 мес. на 3 мес. на 6 мес. на 12 мес. на 24 мес.
    ИТС ПРОФ 4577 9156 17670 33816 60869
    ИТС Бюджет ПРОФ 4577 9156 17670 33816 60869
    ИТС Строительство 12573 24234 46536 83765
    ИТС Медицина 19386 37212 66982
    ИТС ТЕХНО 7440 14280
    ИТС БЮДЖЕТ 8466 16248

    Мы поможем Вам выбрать нужный договор ИТС в городе Кропоткин, Кавказский район.

    Заказать Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) можно на странице 1C:ИТС

    Важно! Для получения более подробной информации обращайтесь к нам по телефонам +7 (861) 203-39-44 (офис), +7 (952) 827-86-88 (сотовый) или закажите обратный звонок и мы сами бесплатно вам перезвоним.

    Зачем нужен ИТС (Информационно-технологическое сопровождение)? сопровождение 1C по УРФО

    Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка пользователей «1С:Предприятие» по всем направлениям, которую оказывают официальные партнеры фирмы «1С». И, в первую очередь, это регулярное предоставление комплекса услуг и сервисов профессиональными консультантами и экспертами 1С для комфортной и эффективной работы по ведению учета и управлению предприятием.

    Сопровождение 1С

    Технологическое сопровождение 1С по работе в программах 1С производится посредством экспертных консультаций и технического обслуживания. Основное, что позволяет подключение к договору ИТС — это возможность получать легальные обновления и работать с электронными сервисами, которые значительно расширяют возможности работы с программами 1С. Мы оказываем услуги по сопровождению «1С:Предприятие» по цене, регламентированной фирмой «1С».

    Заключая договор сопровождения (ИТС), пользователи программ 1С получают:

  • легальные обновления;
  • профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой;
  • сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ее партнеров.
  • Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора и выбранного пакета. Мы предлагаем подключать полный пакет сопровождения, что обеспечить пользователям программ «1С:Предприятие» максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой «1С». но вы всегда можете пакет минимального уровня, и иметь только обновление, не использовать различные сервисы разработчика. К сервисам относятся: 1С Отчетность, 1С Сверка, 1С ДиректБанк, 1С Облачное хранилище и т.д. Подробнее о сервисах сопровождения смотрите здесь>>

    Важно! Сопровождение и легальное обновление программных продуктов «1С:Предприятие» профессиональных версий возможно только при наличии действующего договора сопровождения. При его отсутствии остаётся право пользования полным функционалом программы 1С, но пользователь не сможет легально устанавливать обновления, вышедшие после окончания действия договора (при покупке ПО пользователю предоставляется льготный период сопровождения). При этом он сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.

    Договор сопровождения 1С могут заключить:

    Сопровождение от компании «1-й Советник» включает в себя:

  • Регулярное обновление типовых конфигураций 1C;
  • Бесплатное подключение сервисов (1С:Контрагент, 1С:Линк, 1С:Облачный архив, 1С-ЭДО и др.), согласно тарифа;
  • Обучение по работе в программах 1С;
  • Экспертная линия консультаций от нас.
  • Существуют различные потребности клиентов, под каждую из которых требуется специалист определенного профиля (определенные знания, квалификация, опыт и аттестация). У нас есть сотрудники, имеющие необходимые компетенции и опыт в различных сферах, Вы сможете получить техническое сопровождение 1С высокого уровня. Все услуги оказываются в соответствии с требованиями стандартов фирмы 1С по каждому направлению деятельности.Установка возможна дистанционно (с помощью сети Интернет) и лично (в офисе заказчика или исполнителя).

    Как оформить договор сопровождения 1С ?

    Чтобы получать по договору сопровождения все гарантированные услуги, нужно соблюсти правила его оформления. Договор сопровождения оформляется в два этапа:

    1. Между пользователем и официальным партнером 1С заключается договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС по выбранному пакету сопровождения.
    2. Официальный партнер регистрирует этот договор сопровождения 1С:ИТС в фирме «1С».
    3. Цена сопровождения 1С (ИТС) фиксирована для всех франчайзи фирмы 1С, и может меняться только путем расширения тарифов и дополнительных услуг по сопровождению 1С. Оказание услуг по сопровождению 1С осуществляется с момента заключения договора сопровождения и оплаты тарифа на выбранный период.

      Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

      Информационно-технологическое сопровождение (1С: ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ “1С: Предприятие”.

      Комплексная поддержка предоставляется при заключении пользователем договора 1С: ИТС.

      Заключая договор 1С: ИТС, каждый пользователь программ «1С»:

    4. будет уверен в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы «1С»;
    5. получит возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы «1С» в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
    6. научится эффективно работать в программах 1С, максимально используя мощный функционал, заложенный разработчиками в систему “1С: Предприятие”;
    7. будет в курсе изменений законодательства и их отражении в программах «1С»;
    8. сможет получить персональную консультацию у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы «1С» и партнеров;
    9. будет получать квалифицированную помощь партнеров по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы «1С».
    10. От вида договора 1С: ИТС, который Вы выбрали, будет зависеть спектр предоставляемых услуг и их стоимость.

      Договор ИТС версий ПРОФ обеспечивает максимальное количество информации и сервисов, предоставляемых «1С» и партнерами:

    11. ИТС ПРОФ (технологическая и методическая поддержка);
    12. ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ (технологическая и методическая поддержка, учитывая нюансы учета в государственных учреждениях);
    13. ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО И ЖКХ (технологическая и методическая поддержка с уклоном строительства и ЖКХ);
    14. ИТС МЕДИЦИНА (технологическая и методическая поддержка с уклоном на все, что связано с медициной).

      Договор 1С: ИТС версий ТЕХНО предоставляет пользователям программ «1С: Предприятие» только возможность легального получения обновлений для программных продуктов «1С: Предприятие» и минимальный объем сервисных услуг от фирмы «1С». Договор на ИТС ТЕХНО не включает услуги партнеров фирмы «1С», кроме доставки DVD выпуска:

      ИТС ТЕХНО (только технологическая поддержка коммерческих предприятий, т.е. получение обновлений и самостоятельная их установка);

    15. ИТС БЮДЖЕТ (технологическая поддержка программ государственных учреждений).
    16. В чем отличие ИТС ТЕХНО и ИТС ПРОФ

      Договор 1С: ИТС версии ТЕХНО обеспечивает пользователям программ «1С: Предприятие» только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов «1С: Предприятие» и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С».

      Договор 1С: ИТС версии ПРОФ обеспечивает пользователям программ «1С: Предприятие» максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой «1С» и партнерами фирмы «1С».

      Услуги, предоставляемые фирмой «1С»

      Состав сопровождения Вид договора: ИТС ТЕХНО Вид договора: ИТС ПРОФ
      Доступ к информационной системе на сайте its.1c.ru +
      в ограниченном объеме,
      только раздел
      «Технологическая поддержка»
      +
      Линия консультаций «1С» по телефону или электронной почте +
      в ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией
      +
      Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы «1С» (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций + +
      Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы «1С» + +
      Консультации «Задать вопрос аудитору», «Задать вопрос по кадровому учету» +
      1С: Лекторий — регулярные встречи пользователей с методистами 1С +
      1С-Такском — удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами «1С: Предприятия 8» до 50 пакетов документов в месяц до 100 пакетов документов в месяц
      1С-Отчетность – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы «1C» без выгрузки файлов и форм в другие приложения +
      один ИНН, один КПП
      1С:Линк — возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе 1С:Предприятие из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе — «одной кнопкой» из 1С +
      1 туннель с подключением 2 баз
      Предоставляются партнерами фирмы «1С»:
      Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз «1С:Предприятия» сотрудниками компании Резон ВЦ* +
      Линия консультаций компании Резон ВЦ по телефону (8442) 62-00-91 или электронной почте [email protected] +
      За дополнительную оплату
      +
      Подключение сервисов 1С-Отчетность, 1С-Такском, 1С:Линк +
      Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ +
      Помошь в получении доступа к пользовательскому разделу сайту для получения обновлений + +
      Состав поставки ИТС ТЕХНО ИТС ПРОФ
      DVD Версия Техно Версия ИС
      журнал «Бух.1С» + +
      сувенир +
      подарок по акции +

      Для заключения договора ИТС необходимо:

      • Выбрать версию ИТС;
      • Удостовериться в том, что Вы действительно используете Лицензионное программное обеспечение фирмы 1С;
      • Найти купон (лицензионное соглашение) с регистрационным номером программного продукта;
      • Позвоните сейчас: +7 (8442) 62-00-91 или отправьте заявку по электронной почте: [email protected];
      • В течении рабочего дня с Вами свяжется наш сотрудник для уточнения деталей договора.
      • Подпишись на ИТС прямо сейчас и получай уникальную информацию на каждый день

        Информационно-Технологическое сопровождение 1С

        Договор публичной оферты на ИТС до 2015 года

        Договор публичной оферты на ИТС с 2015 года

        Что входит в состав 1С:ИТС?

        Заключая с ООО «Невасофт» договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ «1С» получают: легальные обновления, профессиональную информ ационную систему, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и партнеров фирмы «1С».

        Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.

        Договор 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой «1С» и партнерами фирмы «1С», и включает в себя профессиональную информационную систему ИТС ПРОФ ( или ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС Строительство и ЖКХ, ИТС Медицина — на выбор пользователя).

        Договор 1С:ИТС уровня ТЕХНО включает в себя технологическую информационную систему ИТС Техно или ИТС Бюджет и обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов «1С:Предприятие» и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С».

        Предоставляются фирмой «1С»:

        Договор
        уровня
        ТЕХНО Договор
        уровня
        ПРОФ Обновления программ и конфигураций «1С:Предприятие» Информационная система Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ «1С» Справочники по учету хозяйственных операций в программах «1С» Справочники по налогам и взносам, их учету в программах «1С» Инструкции по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности в программах «1С» Юридический справочник по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах «1С» Справочник по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах «1С» Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам Нормативно-правовая база «1С:Гарант», комментарии методистов «1С» к законам, письмам и решениям судов Бухгалтерская периодика Комплект поставки DVD-выпуск с выбранным вариантом информационной системы
        варианты:
        ИТС Техно
        ИТС Бюджет
        варианты:
        ИТС ПРОФ
        ИТС Бюджет ПРОФ
        ИТС Строительство
        ИТС Медицина текущий выпуск журнала БУХ.1С сувенир делового назначения подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы «1С») Услуги, предоставляемые фирмой «1С»

        Доступ к информационной системе на сайте its.1c.ru ( Интернет-версия ИТС )

        Быстрый переход к Интернет-версии ИТС с Рабочего стола программы ( подробнее )


        в ограниченном объеме,
        только раздел
        «Технологическая поддержка» Линия консультаций «1С» по телефону или электронной почте
        в ограниченном объеме,
        одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы «1С» ( its.1c.ru , users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы «1С» Консультации «Задать вопрос аудитору» , «Задать вопрос по кадровому учету» 1С:Лекторий — регулярные встречи пользователей с методистами 1С 1С-Такском — удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами «1С:Предприятия 8»


        до 50 пакетов
        документов
        в месяц


        до 100 пакетов документов
        в месяц 1С-Отчетность – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы «1C» без выгрузки файлов и форм в другие приложения
        один ИНН, один КПП 1С:Линк — возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе 1С:Предприятие из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе — «одной кнопкой» из 1С
        1 туннель
        с подключением 2-х баз
        1 туннель
        с подключением
        5-ти баз » 1С:Облачный архив» — «облачная» защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций
        20 Гбайт

        Предоставляются партнерами фирмы «1С»:

        договор
        ТЕХНО договор
        ПРОФ Базовые услуги (обязательный минимальный набор) Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя
        (при эксплуатации программы в типовых условиях) Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов
        (при эксплуатации программы в типовых условиях) Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к Интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru , обучение их использованию Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию Интернет-сервисов: «Задать вопрос на линию консультаций «1C», «Задать вопрос аудитору», «Задать вопрос по кадровому учету» Ознакомление с возможностями сервисов «1С-Отчетность», «1С-Такском», «1С:Линк» и оформление документов для подключения. Подробнее Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте
        по усмотрению партнера (платно или ограниченно)
        по усмотрению партнера (может быть частично платной) Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату, уточняйте у партнера)
        Наиболее популярные услуги: Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз «1С:Предприятия» Обновление нетиповых конфигураций «1С:Предприятие» Подключение сервисов 1С-Отчетность, 1С-Такском, 1С:Линк «Удаленное сопровождение» — оперативное предоставление базовых и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя «Личный консультант» — персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в «1С:Предприятие» на информационной базе пользователя Тематические семинары и вебинары для пользователей «1С:Предприятие» Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером

        Типовые условия эксплуатации программ «1С:Предприятие»

      • Использование типовой конфигурации «1С:Предприятие».
      • Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
      • Работы по обновлению и сопровождению «1С:Предприятие» производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
      • Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.
      • Профессиональные информационные системы ИТС

        1. ИТС ПРОФ — информационная система фирмы «1С» для коммерческих организаций.

        Предназначена для руководителей, юристов, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и ИТ — специалистов коммерческих организаций.

        Подписка включает в себя: методическую поддержку 1С:Предприятия; релизы программ и конфигураций; Справочник внедренных решений; Формы отчетности; ПБУ. Текущий номер журнала. Архив; Советы линии консультации; Бухгалтерский учет. Консультации; ГАРАНТ. Правовую поддержку; Российский налоговый курьер; Материалы BUH.1C.RU; 1С:Консалтинг. Учет в программах.

        2. ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ — специализированная информационная система фирмы «1С» для государственных (муниципальных) учреждений.

        Предназначена для руководителей, юристов, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и ИТ-специалистов государственных (муниципальных) учреждений.

        Подписка включает в себя: Методическую поддержку 1С:Предприятия; Релизы программ и конфигураций;«Справочник финансово-хозяйственных операций бюджетного учреждения», различные технологические компоненты и справочные материалы.

        3. ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО — специализированная информационная система фирмы «1С» для строительных организаций.

        Предназначена для руководителей, юристов, экономистов, проектировщиков и сметчиков строительных организаций, ИТ-специалистов по использованию программ «1С:Предприятие» в строительных организациях.

        Подписка включает в себя: Методическую поддержку 1С:Предприятия; Релизы программ и конфигураций; Справочник внедренных решений; Формы отчетности; Информационные материалы от разработчиков и обновления программ по строительству на платформе «1С:Предприятие8»; Материалы информационно-аналитической системы «1С:Элит Сметный Консалтинг».

        4. ИТС МЕДИЦИНА — специализированная информационная система фирмы «1С» для медицинских учреждений.

        Предназначена для руководителей, юристов, бухгалтеров, провизоров медицинских учреждений, ИТ-специалистов по использованию программ «1С:Предприятие» в медицинских учреждениях.

        Договор на технологическое сопровождение

        Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) — это комплексная поддержка пользователей программ «1С:Предприятие», которую оказывает фирма 1С совместно с партнерами. Поддержка осуществляется на основании договора сопровождения, определяющего объем сервисов и услуг, которые получает пользователь.

        Для большинства коммерческих организаций существует два уровня информационно-технологического сопровождения: ТЕХНО и ПРОФ, отличающиеся объемом информации и предоставляемого сервиса. Наиболее полным и удобным для пользователей является обслуживание по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ. Также существуют отраслевые виды договоров 1С:ИТС: Бюджет, Строительство и ЖКХ, Медицина.

        Важной особенностью комплексного информационно-технологического сопровождения по договору 1С:ИТС является то, что стоимость такого договора значительно ниже, что стоимость каждого предоставляемого в его рамках сервиса.

        Заключая договор 1С:ИТС ПРОФ пользователь получит:

        • легальное обновление программных продуктов 1С,
        • возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы 1С в области налогообложения, бухгалтерского и кадрового учета,
          • материалы по эффективной работе в программах 1С с максимальным использованием заложенного функционала,
          • информацию об изменениях законодательства и их отражении в программах 1С,
          • персональные консультации у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы 1С и партнеров,
          • квалифицированную помощь партнеров фирмы 1С по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы 1С,
          • доступ к записям лекций, проведенных методистами 1С и приглашенными специалистами в «1С:Лектории», а также возможность посещать лекции лично,
          • возможность одним кликом отправлять отчетность прямо из программы 1С,
          • функционал по обмену электронными счетами-фактурами и другими документами непосредственно в «1С:Предприятие 8»;
            безопасный и надежный доступ к офисным приложениям на платформе «1С:Предприятие» из любой точки мира,
        • возможность мгновенно обращаться к нужному специалисту обслуживающей компании для получения технической поддержки, консультаций и обучения,
        • возможность защищать базы данных 1С от непредвиденных ситуаций на удаленных серверах в «облачном» хранилище.
        • Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО

          обеспечивают только возможность легального получения обновлений программ «1С:Предприятие» и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы 1С, в частности, доступ к разделам «Новости» и «Методическая поддержка» информационной системы 1С:ИТС.

          Льготный период договора 1С:ИТС

          При покупке любой программы «1С:Предприятие» (кроме базовых версий) в обычном порядке или по схеме апгрейда пользователи имеют право на льготный период сопровождения. В этот период стандартный объем услуг, включенный в договор 1С:ИТС уровня ПРОФ, оказывается пользователям без дополнительной оплаты.

          В льготный период пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения:

        • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты,
        • льготное сопровождение в течение 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождение 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).
        • Вид заключаемого договора Рекомендованная стоимость льготного договора 1С:ИТС
          на 12 месяцев по схеме 8+4
          (в руб., включая НДС 20%)
          1С:ИТС ПРОФ 22544
          1С:ИТС Бюджет ПРОФ 22544
          1С:ИТС Строительство 31024
          1С:ИТС Медицина 24808

          Подтверждением того, что пользователь имеет право на льготное сопровождение, является купон, вложенный в коробку с программным продуктом. Купон нужно заполнить своими данными и передать партнеру, у которого был куплен программный продукт. Купон должен быть зарегистрирован партнером в фирме «1С» так же, как и договор сопровождения.

          Проверить, зарегистрирован ли ваш купон в фирме «1С», можно на странице Проверить регистрацию договора 1С:ИТС и доступ к интернет-версии 1С:ИТС. Для проверки необходимо в окно формы ввести регистрационный номер используемой программы «1С:Предприятие».

          После окончания периода льготного сопровождения для получения обновлений программы, услуг по сопровождению и доступа к информационной системе 1С:ИТС необходимо заключить договор сопровождения 1С:ИТС с официальным партнером фирмы «1С».

          Рекомендованные цены 1С:ИТС

          Договор 1С:ИТС можно заключить на 1, 3, 6, 12 и 24 месяца.

          С 1 января 2016 года изменяются рекомендованные розничные цены и дополнительно вводятся льготные рекомендованные розничные цены, действующие при непрерывном продлении договора ИТС. Пользователям, которые продлевают сопровождение без перерыва, предоставляется льгота – сохранение цен 2015 года.

          Рекомендованные цены применяются в случае, если по договору 1С:ИТС пользователю оказывается cтандартный объем информационно-технологического сопровождения и условия эксплуатации программы являются типовыми. Если по договору 1С:ИТС оказывают дополнительные услуги или если условия эксплуатации программы отличаются от типовых, то стоимость договора может отличаться от рекомендованной.

          Рекомендованная розничная цена, руб.
          1 мес. 3 мес. 6 мес. 12 мес.
          ИТС ПРОФ, Бюджет ПРОФ 5493 10986 21204 40572
          ИТС Строительство 15087 29082 55836
          ИТС Медицина 23262 44652
          ИТС ТЕХНО 8952 17136
          ИТС Бюджет 10164 19512
          ИТС Ритейл 10806 20688
          ИТС Ритейл ПРОФ 12339 23820 45588
          Типовые условия эксплуатации программ «1С:Предприятие»
        • Использование типовой конфигурации «1С:Предприятие».
        • Время поездки от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
    1. Работы по обновлению и сопровождению «1С:Предприятие» производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
      1. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.
      2. Начиная с января 2016 года пользователи смогут продлить договор сопровождения уровня ПРОФ на непрерывной основе у того же партнера сразу на 24 месяца с предоплатой за весь срок. В этом случае пользователю предоставляется дополнительная льгота – скидка 10% от льготной рекомендованной цены.

  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *