Есть ли льготы на аэроэкспресс до домодедово

Льготы на аэроэкспресс до домодедово

Расписание аэроэкспресса в аэропорт Домодедово

Как проехать:

в аэропорт Домодедово:

Железнодорожный терминал Аэроэкспресс расположен в здании Павелецкого вокзала (станция метро Павелецкая). Вход в терминал осуществляется через подъезд №3 Павелецкого вокзала. Приобрести билет на электропоезд можно по выбранному Вами тарифу в кассах Аэроэкспресс, расположенных на цокольном этаже вокзала. Обращаем Ваше внимание, что для ряда категорий граждан действует льготный проезд.

При необходимости Вы можете зарегистрироваться и сдать багаж на вокзале. Уточните в вашей авиакомпании такую возможность!

Электропоезд прибывает на железнодорожную станцию, расположенную на аэровокзальной площади аэропорта Домодедово. Время в пути составит 45 минут.

Приобрести билет на электропоезд можно в кассах Аэроэкспресс, расположенных в правом крыле аэровокзального комплекса в Домодедово, перед выходом на железнодорожную платформу.

Экспресс прибывает в Москву на Павелецкий вокзал. Время в пути составит 45 минут.

О том, как добраться до Домодедово на аэроэкспрессе

Московский международный аэропорт Домодедово расположен не очень далеко от столицы. Но ни для кого не секрет, что пропускная способность большинства московских магистралей не соответствует необходимому уровню. Особенно сложно по ним проехать в часы пик. У владельцев билетов на самолет не может быть уверенности в своевременном прибытии в аэропорт, если они рассчитывают на автомобильный транспорт. Для того чтобы успеть к началу регистрации на свой рейс, следует подумать о том, как добраться до Домодедово на аэроэкспрессе.

С Павелецкого вокзала

Основное преимущество аэроэкспресса заключается в том, что железнодорожный транспорт не зависит от наличия пробок на Варшавском и Каширском шоссе, ведущих к Домодедово. По степени надёжности этот вид транспорта находится вне конкуренции. Поэтому для большинства авиапассажиров давно уже не стоит вопрос о том, как добраться до Домодедово. На аэроэкспрессе путь до аэропорта занимает в среднем сорок пять минут. Не составляет проблемы добраться и до платформы, от которой отправляется электропоезд.

График движения

Рационально составлено и расписание. Аэроэкспресс (Домодедово, благодаря ему, становится легко доступным для пассажиров на протяжении большей части суток) отличается удобным графиком работы. Электрички отправляются от платформы Павелецкого вокзала каждые полчаса, и это расписание выдерживается с шести утра до половины первого ночи, что примерно соответствует графику движения поездов метрополитена. Электрички отправляются чётко в начале и середине каждого часа. Подобная точность очень удобна, поскольку экономит время и позволяет пассажиру безошибочно рассчитать, как добраться до Домодедово на аэроэкспрессе как раз к началу регистрации на рейс. Единственное неудобство здесь — это большой перерыв в движении с половины первого ночи до шести утра. Это вынуждает пассажиров выезжать в аэропорт заблаговременно или ехать на такси, что, кстати, сделать легко, потому что пробок на магистралях Москвы ночью не бывает.

Стоимость проезда

Когда пассажир поставлен перед выбором, как добраться до Домодедово — на аэроэкспрессе или на другом виде транспорта, решающими являются факторы времени и надёжности. Пассажир готов заплатить за уверенность в том, что не опоздает в аэропорт. Поэтому стоимость проезда нельзя назвать низкой. Базовая цена билета составляет 400 рублей. Дети до пяти лет проезжают бесплатно, стоимость билета для детей до семилетнего возраста составляет 130 рублей. Большинство пассажиров такой уровень тарифных ставок устраивает. При этом имеется определённая система бонусов и скидок, стимулирующая постоянных клиентов к использованию данного вида транспорта.

Бизнес-класс

Стоимость поездки в аэропорт Домодедово в условиях повышенного комфорта составляет 900 рублей. Пассажир бизнес-класса получает фиксированное место в салоне, оформленном по стандартам категории «люкс». Следует отметить, что в отзывах многие пассажиры аэроэкспресса выражают обоснованное недоумение ценой билета, считая стоимость проезда в таком вагоне несоответствующей заявленному классу.

Аэропорт Домодедово. Аэроэкспресс. Табло аэропорта

Аэропорт Домодедово

Обслуживает внутренние и международные рейсы.

Почтовый адрес: 142045, Московская обл. Домодедовский район, аэропорт Домодедово.

Схема аэропорта Домодедово

Справочные телефоны Домодедово

Справочная служба: +7 (495) 933-66-66

Таможня (оперативный дежурный): +7 (495) 967-83-52

Служба пограничного контроля: +7 (495) 504-02-33

Линейное управление внутренних дел: +7 (495) 967-82-78

Консульский отдел: +7 (495) 971-27-14

VIP-зал: +7 (495) 504-02-67, +7 (495) 504-02-95

Иммиграционная служба: +7 (495) 967-84-12 +7 (495) 967-83-63 (добавочный: 2-8565)

Ветеринарный контроль: +7 (495) 967-83-96 (круглосуточно)

Медицинский отдел: +7 (495) 504-02-49, +7 (495) 504-02-48

Камера невостребованного багажа и найденных вещей: +7 (495) 504-02-58

Как доехать до Домодедово

На автомашине: 22 км. от МКАД по Каширскому шоссе. Время в пути от Московской кольцевой автодороги — около 20 мин.

На общественном транспорте:

— м.»Домодедовская», далее маршрутным такси (круглосуточно, но ночью маршрутки отправляются с увеличенным интервалом)

— м.»Домодедовская», далее автобусом-экспрессом

На «Аэроэкспрессе» от Павелецкого вокзала:

Поезда следуют по маршруту «Павелецкий вокзал — аэропорт Домодедово» без остановок. Время в пути — от 40 до 50 минут .

Справочная аэроэкспресса: 8 800 700-33-77 (звонок бесплатный)

На электропоезде от Павелецкого вокзала:

Электропоезда следуют по маршруту «Павелецкий вокзал — аэропорт Домодедово» с промежуточными остановками. Время в пути: 1 час 10 минут – 1 час 15 минут.

Льготы на аэроэкспресс в домодедово

Аэроэкспрессы

Услуги пассажирских терминалов «Аэроэкспресс» в Москве

С января 2011 года в связи с переоборудованием багажных вагонов в пассажирские, услуга оформления и сдачи багажа в терминалах на вокзалах не предоставляется. Пассажиры смогут разместить свой багаж на специальных стеллажах, которыми оборудованы все вагоны аэроэкспрессов, и зарегистрировать его непосредственно в аэропорту.

Павелецкий вокзал

Белорусский вокзал

Вагоны бизнес-класса в аэроэкспрессах

Особенности вагонов бизнес-класса

Билеты в вагон бизнес-класса

Посадка в вагон бизнес-класса возможна только при наличии соответствующего проездного документа. Оформление билетов производится за наличный и безналичный (по банковским картам) расчет . Если пассажир опоздает на свой рейс, он сможет переоформить билет на другое удобное время (при наличии свободных мест в вагоне).

Бронирование билетов в вагон бизнес-класса осуществляется за 15 суток до отправления поезда по телефону компании «Аэроэкспресс»: 8-800-700-33-77 (звонок по России бесплатный).

Правила проезда в экспрессах

I. ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, РУЧНОЙ КЛАДИ И БАГАЖА В ЭЛЕКТРОПОЕЗДАХ «АЭРОЭКСПРЕСС»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом «Устав железнодорожного транспорта РФ», «Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности», утвержденными постановлением Правительства РФ от 02 марта 2005 года № 111.

1.2. Для проезда в электропоезде «Аэроэкспресс» пассажир обязан приобрести билет для разовой поездки «туда» или «туда и обратно» либо абонементный билет установленной формы и сохранять приобретённый проездной документ (билет) в течение всего пути следования электропоезда до момента выхода через пункт контроля проездных документов (билетов).

1.3. Пассажир вправе приобрести проездной документ (билет) в пути следования с оплатой стоимости услуги по оформлению проездных документов (билетов) в электропоездах «Аэроэкспресс» согласно тарифу.

1.4. Пассажир обязан предъявлять проездной документ (билет) лицам, осуществляющим контроль в электропоездах «Аэроэкспресс» – разъездным билетным кассирам.

1.5. Пассажир, имеющий право льготного проезда, обязан, при проверке проездных документов в электропоезде, предъявить разъездному билетному кассиру документы, удостоверяющие право на льготы – социальную карту Москвича, удостоверение о праве на льготы.

1.6. Проездной документ (билет) для разовой поездки «туда» действителен на одну поездку в одном направлении в соответствие с датой, указанной в нём. Для проезда «туда-обратно» билет действителен в течение одних суток. Если срок действия проездного документа (билета) заканчивается в момент нахождения пассажира в пути, проездной документ (билет) является действительным до прибытия пассажира в пункт назначения.

1.7. Пассажир имеет право провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет. При следовании с пассажиром детей в возрасте от 5 до 7 лет приобретаются детские билеты. При возникновении сомнения относительно возраста детей, провозимых бесплатно или по детским билетам, разъездные билетные кассиры вправе потребовать предъявления соответствующих документов подтверждающих возраст ребенка.

1.8. Пассажир может получить полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении электропоездов более чем на час. При этом в других случаях возврат средств по неиспользованным билетам для разовой поездки не производится.

Возврат средств по неиспользованным абонементным билетам производится в порядке и случаях, предусмотренных Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа.

1.9. При предъявлении пассажиром разового или абонементного билета оформленного на обычный поезд пригородного сообщения, пассажир считается безбилетным и с него взимается полная стоимость проезда, согласно установленного тарифа для данного вида перевозок.

Абонементный билет «Выходного дня», оформленный на обычный поезд пригородного сообщения, в электропоезде «Аэроэкспресс» не действует.

1.10. Оформление проездного документа (билета) в электропоезд лицу, имеющему право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда, производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов подтверждающих указанное право.

1.11. На один билет пассажир имеет право занять только одно место. При отсутствии свободных сидячих мест в вагоне допускается проезд пассажиров стоя, при этом стоимость проезда не изменяется.

2. Перевозка ручной клади и багажа

2.1. Каждый пассажир имеет право бесплатно провозить с собой на один проездной документ (билет) полный или детский ручную кладь весом не более 36 кг, размер которой по сумме 3-х измерений не должен превышать 180 см. Указанная ручная кладь независимо от рода и вида упаковки должна быть размещена на багажных полках вагона электропоезда.

2.2. Дополнительно к установленной норме разрешается провоз до 50 кг ручной клади за дополнительную плату в размере 100 руб, согласно установленному тарифу в Правилах перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте от 26.07.2002 г.

За провоз мелких домашних животных, собак и птиц, одного велосипеда в не разобранном виде (перевозка в тамбуре поезда) взимается дополнительная плата в размере 50 руб, согласно установленному тарифу в Правилах перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте от 26.07.2002 г.

2.3. Мелкие домашние животные, собаки и птицы должны перевозиться в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах и помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади. Собаки крупных пород, в том числе служебные перевозятся в тамбуре поезда (не более двух собак) в намордниках и с поводком под наблюдением их владельцев или сопровождающих, которые должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне поезда.

2.4. Слепые пассажиры провозят при себе собак-проводников бесплатно.

2.5. К перевозке ручной кладью в счет установленной нормы провоза допускаются растения, саженцы и другие посадочные материалы с обвязанной кроной и упакованными корневищами, не превышающими по высоте 180 см.

2.6. Разрешается перевозка за дополнительную плату электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, которая по сумме трех измерений превышает 180 см, независимо от наличия у пассажира ручной клади, не более одного предмета на проездной документ (билет). Плата за провоз указанных предметов, независимо от веса взимается в размере 100 руб, согласно установленному тарифу в Правилах перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте от 26.07.2002 г.

2.7. Пассажиру разрешается бесплатно провозить с собой сверх установленной нормы провоза ручной клади портфель, дамскую сумочку, бинокль, лыжи и палки к ним, удочки, фотоаппарат, зонт, а также другие мелкие вещи, размер которых по сумме трех измерений не превышает 100 см.

2.8. Обеспечение целостности и сохранности ручной клади, перевозимой пассажиром, является обязанностью пассажира.

3. В электропоездах «Аэроэкспресс» запрещается:

3.1. Проезжать в одежде или с ручной кладью, пачкающими пассажиров и загрязняющими вагоны.

3.2. Перевозить вещи (предметы), которые могут повредить или загрязнить вагон, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества. Огнестрельное оружие при перевозке в качестве ручной клади должно находиться в чехле, кобуре или специальном футляре в разряженном состоянии отдельно от патронов.

3.3. Проезжать в пьяном виде, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, а также распивать спиртные напитки.

3.4. Задерживать открытие или закрытие автоматических дверей на остановках, открывать двери во время движения электропоезда.

3.5. Повреждать внутривагонное оборудование, стекла локомотивов и вагонов.

3.6. Нарушать спокойствие других пассажиров, играть в азартные игры, сорить.

3.7. Останавливать без надобности поезд стоп-краном.

3.8. Курить в вагонах и тамбурах.

4. Пассажир может быть высажен из электропоезда:

4.1. Работниками ОВД и сотрудниками охраны, сопровождающими состав, если он при посадке в поезд или в пути следования нарушает правила проезда, общественный порядок и мешает спокойствию других пассажиров.

4.2. Разъездными билетными кассирами, если пассажир проезжает без проездного документа (билета) или по билету, оформленному на обычный пригородный поезд и отказывается оплатить стоимость проезда согласно установленного порядка.

5. Разъездные билетные кассиры имеют право:

5.1. Взыскивать с пассажиров, проезжающих без проездных документов (билетов), стоимость проезда по тарифу электропоезда «Аэроэкспресс» и сбор за оказание услуги по оформлению проездных документов (билетов).

5.2. Взыскивать c пассажиров стоимость проезда в установленных размерах за провоз без билета детей в возрасте старше 5 лет, за провоз излишнего веса багажа и негабаритной ручной клади и сбор за оказание услуги билетов.

5.3. Изымать поддельные, не принадлежащие пассажирам проездные документы, независимо от оплаченного проезда.

5.4. При отказе пассажира от уплаты проезда, принимать меры к высадке пассажира из электропоезда.

Лица, обслуживающие пассажиров в электропоездах «Аэроэкспресс» должны быть в форме установленного образца, иметь при себе удостоверение работника ООО «АЭРОЭКСПРЕСС» с вкладышем, бейдж с ФИО и логотипом ООО «АЭРОЭКСПРЕСС». Сотрудник «ЧОП» — бейдж с фотографией и логотипом компании. Требовать предъявления других документов пассажир не в праве.

ЛЬГОТНЫЙ ПРОЕЗД В ЭЛЕКТРОПОЕЗДАХ «АЭРОЭКСПРЕСС» ИМЕЮТ СЛЕДУЮЩИЕ КАТЕГОРИИ ГРАЖДАН:

Граждане-получатели социальной услуги федерального уровня

Граждане-получатели социальной услуги регионального уровня – жители города Москвы.

Оформление билетов для льготных категорий граждан производится только в кассах ООО «Аэроэкспресс».

II. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЕЗДА ГРАЖДАН–ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ ФЕДЕРАЛЬНОГО УРОВНЯ

1. Оформление проезда льготным категориям граждан федерального уровня производится по предъявлении документа удостоверяющего их личность (паспорт, удостоверение личности и т. п.), удостоверения, подтверждающего льготный статус и Справки, выданной территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации (утв. постановлением Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 02 ноября 2006 г. № 261п, зарегистрирована в Министерстве юстиции Российской Федерации 7 ноября 2006 г. №84444). При оформлении проездных документов (билетов) указывается страховой номер индивидуального лицевого счета – СНИЛС, содержащийся в Справке. На оборотной стороне Справки ставятся отметки об оформленных абонементных билетах.

2. Гражданам – получателям социальной услуги федерального уровня оформляются разовые безденежные проездные документы (билеты) для поездки «туда» или «туда и обратно» в день осуществления поездки. Проездной билет действителен в течение суток.

Основным документом, подтверждающим право получения льготы на проезд в электропоездах ООО «Аэроэкспресс» для жителей города Москвы является социальная карта Москвича (СКМ). Оформление проездных документов осуществляется только с использованием СКМ.

III. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЕЗДА ГРАЖДАН-ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ РЕГИОНАЛЬНОГО УРОВНЯ

1. Оформление проезда льготным категориям граждан регионального уровня – жителям города Москвы производится по предъявлении социальной карты Москвича (СКМ).

На время первичного оформления, переоформления или восстановления СКМ территориальными структурными подразделениями Министерства социальной защиты населения г. Москвы, оформление проезда гражданам – получателям социальной услуги производится по предъявлении документа удостоверяющего личность, документа, удостоверяющего льготный статус и справки установленного образца, сроком действия 30 дней со дня выдачи.

2. Перечень категорий граждан – получателей социальной услуги регионального уровня, имеющих место жительства в Москве:

2.1.Труженики тыла, указанные в пункте 1 части 1 статьи 3 Закона «О мерах социальной поддержки отдельных категорий жителей города Москвы».

2.2. Ветераны труда и приравненные к ним лица, указанные в пункте 2 части 1 статьи 3 Закона «О мерах социальной поддержки отдельных категорий жителей города Москвы».

2.3. Реабилитированные лица и граждане, признанные пострадавшими от политических репрессий, указанные в пунктах 3 и 4 части 1 статьи 3 Закона «О мерах социальной поддержки отдельных категорий жителей города Москвы».

IV. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЕЗДА ГРАЖДАН–ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ РЕГИОНАЛЬНОГО УРОВНЯ, ИМЕЮЩИХ МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА В МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

С 1 июля 2009 г. согласно внесённым изменениям в Закон Московской области №36/2006-ОЗ «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Московской области» отменено оформление разовых безденежных билетов гражданам-получателям социальной услуги регионального уровня, имеющих место жительства в Московской области. С 1 июля 2009 г. оформление проездных билетов на аэроэкспрессы для данной категории граждан производится за полную стоимость.

Смотрите так же:  Полномочия судебных коллегий верховного суда

Информационное письмо о проезде льготной категории пассажиров от 23 марта 2010 года.

Домодедово

Время в пути 40-45 минут

Стоимость билета 340 руб.

Стоимость билета туда-обратно 680 руб

Дети до 5 лет бесплатно

Аэроэкспресс Домодедово ходит в аэропорт с терминала, который расположен в здании Павелецкого вокзала. Попасть на терминал аэроэкспресса Домодедово можно через 3-й подъезд Павелецкого вокзала.

В помещении терминала вы можете купить билет на аэроэкспресс, а также осуществить регистрацию на авиарейс. Регистрация пассажиров на рейс в терминале аэроэкспресса заканчивается за 10 минут до отправления поезда.

Расстояние от терминала на Павелецким вокзале до аэропорта Домодедово аэроэкспресс проходит за 45 минут.

Аэроэкспресс Домодедово очень удобен для поездки в аэропорт, учитывая точность расписания, комфортабельные вагоны и возможность регистрации на рейс. Если поездка на автомобиле в аэропорт непредсказуема по времени, то купив билет на аэроэкспресс, вы точно знаете, что через 45 минут будете в аэропорту.

Аэроэкспресс Домодедово ходит ежедневно, расписание поездов вы можете посмотреть на нашем сайте.

из Москвы (с Павелецкого вокзала) в Аэропорт Домодедово

Расписание Аэроэкспресса «Аэропорт Домодедово — Москва» и обратно

Стоимость билета на Аэроэкспресс из аэропорта Домодедово на Павелецкий вокзал Москвы или обратно:

Взрослый- от 340 руб . в одну сторону.

Детский (до 5 лет) — бесплатно .

Заказ билетов на поезд Аэроэкспресс Вы можете сделать круглосуточно по телефону 007 в Санкт-Петербурге. Курьер доставит билеты на дом или в офис в любое удобное для Вас время.

Вы также можете приобрести билеты на Аэроэкспресс непосредственно перед вылетом в нашей авиакассе в аэропорту Пулково I (схема расположения авиакассы в Пулково. время работы: с 8:00 до 21:00 ).

Расписание поездов Аэроэкспресс «Домодедово — Павелецкий вокзал» и обратно

Аэроэкспресс Москва аэропорт «Шереметьево»:

До аэропорта «Шереметьево» легко добраться на аэроэкспрессе, отправляющимся со специального терминала Белорусского вокзала Москвы, где работает авиазал, в котором можно зарегистрироваться на рейс из аэропорта «Шереметьево» и сдать багаж. На стойке регистрации багаж взвешивают, досматривают и выдают посадочный талон в самолет. В кассе приобретается билет на аэроэкспресс и оплачивается лишний вес багажа.

Прибыв в аэропорт «Шереметьево», пассажиры аэроэкспресса направляются в зал вылета к стойке с надписью «Пассажиры без багажа», затем на личный досмотр, а оттуда на посадку. К этому времени багаж уже находится в самолете.

Железнодорожная линия спроектирована с максимальным сохранением жилой застройки, электропоезд следует без остановок по кратчайшему маршруту. В зонах жилой постройки участок оборудован шумозащитными экранами. Инвестиции ОАО «РЖД» в строительство ветки составили 4,8 млрд. рублей.

На аэроэкспрессе с Белорусского вокзала пассажиры прибывают в пятиэтажный железнодорожный терминал аэропорта «Шереметьево». Вокзальный комплекс имеет 2 платформы и 4 пути, а также автостоянку на 346 автомобилей, рестораны и кафе, бизнес-центр, магазины, конференц-залы.

С аэропортом «Шереметьево-2» новая станция соединена переходной галереей через строящееся сейчас новое крыло терминала. Для пассажиров, вылетающих из «Шереметьево-1» и Терминала С, предусмотрен автобус-шаттл, расписание которого согласовано с временем прибытия экспресса.

Аэроэкспресс в аэропорт Шереметьево

Аэроэкспресс в аэропорт Шереметьево отходит с Белорусского вокзала. Посадка на аэроэкспресс осуществляется на специальном терминале, вход в который осуществляется через подъезды №3 и №4 здания Белорусского вокзала.

На терминале можно приобрести билет на аэроэкспресс в аэропорт Шереметьево, оформить регистрацию на рейс и, при желании, сдать багаж.

Комфортабельный поезд доставит Вас с Белорусского вокзала на платформу платформу Аэроэкспресса, расположенную возле терминала Шереметьево F (2).

Время в пути от Белорусского вокзала до аэропорта Шереметьево составляет 35 минут.

Стоимость билета 300 руб. 00 коп.

Дети до 5 лет Бесплатно

Абонементный билет на 1 месяц 5500 руб. 00 коп.

Абонементный билет на 2 месяца 11000 руб. 00 коп.

Абонементный билет на 3 месяца 16500 руб. 00 коп.

Аэроэкспресс в Шереметьево

Аэроэкспресс в аэропорт Шереметьево следует без остановок с Белорусского вокзала Москвы каждый день с 05:30 до 00:30. В обратном направлении поезда ходят с 05:00 до 00:30. Время в пути составляет ровно 35 минут. Стоимость проезда в вагоне бизнес-класса — 900 руб. Цена же стандартного билета зависит от способа оплаты: 400 руб. при покупке в кассах и билетных автоматах, 340 руб. при покупке через интернет.

Терминал аэроэкспресса на Белорусском вокзале

Аэроэкспресс до Шереметьево отправляется с Белорусского вокзала. В терминал аэроэкспресса можно попасть через 3-й и 4-й подъезды Белорусского вокзала.

Из метро со станции Белорусская-кольцевая (коричневая линия) нужно подняться по эскалатору. Он находится около первых вагонов поезда, который отправляется в сторону Краснопресненской, или около последних вагонов поезда, отправляющегося в сторону Новослободской.

На Белорусской-радиальной (зеленая ветка) лишь один эскалатор. Он ведет к выходу на Белорусский вокзал.

Между Белорусской-кольцевой и Белорусской-радиальной есть переход, который находится в середине этих станций.

Терминал аэроэкспресса в Шереметьево

Терминал аэроэкспресса в Шереметьево находится рядом с терминалом аэропорта E (южная часть аэропорта). От терминалов D и F до аэроэкспресса можно дойти через пешеходные галереи по указателя.

Из северной части аэропорта от терминала C к терминалу аэроэкспресса ходят бесплатные шаттлы. Дорога займет около 20 минут. При себе вам нужно иметь авиабилет или посадочный талон.

Как проехать в аэропорт Шереметьево.

Приобрести билеты на комфортабельный Аэроэкспресс можно на сайте www.amargo.ru или в кассах Аэроэкспресс. В здании железнодорожного терминала «Аэроэкспресс» на Белорусском вокзале (станция метро «Белорусская») можно зарегистрироваться на внутренний рейс и сдать багаж. Вход в терминал осуществляется через подъезд №3 и №4 вокзала. Время в пути в аэропорт составит 35 минут.

Электропоезд прибывает на платформу железнодорожного терминала «Аэроэкспресс». расположенную вблизи Шереметьево-F (2). Чтобы доехать до Шереметьево-B (1) и С, следует воспользоваться бесплатным автобусом. Остановка расположена на первом этаже у входа в терминал. Время в пути составит 20 минут.

В Москву (Белорусский вокзал):

От терминалов Шереметьево-B и С курсирует бесплатный автобус до железнодорожного терминала «Аэроэкспресс». Остановка автобуса расположена у выхода из зала прилета Шереметьево-B, слева, на привокзальной площади. Время в пути составит 20 минут.

От терминала Шереметьево-F Вы можете пройти по надземной пешеходной галерее (7 минут) в здание железнодорожного терминала Аэроэкспресс, который расположен на привокзальной площади аэропорта. Пешеходная галерея расположена на уровне зала вылета Шереметьево-F.

Экспресс прибывает в Москву на Белорусский вокзал. Время в пути составит 35 минут.

О пенсии

Есть ли льготы для пенсионеров на аэроэкспресс?

? города Москва.?

? лет.? можете поехать по? 4 части 1?- Ветераны труда? — получателей социальной?- Бывшие несовершеннолетние?Инвалиды (граждане, имеющие? погибших (умерших) инвалидов?

? аэродромов и других?

? орденами или медалями? действий.? .?

  • ?Павелецкий вокзал —? категории граждан:? тех лиц, кому?
  • ?граждане, которые получают социальные?Elena-kh [226K]?В интернете такой билет?

? семейному билету, если? статьи 3 закона? и приравненные к? услуги регионального уровня?

? узники фашизма, не?

? ограниченные способности к? войны, участников Великой? военных объектов в? СССР за службу?- Военнослужащие, в?Получатели социальных услуг? аэропорт Домодедово,?- граждане-получатели социальной? предназначены льготы на? льготы на федеральном?Для пенсионеров льгот нет,?

Сжажите, пожалуйста, предоставляет ли АК «Аэрофлот» право бесплатного проезда на Аэроэкспрессе в Шереметьево?

? купить нельзя, только?

? едете всей семьей,?

? «О мерах социальной? ним лица, указанные? (жителей города Москвы)? имеющие инвалидности.?

? трудовой деятельности III? Отечественной войны и?
? пределах тыловых границ? в указанный период.? том числе уволенные? федерального уровня?

?Савеловский вокзал —? услуги федерального уровня;? аэроэкспресс. В список?
? уровне,? есть для инвалидов,?
? в кассе, предъявив? это может быть?
? поддержки отдельных категорий? в пункте 2?
? , имеющих право?- Лица, подвергшиеся?

? степени имеют право? ветеранов боевых действий,? действующих фронтов, операционных?- Лица, награжденные? в запас (отставку)?Перечень категорий граждан?

? город Лобня.?- граждане-получатели социальной? для кого есть?граждане, получающие социальные льготы? лиц, сопровождающих инвалидов,?

? документы, которые подтвердят? выгоднее!?

? жителей города Москвы»? части 1 закона? на бесплатный проезд? воздействию радиации вследствие? на бесплатный проезд? члены семей погибших? зон действующих флотов,?

? знаком «Жителю блокадного?
? , проходившие военную? — получателей социальной?
?Пассажиру, имеющему право? услуги регионального уровня?
? льготы входят инвалиды,? на региональном уровне? блокадникам Ленинграда, ветеранам? возраст.?Семейный билет стоит 810? .? «О мерах социальной? в электропоездах ООО? катастрофы на Чернобыльской? для сопровождающего их? в Великой Отечественной? на прифронтовых участках? Ленинграда» .? службу в воинских? услуги федерального уровня,? на льготный проезд,?
? – жители города? ветераны войны, а? — жители Москвы.?
? войны, инвалидам войны.?А деткам до 5? рублей. По этому?Подробнее — по? поддержки отдельных категорий? «Аэроэкспресс» .? АЭС, а также? лица) .? войне лиц личного? железных и автомобильных?- Лица, работавшие? частях, учреждениях, военно-учебных? имеющих право на? необходимо оформить безденежный? Москвы.? также те пенсионеры,?Пенсионеры не входят в? Полный перечень лиц? лет можно ездить? билету можно проехать? ссылке: http://aeroexpress.ru/forPassengers/prices/benefit.htm?
? жителей города Москвы»?- Труженики тыла,? вследствие ядерных испытаний?- Дети-инвалиды (имеют? состава групп самозащиты,? дорог; члены экипажей? в период Великой? заведениях, не входивших? бесплатный проезд в? проездной документ в?Льготы действуют на? кто входит в? число лиц, получающих? можно найти на? в аэроэкспрессе и?
? 2 взрослым и?Elena-kh [226K]? .? указанные в пункте? на Семипалатинском полигоне,? право на бесплатный? объектовых и аварийных?
? судов транспортного флота,? Отечественной войны на? в состав действующей? электропоездах ООО «Аэроэкспресс»?
? билетной кассе ООО? всех направлениях ООО? список блокадников Ленинграда.?
? льготы при проездах? официальном сайте Аэроэкспрессов.? вовсе бесплатно. Нужно?
? детям (до 14?Стоимость проезда в аэроэкспрессе?- Реабилитированные лица? 1 части статьи? и приравненные к? проезд для сопровождающего? команд местной противовоздушной? интернированные в начале?

? объектах противовоздушной обороны,? армии, в период?

? .? «Аэроэкспресс» .? «Аэроэкспресс» :?Colin? на электропоездах аэроэкспресс.?Irlion [30.8K]? предъявить свидетельство о? лет), допускается до?

? для детей составляет? и граждане, признанные? 3 закона «О? ним категории граждан.? их лица) .? обороны, а также? Великой Отечественной войны?
? местной противовоздушной обороны,? с 22.06.1941 г.?- Инвалиды войны.?Оформленный билет действителен?Белорусский вокзал —?Льготный проезд на аэроэкспрессе?Марлена [15.1K]?Льготный проезд существует на? рождении.?
? 3 детей! При? 130 рублей. С? пострадавшими от политических? мерах социальной поддержки?Получатели социальных услуг?- Бывшие несовершеннолетние? члены семей погибших? в портах других? местной противовоздушной обороны,? по 03.09.1945 г.?- Участники Великой?

? в течение суток? аэропорт Шереметьево,?

Какая стоимость проезда в аэроэкспрессе для детей?

?Право на льготный?

?К сожалению пенсонеры не? аэроэкспресс для следующих?Вот такие условия проезда? этом, взрослым должно? 5 до 7? репрессий, указанные в? отдельных категорий жителей? регионального уровня? узники фашизма, признанные? работников госпиталей и?

? государств.? на строительстве оборонительных? не менее шести? Отечественной войны.? (до 00.00 дня?Киевский вокзал —? проезд в электропоездах? входят в список? граждан:? во всех аэроэкспрессах?

? быть более 18? лет. Однако Вы? пунктах 3 и? города Москвы» .?Перечень категорий граждан?

? инвалидами.? больниц города Ленинграда.?- Члены семей? сооружений, военно-морских баз,? месяцев, военнослужащие, награжденные?- Ветераны боевых?

? приобретения проездного документа)? аэропорт Внуково,? «Аэроэкспресс» имеют следующие?

Поездки на аэроэкспрессах: расписание, цены и льготы.

Сейчас, в век путешествий, существует масса сервисов для помощи туристам. Это всевозможные интернет-сайты, службы для быстрой доставки путешественников в отели или пункты отправления, гиды. В Москве существует аэроэкспресс, созданный чтобы туристы не опаздывали в аэропорт.

Аэроэкспрессы – проект компании «Aeroexpress». Они ходят только в Москве по трём линиям: Павелецкий вокзал – аэропорт Домодедово, Белорусский вокзал – аэропорт Шереметьево и Киевский вокзал – аэропорт Внуково.

Павелецкий вокзал – идеальный вариант для поездки на поезде, потому что он работает круглосуточно. Особенно полезен он для иностранных туристов, так как от него идёт аэроэкспресс до международного аэропорта Домодедово. Попасть в кассы аэроэкспресса несложно. Нужно всего лишь войти в вестибюль вокзала через второй вход. Там будет лифт, который приведёт прямо к кассам. Немного дальше есть лестница, так же ведущая в цокольный этаж. Там располагаются кассы и лестница, ведущая к аэроэкспрессу.

Расписание и цена

Сегодня у аэроэкспрессов очень хорошее расписание: они отправляются каждые полчаса, начиная с полшестого утра и заканчивая в полпервого ночи. Поездка занимает сорок пять минут. В поезде «Аэроэкспресс» есть два класса: стандарт и бизнес. У обоих стоимость вполне приемлема. Бизнес стоит полторы тысячи рублей с человека, стандарт – пятьсот.

В настоящее время не существует скидки для человека, имеющего при себе авиабилет.

Правила проезда на поезде «Аэроэкспресс» гласят: на скидку при покупке билета (проездного документа) или бесплатный проезд имеют право:

  1. Ветераны
  2. Несовершеннолетние узники концлагерей
  3. Герои СССР, герои России, полные кавалеры ордена Славы и люди, получившие высшие трудовые награды
  4. Родственники умерших или погибших ветеранов ВОВ
  5. Инвалиды и их сопровождающие
  6. Родители или опекуны детей-инвалидов
  7. Пострадавшие в Чернобыле или на Семипалатинском военном полигоне.
  8. Родственники людей, погибших при исполнении служебных обязанностей
  9. Помимо названных категорий, ехать в аэроэкспрессе бесплатно можно детям до пяти лет. С пяти до семи лет ребёнку покупается детский билет. Все остальные люди платят в соответствии с тарифами. Посмотреть порядок покупки билетов можно здесь

    Некоторые нюансы проезда

    Также можно везти до пятидесяти килограммов багажа всего за сто рублей доплаты. Животных и птиц можно везти за сто рублей, при условии, что они находятся в клетке. Аналогична цена провоза в поезде велосипеда. Полезны и некоторые особые тарифы для поездки. Например тариф «Семейный». Он включает в себя провоз двух человек старше восемнадцати лет и до трёх детей. Стоит это девятьсот пятьдесят рублей. Существует ещё тариф «Семья и друзья» — группа до четырёх человек может едет всего за тысячу рублей. Если брать билет туда и обратно, то цена составит тысячу семьсот рублей.

    Как добраться до аэропорта Домодедово и обратно на аэроэкспрессе

    Путешественники, планирующие вылет из Москвы на самолете с Домодедово, могут добраться до аэропорта разными способами: на общественном городском транспорте, на такси, на собственном автомобиле или на комфортабельном скоростном электропоезде – аэроэкспрессе, совершающим отправку со станции Павелецкого вокзала и в обратном направлении строго по расписанию. Маршрут осуществляется без промежуточных остановок. Данный вид транспорта имеет и другие преимущества.

    Как доехать до Домодедово на аэроэкспрессе

    Отправиться к аэропорту Домодедово на аэроэкспрессе можно со станции Павелецкой, расположенной возле железнодорожного вокзала с одноименным названием.

    Нужно найти вход на станцию, откуда отправляется скоростной электропоезд на Домодедово. На территории Павелецкого вокзала установлены специальные таблички, указывающие правильный путь.

    Вход к терминалу аэроэкспресса находится возле II и III подъезда вокзала.

    Далее, спускаетесь в переход и попадаете на платформу. Совершить посадку на аэроэкспресс можно при наличии билета.

    Где купить билет на аэроэкспресс в Домодедово:

  10. в кассах, расположенных на перроне Павелецкого вокзала;
  11. на официальном сайте компании, организующей комфортные перевозки пассажиров на скоростном электропоезде;
  12. в специальных автоматах, печатающих билеты на аэроэкспресс (установлены на станции).

Как добраться с аэропорта Домодедово в Москву на аэроэкспрессе

Путешественники могут отправиться с Домодедово в столичный город на аэроэкспрессе, отправляющимся со специальной станции, расположенной на территории аэропорта. Но, сразу нужно уточнить, что данный вид транспорта осуществляет перевозку только в одном направлении и не делает дополнительных остановок на пути следования. Конечный пункт – станция Павелецкого вокзала.

Оттуда уже можно быстро уехать на метро или на общественном транспорте в любую точку города.

Терминал аэроэкспресса расположен с правой стороны от здания аэропорта Домодедово, недалеко от зоны прилета авиарейсов внутреннего направления.

При выходе из здания аэропорта можно сразу заметить терминал, обозначенный соответствующей табличкой.

Купить билеты на аэроэкспресс для отправки с Домодедово можно в терминалах по продаже авиабилетов, расположенных в зале прилета внутренних и международных рейсов. Продажа билетов также осуществляется на официальном сайте Аэроэкспресс и через мобильное приложение.

Как доехать в Домодедово с других вокзалов

Добраться на аэроэкспрессе до аэропорта Домодедово можно только с одного вокзала Москвы – Павелецкого. Если путешественник прибыл в город на другой вокзал, он может совершить проезд на метро до станции Павелецкой, откуда будет выполнена пересадка на электропоезд. Как еще можно доехать до аэропорта с Павелецкого вокзала, читайте в этой статье.

Туристы, впервые планирующие приезд в мегаполис, часто не понимают, зачем делать столько пересадок, чтобы добраться до одного пункта назначения, если можно выбрать общественный транспорт или такси и совершить быструю поездку напрямую.

В Москве не всегда получается уехать с одного пункта в другой на одном виде транспорта. В большом городе слишком много маршрутов в разные направления, и охватить все районы, раскиданные друг от друга на значительных расстояниях, невозможно. Также следует учитывать постоянную загруженность московских дорог.

Смотрите так же:  Центральный банк россии пенсия

Поездки на общественном наземном транспорте или такси часто растягиваются на приличное время из-за большого количества пробок на дороге. Если попасть в такую форс-мажорную ситуацию, можно опоздать на самолет или на поезд. Ни один водитель городского автобуса или маршрутки не может гарантировать своевременное прибытие в пункт назначения.

Если времени до вылета достаточно много, можно рискнуть и отправиться в Домодедово на такси или городском транспорте. Но, если до отправки рейса остается не более 3-4 часов, лучше выбрать для путешествия в аэропорт более надежный транспорт, следующий строго по установленному расписанию.

Как попасть в Домодедово с других вокзалов Москвы:

Как добраться в Домодедово с другого аэропорта на аэроэкспрессе

Пассажиры, совершающие транзитные перелеты с предусмотренными пересадками на самолет с другого аэропорта, могут добраться до Домодедово на аэроэкспрессе, отправляющегося со станции Павелецкой. То есть, и в этом случае путешественнику придется делать пересадки.

Добраться до Павелецкого вокзала с других аэропортов города можно на такси, на метро и на общественном транспорте. По месту прибытия необходимо пройти к терминалу аэроэкспресса, купить билет и совершить комфортную поездку в Домодедово. Предлагаем ознакомиться — как доехать до Домодедово с аэропортов Шереметьево и Внуково.

Расписание рейсов на аэроэкспресс

Скоростной электропоезд совершает транспортировку пассажиров с 5.15 утра до 00.30 ночи. По времени такая поездка занимает не более 45-50 минут. Поезда ходят достаточно часто, интервал между отправкой очередного аэроэкспресса составляет 30 минут.

Отправление из Москвы Прибытие в аэропорт Домодедово Отправление из аэропорта Домодедово Прибытие в Москву
05:30:00 06:17:00 05:15:00 05:58:00
06:00:00 06:46:00 06:00:00 06:43:00
06:30:00 07:16:00 06:30:00 07:15:00
07:00:00 07:47:00 07:00:00 07:46:00
07:30:00 08:16:00 07:30:00 08:14:00
08:00:00 08:47:00 08:00:00 08:48:00
08:30:00 09:16:00 08:30:00 09:15:00
09:00:00 09:47:00 09:00:00 09:43:00
09:30:00 10:16:00 09:30:00 10:16:00
10:00:00 10:46:00 10:00:00 10:46:00
10:30:00 11:16:00 10:30:00 11:14:00
11:00:00 11:46:00 11:00:00 11:43:00
11:30:00 12:16:00 11:30:00 12:13:00
12:00:00 12:46:00 12:00:00 12:47:00
13:00:00 13:46:00 13:00:00 13:43:00
13:30:00 14:17:00 13:30:00 14:16:00
14:00:00 14:47:00 14:00:00 14:43:00
14:30:00 15:17:00 14:30:00 15:16:00
15:00:00 15:46:00 15:00:00 15:43:00
15:30:00 16:16:00 15:30:00 16:14:00
16:00:00 16:46:00 16:00:00 16:43:00
16:30:00 17:16:00 16:30:00 17:17:00
17:00:00 17:46:00 17:00:00 17:45:00
17:30:00 18:16:00 17:30:00 18:16:00
18:00:00 18:46:00 18:00:00 18:48:00
18:30:00 19:17:00 18:30:00 19:17:00
19:00:00 19:47:00 19:00:00 19:47:00
19:30:00 20:16:00 19:30:00 20:18:00
20:00:00 20:47:00 20:00:00 20:45:00
20:30:00 21:16:00 20:30:00 21:17:00
21:00:00 21:46:00 21:00:00 21:43:00
21:30:00 22:16:00 21:30:00 22:16:00
22:00:00 22:46:00 22:00:00 22:47:00
22:30:00 23:16:00 22:30:00 23:13:00
23:00:00 23:46:00 23:00:00 23:43:00
23:30:00 00:16:00 23:30:00 00:13:00
00:00:00 00:46:00 00:00:00 00:43:00
00:30:00 01:13:00 00:30:00 01:12:00

Стоимость скоростного электропоезда до Домодедово

Билет в одно направление на одного взрослого пассажира обойдется в 420 рублей. Можно сразу купить билет в два направления по цене – 840 рублей. Сэкономить деньги на этой покупке не получится, но зато при следующей поездке вам не придется тратить драгоценное время на ожидание очереди возле специальных касс.

Вышеперечисленные тарифы предполагают поездку в вагоне электропоезда стандартного класса.

Для поездки в вагоне бизнес-класса понадобится специальный билет, стоимостью 1000 рублей на одну поездку. Здесь созданы условия повышенного комфорта, оптимальные для деловых людей.

Скидки и льготы на проезд

Пассажиры, путешествующие большими компаниями или полноценной семьей из четырех человек, могут купить билеты на аэроэкспресс по тарифу «Семейный». Он предполагает поездку в одно направление для четырех пассажиров по любому маршруту. Стоимость такого билета – 950 рублей.

Для поездки на аэроэкспрессе в два направления (туда-обратно) можно купить билет по семейному тарифу за 1700 рублей. Транспортировка осуществляется в вагонах стандартного класса.

Пассажиры льготной категории могут купить билеты на аэроэкспресс в Домодедово или в обратном направлении по цене со скидкой.

Право на билет по льготному тарифу имеют несовершеннолетние дети. Так, купить проездной документ для ребенка, возрастом от 5 до 7 лет, можно за 130 рублей. Дети младшего возраста могут бесплатно путешествовать на скоростном электропоезде в сопровождении взрослых, имеющих билет по выбранному тарифу.

Определенная категория граждан имеет право на бесплатную поездку в Домодедово на аэроэкспрессе при наличии документов, подтверждающих статус льготника. К таким пассажирам относятся ветераны войны, дети-сироты, лица, пострадавшие от радиации, герои РФ и СССР, кавалеры Ордена Трудовой Славы, а также инвалиды первой группы по состоянию здоровья.

Часто задаваемые вопросы

Одинцово — Шереметьево

Как часто курсируют поезда «Аэроэкспресс» на участке Одинцово – аэропорт Шереметьево?

Поезда «Аэроэкспресс» между Шереметьево и Одинцово курсируют, как и ранее, каждые 30 минут. Таким образом, на каждой станции маршрута поезда «Аэроэкс-пресс» проходят два раза в час с 30-минутным интервалом. Ознакомиться с подробным расписанием можно на сайте и в мобильном приложении «Аэроэкспресс» в разделе «Расписание», у сотрудников компании в терминалах, а также по телефону горя-чей линии: 8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефо-нов); 8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы). Звонок по России бесплатный.

Какие промежуточные остановки делают поезда «Аэроэкспресс», следующие по маршруту Одинцово – аэропорт Шереметьево?

Аэроэкспрессы, курсирующие между Одинцово и Белорусским вокзалом делают в пути несколько промежуточных остановок: Одинцово, Баковка, Инновационный центр Сколково, Немчиновка, Сетунь, Рабочий поселок, Кунцевская, Фили, Тестовская, Беговая, Белорусский вокзал, Савеловский вокзал, Окружная и конечная станция аэропорт Шереметьево. Пассажиры могут воспользоваться любой наиболее удобной станцией для посадки в аэроэкспресс в сторону аэропорта Шереметьево и высадки из аэроэкс-пресса, следующего из аэропорта.

Сколько времени занимает путь от каждой станции до аэропорта Шереметьево?

При планировании маршрута рекомендуем заблаговременно ознакомиться с распи-санием поездов «Аэроэкспресс» на официальном сайте или в мобильном приложе-нии компании в разделе «Расписание», выбрав планируемую дату поездки. Там же можно ознакомиться с расписанием прибытия и отправления аэроэкспрессов с интересующей станции, а также узнать время в пути от каждой станции до аэропорта.

Какова стоимость билетов на «Аэроэкспресс» на этом маршруте? Доступны ли групповые тарифы?

Стоимость проезда на аэроэкспрессе до аэропорта не зависит от станции посадки и составляет от 225 до 500 рублей для одного пассажира в зависимости от выбранного тарифа «Аэроэкспресс». Для пассажиров доступны все основные и групповые тарифы компании: «Стандарт», «Туда-обратно», «Парный», «Парный Туда-Обратно», «Группа», «Группа Туда-Обратно», «Детский».

Где можно купить билеты на «Аэроэкспресс» для проезда по этому маршруту?

Купить билеты на «Аэроэкспресс» для поездки в/из аэропорта вне зависимости от станции посадки/высадки на маршруте Одинцово – аэропорт Шереметьево можно:

— на сайте и в мобильном приложении компании;

— в кассах «Аэроэкспресс»;

— в кассах ЦППК, расположенных на остановочных пунктах маршрута следования;

— а также оплатить проезд бесконтактным способом на турникетах ЦППК на всех станциях маршрута и на турникетах «Аэроэкспресс» в аэропорту Шереметьево при помощи банковской карты или карты «Тройка» с электронным кошельком.

Как пройти через турникеты на станциях маршрута?

Для прохода через турникеты на станциях маршрута Одинцово – аэропорт Шереметьево авиапассажирам, следующим в/из аэропорта, необходимо приложить к турникетам со специальным обозначением (логотипом «Аэроэкспресс») билет на «Аэроэкспресс» в печатном или электронном виде, банковскую карту или карту «Тройка». При оплате поездки в/из аэропорта на турникетах совокупная сумма списания будет равна стандартному тарифу «Аэроэкспресс» и составит 500 рублей.

Можно ли оплатить поездку на аэроэкспрессе картой «Тройка» на турникете?

Да, оплатить поездку от любой станции можно при помощи карты «Тройка» с электронным кошельком. Для этого необходимо удостовериться, что на балансе достаточно денежных средств. «Тройку» необходимо приложить к турникету при входе на любой из станций и при выходе в Шереметьево. Совокупная стоимость списания составит 500 рублей в соответствии со стоимостью стандартного тарифа на «Аэроэкспресс». При поездке из аэропорта «Тройку» по такому же алгоритму необходимо приложить дважды.

Если я хочу оплатить проезд банковской картой на турникете, ее нужно прикладыать при входе или выходе?

При поездке в аэропорт банковскую карту сперва необходимо приложить к турнике-там со логотипом «Аэроэкспресс» на станции посадки, а потом приложить к турнике-там при выходе с платформы в аэропорту Шереметьево. Совокупная стоимость списания составит 500 рублей в соответствии со стоимостью стандартного тарифа на «Аэроэкспресс». При поездке из аэропорт банковскую карту также необходимо приложить дважды: при входе на платформу в аэропорту и при выходе на нужной станции к турникету со специальным обозначением.

Где можно узнать расписание поездов «Аэроэкспресс» по маршруту аэропорт Шереметьево – Одинцово?

Получить актуальную информацию о графике движения поездов можно на офици-альном сайте и в мобильном приложении «Аэроэкспресс» в разделе «Расписание», у сотрудников компании в терминалах, а также по телефону горячей линии «Аэроэкспресс»: 8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов); 8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы). Звонок по России бесплатный.

Правда ли, что на участке Одинцово – Окружная можно проехать на аэроэкспрессе по тарифам МЦД?

Да, на участке Одинцово – Окружная пассажиры могут ехать в поезде «Аэроэкспресс» в режиме МЦД (без следования в аэропорт). В этом случае необходимо приобрести билет ЦППК или оплатить проезд тарифом «Кошелек» карты «Тройка» — 38 рублей в «Центральной» зоне и 45 рублей в зоне «Пригород».

Что делать, если потерял билет на «Аэроэкспресс»?

Пассажиры с утерянными билетами на «Аэроэкспресс», при следовании далее станции Окружная в сторону Одинцово, приобретают билет «на выход» в кассах ЦППК по тарифам и условиям проезда ЦППК.

Как оформить льготный билет для проезда в аэропорт?

Льготным категориям граждан-получателей социальных услуг федерального и регионального уровней для проезда в аэропорт Шереметьево необходимо оформить льготный билет до станции Белорусский вокзал по тарифам и условиям проезда МЦД в кассах, расположенных на станциях маршрута. По прибытии в аэропорт Шереметьево необходимо обратиться к сотруднику «Аэроэкспресс», находящемуся у турникетов, для оформления льготного билета на «Аэроэкспресс».

Экспресс-автобусы из Москвы до Северного терминального комплекса аэропорта Шереметьево

По какому маршруту следуют экспресс-автобусы?

Автобусы отправляются от станции метро Ховрино и следуют до терминала В аэропорта Шереметьево.

Сколько стоит билет по тарифу «Экспресс-автобус»?

Стоимость проезда составляет 150 рублей.

Доступен ли на маршруте тариф «Туда-обратно»?

На маршруте действует один тариф, при необходимости купить билет в обе стороны пассажир может приобрести два билета по тарифу «Экспресс-автобус».

Где я могу приобрести билеты по тарифу?

Вы можете приобрести билеты по тарифу «Экспресс-автобус» на сайте и в мобильном приложении компании, а также непосредственно у водителя (к оплате принимаются наличные и банковские карты).

Как часто курсируют экспресс-автобусы?

Интервал отправления экспресс-автобусов в обе стороны составляет 15 минут.

Будут ли промежуточные остановки на маршруте?

Экспресс-автобусы курсируют по маршруту без промежуточных остановок.

Какова продолжительность поездки по маршруту?

Время в пути составляет порядка 20 минут.

Доступны ли групповые тарифы на маршруте?

Групповые тарифы на маршруте не предусмотрены.

Доступна ли на маршруте оплата по карте «Тройка»?

Нет, в настоящее время на маршруте данная опция не предусмотрена, но мы работаем над ее внедрением.

Доступны ли абонементы на маршруте?

Нет, на данном маршруте абонементы не действуют.

Можно ли сдать неиспользованный билет?

Возврат денежных средств по неиспользованным билетам для разовой поездки по тарифу «Экспресс-автобус» не производится.

Особенности проезда детей по маршруту

В экспресс-автобусах дети до 7 лет едут бесплатно при условии, если они не занимают отдельное место.

Обращаем Ваше внимание, что водитель вправе потребовать предъявления документов, подтверждающих возраст ребенка (свидетельство о рождении или паспорт родителей с записью о рождении ребенка).

Существуют ли льготы на проезд по маршруту?

На данном маршруте предоставление пассажирам льгот не предусмотрено.

Где находятся остановки экспресс-автобусов?

Места остановки экспресс-автобусов находятся у входа №2 станции метро Ховрино и слева от выхода из терминала В аэропорта Шереметьево. На остановочных пунктах установлены красные навигационные стелы, оборудованные онлайн-табло с расписанием движения.

Есть ли у экспресс-автобусов номер? Как они выглядят?

Номер маршрута – 1195. Экспресс-автобусы окрашены в фирменной стилистике «Аэроэкспресс» — красный корпус с логотипом и указанием маршрута, времени в пути.

«Аэроэкспресс» + Такси

Что включает в себя тариф «Аэроэкспресс» + Такси?

Тариф включает 1 поездку в вагоне Стандартного класса «Аэроэкспресс» и 1 поездку на такси. Обращаем Ваше внимание, что тариф действителен на дату поездки и выбранное при покупке билета направление следования аэроэкспресса.

Сколько стоит билет по тарифу?

Мы предлагаем несколько вариантов тарифа:

Стандарт + Такси – 700 рублей (поездка на одного человека на «Аэроэкспресс» в вагоне стандартного класса плюс поездка на такси).

Парный + Такси — 1100 рублей (поездка для двоих пассажиров на «Аэроэкспресс» плюс поездка на такси).

Группа + Такси — 1200 рублей (поездка на «Аэроэкспресс» для группы до четырех человек плюс поездка на такси).

Где я могу приобрести билеты по тарифу «Аэроэкспресс» + Такси?

Вы можете приобрести билеты по тарифу «Аэроэкспресс» + Такси в русскоязычной версии официального мобильного приложения «Аэроэкспресс». Обратите внимание, что в рамках одного заказа можно купить только один билет по совместному Тарифу.

На каких направлениях «Аэроэкспресс» действует тариф?

Тариф действует на всех направлениях движения «Аэроэкспресс»:

Аэропорт Шереметьево – Белорусский вокзал + такси

Аэропорт Домодедово – Павелецкий вокзал + такси

Аэропорт Внуково – Киевский вокзал + такси

Такси + Белорусский вокзал – аэропорт Шереметьево

Такси + Павелецкий вокзал – аэропорт Домодедово

Такси + Киевский вокзал – аэропорт Внуково

Куда я могу заказать такси по тарифу?

Услуга такси в рамках тарифа распространяется на зону внутри ТТК (Третье транспортное кольцо).

Как я могу купить билет по тарифу?

Для того чтобы купить билет по указанному тарифу, выберите тариф «Аэроэкспресс» + Такси. Далее выберите дату, вариант тарифа, направление «Аэроэкспресс», время подачи такси. Затем укажите адрес в пределах ТТК и произведите оплату онлайн.

Как рассчитывается время подачи такси?

При поездке в аэропорт Вы определяете время подачи такси до вокзала самостоятельно.

При поездке из аэропорта время подачи такси рассчитывается автоматически, исходя из времени прибытия рейса «Аэроэкспресс» на вокзал по расписанию + 5 минут или определяется пассажиром самостоятельно.

Какое предусмотрено время ожидания?

Бесплатное ожидание пассажира водителем такси составляет 5 минут от времени подачи такси. Если продолжительность ожидания будет больше указанного времени, пассажиру необходимо оплатить время сверх бесплатного периода ожидания водителю такси за наличный расчет.

Можно ли вернуть или обменять билет по тарифу?

Обращаем Ваше внимание, что тариф является невозвратным.

Как я узнаю, что такси приехало?

Водитель будет назначен за 15 минут до указанного Вами времени. В приложении появится информация о назначении водителя, марке и государственном номере автомобиля, а также о подаче такси.

Куда будет подано такси, если я еду из аэропорта?

Такси будет ожидать Вас на первой линии парковки вокзала прибытия аэроэкспресса.

Что делать, если никто из водителей не принял мой заказ, и я не воспользовался услугой?

Напишите нам через форму обратной связи на сайте aeroexpress.ru. В случае если заказ не был принят, Вы сможете оформить претензию для возврата денежных средств за неоказанную услугу.

Могу ли я связаться с водителем (помимо того, что приходит оповещение о прибытии машины)?

Да, Вы можете связаться с водителем по номеру телефона. После того как водитель будет назначен, в приложении появляется всплывающее окно с иконкой, при нажатии на которую отображается номер телефона для связи с водителем. Водитель также может самостоятельно связаться с пассажиром при необходимости уточнить какие-либо детали поездки.

Если на «Аэроэкспресс» едет один пассажир, а на такси в дальнейшем поедут двое, то какой тариф заказывать: Стандарт + Такси или Парный + Такси?

В этом случае нужно выбрать тариф Стандарт + Такси.

Что делать в случае задержки выдачи багажа? Как отменить такси/перенести время подачи?

Обращаем Ваше внимание, что тариф не предусматривает изменение времени подачи такси после оформления заказа. Вы можете отменить поездку на такси в разделе приложения Мои билеты, однако тариф является невозвратным.

Как заказать машину с детским креслом?

Вы можете заказать машину с детским креслом, позвонив на горячую линию Ситимобил по телефону +7 (495) 500-50-50.

Промежуточные остановки на станциях Окружная и Верхние Котлы

Изменится ли время в пути от Белорусского вокзала до Шереметьево и от Павелецкого вокзала до Домодедово в связи с вводом промежуточных остановок?

Смотрите так же:  Транспортный налог в тамбовской области за 2020

Нет, время в пути от Белорусского вокзала до аэропорта Шереметьево и обратно останется прежним – минут.

На направлении «Павелецкий вокзал – аэропорт Домодедово – Павелецкий вокзал» поезда «Аэроэкспресс» будут также курсировать без изменения времени в пути.

Будут ли изменения в расписании в связи с запуском остановок на Окружной и Верхних Котлах?

Нет, изменений в графике отправления и прибытия аэроэкспрессов не будет. На Окружную поезда прибывают через 13 минут после отправления с Белорусского вокзала и через 22 минуты после отправления из Шереметьево.

На станцию Верхние Котлы аэроэкспрессы прибывают через 7 минут после отправления с Павелецкого вокзала и через 35 минут после отправления из аэропорта.

С расписанием поездов с учетом новых остановок можно ознакомиться на сайте и в мобильном приложении «Аэроэкспресс», по телефонам горячей линии 8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов); 8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы) звонок по России бесплатный.

Изменится ли стоимость билетов на «Аэроэкспресс»?

Цена билетов на данный момент остается без изменений. По окончании тестового периода будет разработан специальный тариф для пассажиров, отправляющихся/прибывающих на промежуточные станции.

Можно ли купить билет на «Аэроэкспресс» на станциях Окружная и Верхние Котлы?

Да, на станциях Окружная и Верхние Котлы оборудованы клиентские зоны «Аэроэкспресс» со стационарными кассами и билетопечатающими автоматами, где можно купить билеты по маршрутам «Окружная – аэропорт Шереметьево» и «Верхние Котлы– аэропорт Домодедово». Продажа билетов по маршрутам «Окружная — Белорусский вокзал» и «Верхние Котлы – Павелецкий вокзал» не осуществляется.

Можно ли доехать на «Аэроэкспресс» с платформы Окружная до Белорусского вокзала?

Нет, посадка в аэроэкспрессы в сторону центра с платформы Окружная не осуществляется.

Можно ли из аэропорта Домодедово доехать до платформы Верхние Котлы и сделать пересадку на МЦК?

Да, можно. Со станции Верхние Котлы можно сделать пересадку на одноименную станцию МЦК, а также на все виды городского наземного транспорта и станцию метро Нагатинская Серпуховско -Тимирязевской линии.

Также по МЦК можно доехать до платформы Верхние Котлы и сесть в аэроэкспресс в сторону аэропорта «Домодедово».

Обращаем Ваше внимание, что посадка в сторону Павелецкого вокзала не осуществляется.

Доступны ли групповые тарифы для пассажиров, отправляющихся/прибывающих на Окружную?

Да, вся линейка существующих тарифов доступна для пассажиров «Аэроэкспресс». Узнать подробную информацию о тарифах можно на сайте и в мобильном приложении «Аэроэкспресс», по телефону горячей линии 8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов); 8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы) звонок по России бесплатный.

Абонементы

Можно ли сдать абонемент с неиспользованными поездками?

Абонемент с неиспользованными поездками можно сдать в любой из касс «Аэроэкспресс» в терминале компании на Киевском вокзале.

Возврат денег производится после подачи пассажиром письменного заявления в течение 10 дней со дня подачи такого заявления.

Обращаем Ваше внимание, что возврат денег за абонементы осуществляется только в случае, если срок действия абонемента не истек.

Абонемент с неиспользованными поездками при возврате денег остается у пассажира или у перевозчика?

Во всех случаях возврата денег за неиспользованные или частично неиспользованные проездные документы все проездные документы и квитанции разных сборов (подлинники) остаются у перевозчика и служат основанием для выплаты денег.

Как рассчитывается размер выплаты при сдаче абонемента с неиспользованными поездками?

Размер суммы, которая подлежит возврату, определяется путем деления стоимости абонементного билета на количество дней действия билета или количество поездок и умножения на фактическое количество дней, оставшихся до истечения срока действия билета с даты его возврата или количество неиспользованных поездок. При возврате абонементного билета до начала срока его действия (или осуществления поездок) возвращается полная стоимость проезда.

Приобретение и использование электронных билетов

Обязательно ли вводить паспортные данные при покупке электронного билета?

Компания «Аэроэкспресс» работает в соответствии с действующим законодательством. Пункт. 3.4 Приказа Министерства транспорта РФ 322 от 21.08.2012 г. и п. 78.2 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Министерства транспорта России от 19.12.2013г., №473 требуют ввода данных паспорта пассажира. Это требование касается только электронных билетов и распространяется на всех перевозчиков. Поедете Вы на обычной электричке, на Аэроэкспрессе, на другом поезде – везде при покупке электронного билета потребуется вводить Ваши паспортные данные.

Для Вашего удобства мы можем предложить сохранение данных в личном кабинете, чтобы не пришлось их вводить вручную при следующей покупке. Система хранения персональных данных аттестована и надежно защищена.

Можно ли сдать неиспользованный билет, в том числе электронный?

ООО «Аэроэкспресс» как пригородный перевозчик осуществляет перевозку пассажиров в соответствии с Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (постановление Правительства РФ от 02.03.2005 № 111) (далее – Правила).

В соответствии с пунктом 15 Правил пассажир имеет право получить полную стоимость проезда только в случае незапланированного перерыва в движении поездов более чем на час в порядке, предусмотренном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа. Во всех иных случаях возврат денежных средств по неиспользованным билетам для разовой поездки в поезде пригородного сообщения (в том числе в поезде ООО «Аэроэкспресс») не производится.

Как я могу изменить электронный билет?

Изменение реквизитов электронного билета возможно только для тарифа «Бизнес» за 30 минут до отправления рейса, указанного в билете. Изменения можно внести в личном кабинете на сайте «Аэроэкспресс» (только при регистрации/авторизации до момента покупки билета). Если Вы не зарегистрировались/авторизовались на сайте «Аэроэкспресс», изменить параметры билета можно, позвонив на Горячую линию 8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов); 8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы).

Можно ли приобрести билет на «Аэроэкспресс» через интернет?

Билеты на московские аэроэкспрессы можно приобрести на сайте компании по адресу www.aeroexpress.ru, а также с помощью мобильного приложения «Аэроэкспресс», доступного для скачивания в App Store, Google Play.

Как воспользоваться электронным билетом?

Если Вы приобрели электронный билет, то для просмотра проездного документа, откройте полученное по электронной почте письмо или воспользуйтесь ссылкой, отправленной на указанный Вами номер мобильного телефона. Билет, полученный по электронной почте, необходимо распечатать.

Для прохода через турникеты с билетом, полученным на мобильный телефон, необходимо лишь приложить экран мобильного телефона с QR-кодом билета к считывателю.

Не получается открыть поступившую ссылку. Что делать?

При возникновении данной проблемы необходимо проверить наличие интернет-соединения на устройстве (мобильном телефоне или планшете). В некоторых браузерах при открытии страницы необходимо принять сертификат безопасности, после чего она будет доступна для пользования. В затруднительной ситуации Вы можете обратиться на Горячую линию 8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов); 8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы) или написать запрос в службу поддержки на форме обратной связи.

В какой программе можно открыть билет?

Билет, купленный на сайте компании или с помощью мобильного приложения «Аэроэкспресс», доступен в любой программе. Распечатать посадочный талон необходимо непосредственно из используемого вами браузера, при этом рекомендуем вам не менять настройки печати, предустановленные для билета по умолчанию.

Если билет приобретен с помощью мобильного приложения «Аэроэкспресс», распечатывать его не нужно. Он будет доступен в разделе приложения «Мои билеты». Для прохода через турникеты в аэропортах необходимо лишь приложить экран мобильного телефона или планшета с QR-кодом билета к считывателю.

При открытии ссылки/распечатке маршрутной квитанции частично не отображается или отсутствует штрих-код.

При открытии ссылки необходимо проверить наличие интернет-соединения.

Если билет приобретен с помощью мобильного приложения «Аэроэкспресс», то он не предназначен для печати. Для прохода через турникеты в аэропортах необходимо лишь приложить экран мобильного телефона или планшета с QR-кодом билета к считывателю.

Вопросы о тарифах и услугах

Можно ли приобрести билет на «Аэроэкспресс» заранее? Есть ли в этом необходимость и будут ли свободные места?

В билетных кассах компании (кассы работают в течение всего дня оперирования, а открываются за 15 минут до отправления первого рейса) можно приобрести заранее разовый билет «Туда» на аэроэкспресс в срок от 1 до 15 суток до отправления электропоезда. Для оформления проездного документа необходимо сообщить билетному кассиру дату планируемого проезда, которая впоследствии будет указана в билете.

Предварительная продажа электронных билетов, через сайт и мобильное приложение компании «Аэроэкспресс», производится за 90 дней.

Билеты продаются без нумерации мест, поэтому мы рекомендуем пассажирам прибывать в пункт отправления за 10-15 минут до отъезда поезда и рассчитывать время на поездку с небольшим запасом.

Предварительно оформленные билеты возврату и переоформлению не подлежат.

Как оплатить проезд на турникете?

Для оплаты проезда и прохода через турникеты необходимо быть обладателем карт международных платёжных систем MasterCard, Мир, Union Pay и Visa, поддерживающих технологию бесконтактной оплаты PayPass, QuickPass, PayWave. Для оплаты поездки достаточно приложить банковскую карту MasterCard PayPass, Union Pay QuickPass, Visa PayWave и бесконтактную карту Мир к считывающему устройству на турникете в аэропорту, средства спишутся с Вашего счета автоматически на сумму, равную стоимости поездки в одну сторону (в соответствии с тарифом). Сервис доступен только для проезда в вагоне стандартного класса.

В случае если Вы произвели оплату на турникете и в течение 3 секунд не прошли через турникет – услуга считается оказанной, и средства не подлежат возврату.

В случае необходимости получения подтверждающего документа об оказании услуги проезда на поездах «Аэроэкспресс», мы рекомендуем приобретать билеты непосредственно в билетных кассах или билетопечатающих автоматах «Аэроэкспресс», где Вам будет выдан документ установленного образца на бумажном носителе.

Если Вы воспользовались сервисом бесконтактной оплаты проезда и Вам требуется подтверждающий документ, в этом случае Вам необходимо лично обратиться в кассу компании с картой и документом, удостоверяющим личность, либо приложить карту к валидатору, расположенному на платформах в а/п Домодедово, Внуково и Шереметьево, и получить «Контрольный купон».

В течение какого времени можно воспользоваться билетом по тарифу «Туда-Обратно»?

Проездной документ по тарифу «Туда-Обратно», купленный в кассе или билетопечатающем автомате, действителен в любом направлении в течение 30 дней с даты покупки, соблюдается только правило — одна поездка по направлению ж/д вокзал — аэропорт, вторая аэропорт -ж/д вокзал.

Особенности проезда детей в Аэроэкспрессе

В электропоездах ООО «Аэроэкспресс» дети до исполнения им 5 лет едут бесплатно при условии, если они не занимают отдельное место.

Действие билета по тарифу «Детский» распространяется на детей в возрасте с 5 до 7 лет. Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Если в день отправления поезда ребенку исполняется 7 лет, то на него оформляется проездной документ по тарифу «Детский». Для детей, которым исполнилось 7 лет, приобретается билет по тарифу «Стандартный».

Билет по тарифу «Детский» можно приобрести только в кассах «Аэроэкспресс» в присутствии детей, при предъявлении документов, удостоверяющий их возраст.

Детский билет действителен в соответствии с датой указанной в нём. Оформляется только в день поездки.

Что делать, если опоздал на рейс указанный в билете Бизнес класса?

Билет по тарифу Бизнес дает право на проезд в вагоне повышенной комфортности с предоставлением гарантированного посадочного места. Билет по тарифу «Бизнес» действителен в соответствии с датой, временем и направлением, указанными в проездном документе.

Если Вы не можете воспользоваться рейсом, указанным в Вашем билете бизнес класса, то Вы можете использовать Ваш билет для проезда в стандартном классе в течение даты, указанной в билете.

Существуют ли льготы на проезд в Аэроэкспрессе?

Граждане-получатели социальной услуги федерального и Регионального уровня могут оформить только разовый безденежный билет в направлениях «туда» и «туда-обратно» при предъявлении билетному кассиру полного комплекта документов.

Как пользоваться групповыми тарифами?

Если Вы приобрели билет по групповому тарифу (Парный, Парный.Туда-обратно, Группа, Группа.Туда-обратно), то проходить через турникеты «Аэроэкспресс» нужно по очереди, прикладывая код на билете к сканеру.

Максимальное время между проходами первого и последнего участника групповой поездки через турникеты в аэропорту составляет 15 минут.

Расписание и маршруты Аэроэкспресса

Если планирую ехать на рейсе отправлением в 00.00 часов, на какую дату брать билет?

Если Вы планируете поездку на рейсах отправлением в 00:00 и 00:30, вы можете использовать билеты как предыдущей даты, так и текущей.

В какие аэропорты курсируют поезда «Аэроэкспресс»?

«Аэроэкспресс» осуществляет интермодальные пассажирские перевозки между Москвой и главными аэропортами столицы — Внуково, Домодедово и Шереметьево.

Сколько времени занимает путь в аэропорты Москвы на скоростном электропоезде?

Время в пути на скоростных комфортабельных поездах «Аэроэкспресс» в Москве до аэропортов Внуково и Шереметьево составляет 35-45 минут, до Домодедово — 40-45 минут.

Где можно узнать расписание поездов Аэроэкспресс?

Чтобы всегда быть в курсе актуального расписания полезно скачать мобильное приложение. Также расписание можно всегда посмотреть на сайте компании www.aeroexpress.ru (в т.ч. и на его мобильной версии) или узнать по телефону горячей линии: 8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов); 8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы) звонок по России бесплатный.

К какому терминалу прибывает Аэроэкспресс в аэропорту Шереметьево?

В аэропорту Шереметьево электропоезд прибывает на платформу железнодорожного терминала Аэроэкспресса. Проход в пассажирские авиатерминалы Шереметьево E, D и F, осуществляется по пешеходной галерее 3-го и 2-го этажей терминала Аэроэкспресс. До пассажирских авиатерминалов Шереметьево B и C курсирует общественный транспорт, а так же бесплатные автобусы шаттл (проезд только для авиапассажиров).

Склад забытых вещей

Есть ли в компании склад забытых вещей? Какой у него график работы?

В компании «Аэроэкспресс» функционирует склад забытых вещей. Там хранятся потерянные вещи со всех трех направлений движения поездов. Выдача забытых вещей со склада осуществляется три раза в неделю. Часы работы склада забытых вещей:

Понедельник: с 13:00 до 17:00 час.
Среда: с 13:00 до 17:00 час.
Четверг: с 13:00 до 17:00 час.

Уточнить информацию о забытых вещах можно по телефонам горячей линии 8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов); 8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы).

О приезде за забытыми вещами пассажир должен сообщить, позвонив на горячую линию за сутки до дня выдачи.

Где находится склад забытых вещей компании «Аэроэкспресс»?

Склад забытых вещей находится в депо «Аэроэкспресс», которое расположено по адресу ул.Нижняя, дом 17 в районе Белорусского вокзала.

Со схемой прохода от терминала «Аэроэкспресс» на Белорусском вокзале до депо можно ознакомиться ниже:

Что делать тем, кто забыл вещи?

В случае утраты вещей пассажиру нужно обратиться на горячую линию «Аэроэкспресс», к сменному специалисту терминала или на стойку информации и написать заявление о потере. После поступления заявления в соответствующий отдел компании (это происходит не позднее 5 дней с момента обращения), пассажиру предоставляется ответ по указанным в заявлении контактным данным. Выдача забытой вещи осуществляется под расписку при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и обязательно заполняется бланк согласия на обработку персональных данных.

В день выдачи забытых вещей пассажир обращается к сотруднику стойки информации «Аэроэкспресс» на Белорусском вокзале, где сменный специалист терминала выдает все необходимые бланки для заполнения, помогает с заполнением документов (при необходимости) и дает пассажиру схему прохода от терминала до склада.

В Депо пассажиру необходимо обратиться к сотруднику охраны. Он вызовет представителя склада для выдачи забытых вещей.

Для уточнения информации о забытых вещах можно также обратиться к компании через профили «Аэроэкспресс» в социальных сетях в Facebook и Instagram.

Каков алгоритм работы с забытыми вещами?

При обнаружении забытых пассажирами вещей сотрудник «Аэроэкспресс» сообщает о находке в Единый диспетчерский центр, а также сотруднику охраны. Далее сменный специалист терминала составляет акт с подробным описанием предмета, обстоятельствами его обнаружения, а сотрудники ЕДЦ вносят запись о находке в Реестр забытых вещей. Забытые вещи хранятся у сменного специалиста в течение 48 часов, после чего, если хозяин не нашелся, передаются на склад в депо «Аэроэкспресс» на Белорусском вокзале. На складе всем вещам присваивается регистрационный номер, а также прикрепляются ярлычки с указанием места обнаружения, даты сдачи на склад и номером акта описи.

Какие условия хранения вещей?

Все вещи хранятся в специальном сухом помещении в пакетах и коробках. То, что сдается в течение дня, собирается в один пакет и обозначается специальной биркой для облегчения поиска. Вещи хранятся на складе 6 месяцев, потом утилизируются.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *