Образец договор ит аутсорсинга

Договор IT аутсорсинга

Наша компания занимается абонентским обслуживанием компьютеров для организаций и предприятий Москвы.

Для ознакомления с основными условиями работы по обслуживанию компьютеров мы рады предоставить Вам образец договора:

5 пунктов экономии денег Клиентом при заключении договора обслуживания компьютеров с нашей компанией:

Для тех, кто заинтересовался вопросом обслуживания компьютеров, по отдельному запросу мы готовы без всяких условий предоставить образец SLA (Service Level Agreement) Соглашение об уровне сервиса, которое является неотъемлемой частью договора и оговаривается индивидуально для Каждого клиента.

В SLA четко прописывается порядок взаимодействия Клиента и Исполнителя, описываются все нюансы предстоящей работы, оговариваются дополнительные условия — это позволяет придать дальнейшей совместной работе однозначность и четкость, что, безусловно, также является плюсом заключения договора обслуживания компьютеров.

Чтобы узнать как еще Вы можете получить выгоду при заключении Договора абонентского обслуживания компьютеров — можете ознакомиться с нашими акциями здесь.

Позвоните прямо сейчас для заключения договора абонентского обслуживания компьютеров или в случае возникновения вопросов:

Скидка на целый год обслуживания компьютеров. До 30 ноября 2020 года вы можете заключить договор обслуживания компьютеров с нашей компанией на 15% ниже существующих тарифов на весь первый год.

Поддержка компьютеров – такого предложения вам еще не делали! Только до 30 декабря 2020г. вы получите скидку 30% на обслуживание компьютеров, бесплатно лицензионные антивирусы на все обслуживаемые компьютеры и бесплатно аудит ИТ и ПО.

Договор на ИТ услуги

Заключите договор на IT обслуживание с компанией «Бит и Байт», и вы забудете о любых проблемах, связанных с работой ваших сетей и ПК. Беря обслуживание компаний на аутсорсинг в Москве, мы оказываем все услуги в границах выбранного клиентом тарифного плана, а также производим срочный ремонт техники. Заказывайте наш сервис по телефону +7 (499) 705-69-98!

Удобные решения в области IT

Мы предлагаем разные виды договоров IT-аутсорсинга, поэтому вы всегда можете выбрать наиболее соответствующий потребностям вашей организации вариант.

Наибольшей популярностью пользуется комплексное обслуживание ИТ инфраструктуры, позволяющее получать систематическую, а в случае необходимости и экстренную квалифицированную помощь.

Индивидуализация договора в соответствии с пожеланиями заказчика

Заключив договор на оказание IT услуг с нашей компанией (услуга доступна для жителей Москвы), вы на регулярной основе будете получать профессиональную помощь в решении таких вопросов, как:

  • Плановая проверка функционирования ПК, периферийного и сетевого оборудования;
  • Конфигурация ОС в соответствии с потребностями вашей организации;
  • Техническое обслуживание в соответствии с регламентом (смазка, чистка, протирка узлов);
  • Срочное оказание IT услуг — выезд специалиста по срочному вызову в случае сбоев в IT- инфраструктуре;
  • Произведение технической экспертизы компьютеров;
  • Модернизация оборудования и сетей, обновление ПО;
  • Консультирование по телефону или с помощью электронной почты.
  • Каждый договор аутсорсинга IT обслуживания подписывается в соответствии с требованиями клиента, поэтому, заказав наши услуги, вы сможете полностью сосредоточиться на ведении бизнеса, а предоставление IT услуг доверить нам.

    Образец договора IT-аутсорсинга

    ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ АУТСОРСИНГОВЫХ УСЛУГ

    г. Москва _____ ______________ 2020 г.

    __________________ именуемое в дальнейшем «Заказчик» в лице _________________, действующего на основании _______________, с одной стороны, и ООО «Бит и Байт» в лице Генерального директора Чекалина Бориса Виталиевича, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

  • ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
    • Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать аутсорсинговые услуги по техническому сопровождению аппаратных средств и программного обеспечения Заказчика, как предусмотрено в разделе 2.1.1 настоящего Договора.
    • Заказчик обязуется оплатить выполненные услуги, как предусмотрено в разделе 4 настоящего Договора.
    • Результатом работ по настоящему Договору является возможность эксплуатации (использования) Заказчиком аппаратных средств и программного обеспечения, указанного в Приложении №1, и именуемых в дальнейшем «Объект обслуживания», в пределах возможностей, обозначенных поставщиком (изготовителем) указанных объектов.
    • Перечень обслуживаемого оборудования указан в Приложении №1.
    • Перечень работ и услуг оказываемых в рамках Договора указан в Приложении №1.
    • Исполнитель принимает заявки Заказчика по e-mail [email protected] Срочные заявки могут быть продублированы по телефону +7 (499) 705-69-98.
    • ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
      • Исполнитель обязан:
        • Оказывать Заказчику на абонентской основе, комплекс аутсорсинговых услуг по техническому сопровождению информационной системы Заказчика согласно Приложению №1 к настоящему Договору.
        • Произвести первоначальный аудит аппаратных средств и программного обеспечения.
        • Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, в ходе исполнения настоящего Договора, как предусмотрено в разделе 6 настоящего Договора.
        • Исполнитель имеет право:
          • Уведомив Заказчика, приостановить выполнение всех работ в рамках настоящего Договора при невыполнении Заказчиком своих обязательств по оплате, указанных в разделе 4 настоящего Договора, до момента их исполнения. При этом последующее возобновление или начало новых работ Исполнителем, после выполнения Заказчиком своих обязательств осуществляется Исполнителем по дополнительному согласованию с Заказчиком, на основании Акта о возобновлении работ по внутренней форме Исполнителя.
          • Самостоятельно определять методы выполнения заданий Заказчика, на основании предварительно согласованного технического задания.
          • Привлекать к исполнению Договора третьих лиц, в том числе экспертов, не являющихся сотрудниками Исполнителя. В случае привлечения третьих лиц Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств третьими лицами.
          • Заказчик обязан:
            • Своевременно оплачивать работу Исполнителя в размере и в сроки, предусмотренные в разделе 4 настоящего Договора.
            • Обеспечить представителей Исполнителя всей необходимой информацией для исполнения настоящего Договора.
            • Обеспечить уполномоченным представителям Исполнителя полный доступ к объектам обслуживания.
            • В случае необходимости выдавать Исполнителю доверенности на проведение от его лица действий, необходимых для исполнения обязательств в рамках Договора.
            • В течение срока действия Договора не допускать каких-либо лиц, неуполномоченных Исполнителем, к оборудованию, указанному в Приложении № 1 к настоящему Договору для проведения каких-либо работ. В случае нарушения Заказчиком данного пункта Исполнитель ответственности за работу указанного оборудования не несет. В этом случае любые наладки и приведение оборудования в рабочее состояние осуществляются Исполнителем за отдельную плату.
            • Иметь лицензии (лицензионные соглашения) на программное обеспечение, которое обслуживает Исполнитель.
            • Если по результатам первоначального аудита будет выявлено несоответствие программного и аппаратного обеспечения заявленным требованиям Заказчика и Заказчик откажется от замены оборудования и (или) программного обеспечения в соответствии с рекомендациями Исполнителя, то всю ответственность в случаях сбоя оборудования и (или) программного обеспечения несет Заказчик.
            • Заказчик имеет право:
              • Письменно уведомлять Исполнителя обо всех претензиях к выполнению работ, в рамках и на условиях настоящего Договора, и требовать удовлетворения своих претензий за счет Исполнителя.
              • В любое время проверять ход и качество работ, выполняемых Исполнителем, не мешая при этом Исполнителю.
                1. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ РАБОТ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
                  • Исполнитель обязан ежемесячно передавать Заказчику Акт сдачи-приемки работ (далее — Акт) по Договору.
                  • В случае выполнения дополнительных работ, не описанных в Приложении №1 к настоящему Договору, Исполнитель передает Заказчику Акт в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания работ.
                  • Заказчик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней после предъявления подписать Акт, либо в тот же срок предоставить в письменном виде мотивированный отказ от подписания Акта.
                  • В случае если Заказчик не подписал Акт в течение 3 (трех) рабочих дней и не предоставил письменный мотивированный отказ в тот же срок, Акт считается подписанным датой выставления Акта, а работы выполнены в полном объеме и надлежащем качестве и подлежат безусловной оплате.
                  • В случае сбоя в работе объектов обслуживания (указанных в Приложении №1) в течение срока действия Договора, произошедшего по вине Заказчика, в случае нарушения правил эксплуатации объектов обслуживания, все работы по восстановлению работоспособности и настройки выполняются за счет Заказчика.
                  • Исполнитель не несет ответственности за корректность работы объектов обслуживания Заказчика в случае внесения Заказчиком изменений в конфигурацию инфраструктуры ИТ системы, либо перенастройке программного обеспечения, без согласования с Исполнителем.
                  • Заказчик, принявший работу Исполнителя без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли и должны были быть установлены при обычных условиях приемки работ по Договору (явные недостатки).
                  • Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления от условий Договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), обязан известить об этом Исполнителя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подписания акта сдачи-приемки услуг.
                  • При получении претензий Заказчика в течение гарантийного срока, Исполнитель обязан своими силами и за свой счет в течение 5 (пяти) рабочих дней устранить недоделки и недостатки, допущенные в своей работе.
                  • Все дистрибутивы программного обеспечения, устанавливаемые на обслуживаемое оборудование, предоставляются Заказчиком.
                  • Ответственность за лицензионную чистоту сопровождаемого программного обеспечения лежит на Заказчике.
                  • В случае предъявления проверяющими органами штрафных и (или) иных санкций за использование нелицензионного программного обеспечения всю полноту ответственности несет Заказчик.
                  • За задержку оплаты услуг Исполнителя от сроков, оговоренных в параграфе 4 настоящего Договора, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплатить пеню в размере 0,1% от задержанной к перечислению суммы за каждый день просрочки, но не более 10%.
                  • В случае нарушения Исполнителем сроков оказания услуг, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя выплатить пеню в размере 0,1% от стоимости невыполненных в срок работ за каждый день задержки, но не более 10%.
                  • Требование об уплате штрафных санкций подлежит удовлетворению только в том случае, если Сторона, имеющая право на их взыскание, воспользовалась своим правом об истребовании в письменной форме.
                  • Стороны несут материальную ответственность за ущерб, причиненный другой Стороне и его сотрудникам, физическим лицам, движимому и недвижимому имуществу, а также окружающей среде, при условии доказанности вины Стороны.
                  • Ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора, ограничивается суммой настоящего Договора, и не может превышать сумм, фактически уплаченных Исполнителю за оказанные в соответствии с настоящим Договором услуги либо реального ущерба, причиненного Исполнителем Заказчику, в зависимости от того, какая из этих сумм окажется меньшей.
                  • СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
                    • Оплата услуг Исполнителя осуществляется на основании выставленных Исполнителем счетов ежемесячно, авансовыми платежами не позднее 15 числа текущего месяца. Ежемесячная стоимость абонентского обслуживания указана в Приложении №1.
                    • Ежемесячная стоимость абонентского обслуживания фиксированная и не может меняться, более чем 1 (один) раз в год.
                    • Стоимость услуг за неполный месяц рассчитывается пропорционально оставшимся рабочим дням календарного месяца, последующей формуле: абонентская плата * количество оставшихся рабочих дней месяца / количество рабочих дней месяца.
                    • Ежемесячная стоимость абонентского обслуживания подлежит индексации 1 раз в год в момент пролонгации настоящего Договора.
                    • Работы, не описанные в приложении №1 к настоящему Договору выполняются Исполнителем на основании заявок Заказчика и оплачиваются на основании дополнительных счетов Исполнителя, путем 100%-ной постоплаты в течение 5 (пяти) банковских дней от даты счета.
                  • ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
                    • Исполнитель гарантирует полноту и достоверность информации, предоставляемой Заказчику в рамках Договора.
                    • Исполнитель отвечает за правильность функционирования объектов обслуживания при условии невмешательства Заказчика и (или) третьих лиц в объекты обслуживания, а также соблюдения технических требований и правил эксплуатации, обозначенных поставщиком (изготовителем) указанных объектов.
                    • В случае обнаружения в течение гарантийного срока недостатков в работе объектов обслуживания, Исполнитель обязуется устранить недостатки с момента получения соответствующего письменного уведомления.
                    • Гарантийный срок для аутсорсинговых услуг по данному договору устанавливается на весь срок действия договора и в течении 7 (семи) рабочих дней после его окончания.
                    • Для оборудования приобретенного Заказчиком. гарантийный срок устанавливается в соответствии с договором купли-продажи, либо в соответствии с законодательством Российской Федерации.
                    • Если в ходе исправления недостатков, указанных Заказчиком выявится, что данные недостатки являются следствием неправильного использования объектов обслуживания Заказчиком, а также из-за несогласованного с Исполнителем режима работы Объектов обслуживания, Заказчик обязан оплатить все работы и услуги Исполнителя по выявлению и устранению указанных недостатков.
                    • КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
                      • Стороны обязуются сохранять строгую конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
                      • Передача конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование или иное разглашение такой информации могут осуществляться только с письменного согласия другой стороны независимо от причины прекращения действия настоящего договора.
                      • Ограничения относительно разглашения информации не относятся к общедоступной информации или информации, ставшей таковой не по вине сторон, а также к информации, ставшей известной стороне из иных источников до или после ее получения от другой стороны.
                      • Исполнитель не несет ответственности в случае передачи информации государственным органам, имеющим право ее затребовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.
                      • ФОРС-МАЖОР
                        • Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, с проведением взаиморасчетов, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после его заключения, которые сторона не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнения, пожары, землетрясения, иные явления природы, а также военные действия, уличные беспорядки, забастовки, акты государственных или муниципальных органов и любые другие обстоятельства вне разумного контроля сторон, влияющие на непосредственное выполнение условий настоящего Договора.
                        • При наступлении обстоятельств, указанных в п. 7.1 настоящего Договора, каждая сторона должна в течение 7 (семи) календарных дней известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по Договору.
                        • Если сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 7.2 Договора, то она обязана возместить второй стороне понесенные убытки.
                        • Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 7.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.
                        • ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
                          • Договор может быть расторгнут по требованию любой из сторон с предупреждением о расторжении Договора не менее чем за 1 календарный месяц.
                          • При возникновении препятствий по выполнению условий Договора Заказчик и Исполнитель обязуются незамедлительно сообщать о них друг другу.
                          • В случае возникновения споров и разногласий, стороны приложат все усилия, чтобы устранить их путем переговоров. При невозможности решить спорные вопросы путем переговоров, споры разрешаются в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
                          • ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
                            • Настоящий Договор вступает в законную силу с ________ 2020 г. и действует до «31» декабря 2020 г.
                            • Настоящий Договор автоматически пролонгируется на следующие 12 месяцев, если ни одна из сторон письменно не заявила о намерении прекратить действие Договора.
                            • Пролонгация Договора может быть неограниченное количество раз.
                            • Настоящий Договор может быть изменен только письменным путем уполномоченными представителями Сторон.
                            • Настоящий Договор заключен в двух, имеющих одинаковую юридическую силу экземплярах, по одному для каждой из сторон.
                            • ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
                ИСПОЛНИТЕЛЬ: ЗАКАЗЧИК:
                ООО «Бит и Байт»
                ИНН: 7720802025 КПП: 772001001 Юридический адрес: 111401, г. Москва, ул. Владимирская 1-я, 17, 11 Расчётный счёт в ОАО «Банк Москвы» р/с 40702810200310001058 к/с: 30101810500000000219 в ОПЕРУ Москва БИК: 044525219 ОКПО: 27114134
                Генеральный директор ООО «Бит и Байт» Директор
                _____________________ Чекалин Б.В. _______________________
                М.П. М.П.

                Отправьте заявку сегодня и получите ИТ-аудит в подарок.

                ИТ Аутсорсинг

                Пример договора обслуживания ИТ аутсорсинг для юридических лиц. Правовые особенности оформления стандартного договора аутсорсинг ИТ — скачать, пример.

                Общество с ограниченной ответственностью «Обслуживание компьютеров СИГИР» в лице Генерального директора ________________, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «_____________» в лице Генерального директора __________________, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем ЗАКАЗЧИК, с другой стороны, заключили настоящий Договор (далее по тексту – Договор) о нижеследующем.

                2.1. Начальная стоимость Абонентского обслуживания по настоящему Договору составляет ____ 000 (__________ тысяч) рублей в месяц, в том числе НДС — 18% и рассчитывается исходя из общего количества Персональных Компьютеров (рабочих станций) – 10 (десять) единиц и Серверов – 1 (одна единица), принимаемых на обслуживание.

                2.2. Стоимость Абонентского обслуживания увеличивается по инициативе ИСПОЛНИТЕЛЯ на 1 500,00 (одну тысячу пятьсот) рублей при каждом последующем увеличении количества Персональных Компьютеров (рабочих станций) на 2 единицы и на 2 000,00 (две тысячи) рублей при увеличении количества Серверов на 1 единицу. Новая стоимость Абонентского обслуживания вступает в силу с 1-го числа месяца, в котором установлен сервер или последний из двух Персональных Компьютеров (рабочих станций).

                2.4. Документом – основанием для оплаты ЗАКАЗЧИКОМ услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ является счет, выставляемый в последний календарный день месяца, в котором предоставлена услуга Абонентского обслуживания.

                3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

                3.2. В случае расторжения настоящего Договора, сторона, выразившая желание прекратить договорные отношения должна предупредить вторую сторону не позднее, чем за 30 календарных дней до предполагаемого события.

                4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ принимает на себя следующие обязанности:

                4.1.2. Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, к которой будет получен доступ в ходе выполнения работ по настоящему Договору.

                4.1.3. Информировать ЗАКАЗЧИКА о необходимости замены комплектующих, препятствующих бесперебойной работе аппаратного комплекса ЗАКАЗЧИКА либо снижающих производительность оборудования ниже требований предъявляемых к нему ЗАКАЗЧИКОМ.

                4.3. ЗАКАЗЧИК принимает на себя следующие обязанности:

                4.3.2. Обеспечивать сотрудникам (сервисным инженерам) ИСПОЛНИТЕЛЯ доступ на территорию ЗАКАЗЧИКА, равно как и условия, необходимые для проведения работ, предусмотренных настоящим Договором.

                4.4. ЗАКАЗЧИК имеет право требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ предоставить ему график проведения обязательных профилактических работ, предусмотренных настоящим Договором.

                5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

                5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется сохранять конфиденциальность сведений, касающихся предмета настоящего Договора, хода его исполнения и полученных результатов, если иное не предусмотрено действующим законодательством. Разглашение указанной информации (полное или частичное), а также ознакомление с ней третьих лиц допускается только по соглашению Сторон.

                — раскрывать конфиденциальную информацию исключительно своим сотрудникам, привлекаемым для выполнения договора;

                — публиковать, делать устные сообщения и иными способами распространять полученные при выполнении работ сведения, признанные конфиденциальными, только с письменного согласия сторон.

                5.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется сохранять конфиденциальность сведений в течение 24 (двадцати четырех) месяцев после прекращения действия настоящего договора.

                6.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ несет ответственность перед ЗАКАЗЧИКОМ за невыполнение работ и/или нарушение сроков, согласованных с Заказчиком. В случае невыполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ работ и/или превышения согласованных сроков, ЗАКАЗЧИК имеет право на выставление ИСПОЛНИТЕЛЮ штрафа в размере 10% от суммы от текущей стоимости Абонентского обслуживания. Общая сумма убытков ЗАКАЗЧИКА и/или третьих лиц от использования или невозможности использования программно-аппаратного комплекса ЗАКАЗЧИКА, ущерба деловой репутации, нанесенного этим ЗАКАЗЧИКУ и/или третьим лицам, компенсации морального вреда возмещаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ при наличии его вины в размере, не превышающем стоимости Абонентского обслуживания, оказанного в течение календарного месяца.

                6.3. ЗАКАЗЧИК несет ответственность перед ИСПОЛНИТЕЛЕМ за неоплату услуг по настоящему Договору. В случае просрочки платежа, причитающегося ИСПОЛНИТЕЛЮ, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право не производить работ по настоящему Договору до внесения соответствующего платежа.

                6.5. Сотрудники ИСПОЛНИТЕЛЯ устанавливают программное обеспечение с дистрибутивов ЗАКАЗЧИКА. Ответственность за законность приобретения дистрибутивов и соблюдение лицензионных соглашений в полной мере лежит на ЗАКАЗЧИКЕ.

                7.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы сторона, исполнению обязательств которой препятствуют указанные обстоятельства, должна незамедлительно уведомить другую сторону о возникновении таковых в любой доступной на тот момент форме. Уведомление о наступлении форс-мажорных обстоятельств должно быть продублировано соответствующим письменным сообщением, направленным по почте с уведомлением не позднее трех рабочих дней с момента наступления указанных событий.

                7.3. Срок исполнения обязательств стороной, которой препятствуют указанные в статье 6 обстоятельства, переносится на момент окончания таковых, если иное не будет предусмотрено соглашением сторон.

                8.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они будут решаться в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

                8.4. Договор может быть изменен только по взаимному соглашению сторон. Все изменения и дополнения к Договору совершаются в письменном виде в двух экземплярах и подписываются сторонами, являясь его неотъемлемой частью.

                8.5. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.

                Санкт-Петербург 01 февраля 2012 г.

                1.1. ЗАКАЗЧИК поручает, а ИСПОЛНИТЕЛЬ принимает на себя обязанность по обслуживанию программно-аппаратного комплекса ЗАКАЗЧИКА (далее – «Абонентское обслуживание»).

                1.2. Выполнение работ по настоящему Договору в соответствующем месяце подтверждается актом сдачи-приемки работ, обязательном для подписания обеими сторонами в случае отсутствия обоснованных претензий. Немотивированный отказ ЗАКАЗЧИКА от передачи ИСПОЛНИТЕЛЮ оформленного акта свидетельствует о факте полного исполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ обязательств по настоящему Договору.

                2. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

                2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право пересмотра стоимости Абонентского обслуживания при изменении ставок на рынке ИТ-услуг. Пересмотр стоимости Абонентского обслуживания допускается не чаще 1 (одного) раза в календарный год и оформляется Дополнительным соглашением к настоящему Договору.

                2.5. ЗАКАЗЧИК выплачивает ИСПОЛНИТЕЛЮ сумму, равную стоимости Абонентского обслуживания не позднее 10-го банковского дня месяца, следующего за месяцем оказания услуги, путем перечисления денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ.

                3.1. Настоящий Договор заключается сроком на три года и вступает в силу 01 февраля 2012 года.

                4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

                4.1.1. Своевременно оказывать весь перечень услуг, направленных на поддержание в работоспособном состоянии компьютерного парка, оргтехники и телефонного хозяйства Заказчика, а также программного обеспечения, установленного на ПК Заказчика.

                4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

                4.2.1. Использовать в своей предпринимательской деятельности факт заключения настоящего Договора, его предмет и условия, определяющие регламент обслуживания.

                4.3.1. Своевременно вносить плату, предусмотренную настоящим Договором.

                4.3.3. Не производить, как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц, ремонт оборудования и/или установку/переустановку программного обеспечения, ремонт, установка/переустановка которых входит в обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ по настоящему договору без согласования с ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

                5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ предпримет все необходимые меры для того, чтобы предотвратить полное или частичное разглашение указанных сведений или ознакомление с ними третьих лиц.

                5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

                6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

                6.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение своих обязательств по настоящему Договору, если его сотрудникам было отказано в доступе на территорию ЗАКАЗЧИКА.

                6.4. В случае расторжения договорных отношений в результате наступления события, предусмотренного п. 6.3, ЗАКАЗЧИК выплачивает ИСПОЛНИТЕЛЮ сумму за фактически оказанные на тот момент услуги.

                7. ФОРС-МАЖОР

                7.1. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если таковое было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

                8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

                8.1. Стороны обязуются решать все спорные вопросы в первую очередь с помощью переговоров.

                8.3. Каждая из сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор, предупредив другую сторону о таком намерении не позднее, чем за 30 календарных дней до предполагаемого события.

                Для юридических лиц
                ДОГОВОР № ____
                г. Екатеринбург «____» __________ 2013г.

                ___________________ именуемое далее по тексту «ЗАКАЗЧИК», в лице директора _________________________________________, действующего на основании ___________, с одной стороны, и ООО «Квитан», именуемое далее по тексту «ИСПОЛНИТЕЛЬ», в лице директора Анциферова Павла Антоновича, действующего на основании устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

                1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
                1.1. По настоящему Договору ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется оказать услуги по обслуживанию компьютерной техники, а ЗАКАЗЧИК, в свою очередь, принять и оплатить их.
                1.2. Перечень техники, перечень работ по техническому обслуживанию, адреса расположения техники, величина оплаты, сроки выезда к ЗАКАЗЧИКУ и рабочее время определены в Приложении N1, являющейся неотъемлемой частью данного Договора.
                1.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ ведет журнал учета выполненных работ, в котором отмечается дата, перечень выполненных работ, ФИО специалиста. Записи в журнале учитываются при составлении актов о невыполнении или некачественном выполнении работ.

                2. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
                2.1. Договор вступает в силу с момента подписания сторонами и действует в течение двенадцати месяцев.
                2.2. Договор считается пролонгированным на тех же условиях и на тот же срок, если ни одна из сторон за месяц до истечения оговоренного Договором срока не заявит о намерении его расторгнуть.
                2.3. Прекращение действия настоящего договора освобождает стороны от выполнения возникших ранее обязательств по нему.

                3. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
                3.1. Обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ:
                3.1.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан оказывать услуги в рабочее время и сроки, определенные Приложением N1.
                3.1.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает услуги в объеме, установленном Приложением N1.
                3.1.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан по получении от ЗАКАЗЧИКА сообщения о неоказании или некачественном оказании услуг, согласно пункту 4.2.2 Настоящего Договора, устранить за свой счет отмеченные недостатки в кратчайший технически возможный срок, согласованный сторонами.
                3.1.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется не разглашать сведения ЗАКАЗЧИКА третьим лицам, являющиеся конфиденциальными (пароли доступа, конфигурация техники, установленное ПО, содержимое баз данных), без письменного согласия ЗАКАЗЧИКА, кроме случаев предусмотренных действующим законодательством РФ.

                3.2. Права ИСПОЛНИТЕЛЯ:
                3.2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказаться от выполнения работ, не предусмотренных настоящим Договором.
                3.2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе давать рекомендации ЗАКАЗЧИКУ, направленные на обеспечение бесперебойной работы, как компьютерной сети ЗАКАЗЧИКА, так и каждой отдельной рабочей станции или сервера. Рекомендации ЗАКАЗЧИКУ передаются одним из способов: в устном виде ответственному лицу закрепленному в п. 9, в письменном виде по фактическому адресу указанному в п. 9, электронной почтой на адрес указанный в п. 9, факсимильной связью по телефону указанному в п. 9.
                3.2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе требовать соблюдения рекомендаций, данных ЗАКАЗЧИКУ в соответствии с п. 3.2.2. настоящего Договора.
                3.2.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе приостановить работы или расторгнуть настоящий Договор при невыполнении ЗАКАЗЧИКОМ условий п.5.3, без уведомления ЗАКАЗЧИКА, до полного погашения задолженности.
                3.2.5. В случае приостановления работ, счета, акты и счета фактуры выставляются в штатном режиме.

                4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА
                4.1. Обязанности ЗАКАЗЧИКА:
                4.1.1. ЗАКАЗЧИК обязуется к моменту проведения работ по техническому обслуживанию, обеспечить пропуск на территорию, доступ к компьютерной технике, являющейся объектом работ, а также необходимую техническую информацию (пароли, сведения об используемом ПО и т.д.).
                4.1.2. ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить оказываемые услуги на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором и Приложением N1 к нему.
                4.1.3. ЗАКАЗЧИК обязуется выполнять рекомендации ИСПОЛНИТЕЛЯ в соответствии с п. 3.2.2.

                4.2. Права ЗАКАЗЧИКА:
                4.2.1. ЗАКАЗЧИК вправе требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ исполнения взятых на себя обязательств по настоящему Договору.
                4.2.2. В случае невыполнения или некачественного выполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ работ, ЗАКАЗЧИК сообщает ему об этом в срок не позднее 5-ти календарных дней после обнаружения недостатков, для своевременного принятия необходимых мер ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

                5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
                5.1. Оплата услуг по настоящему Договору производится Заказчиком на основании счетов, выставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
                5.2. Счета за текущий месяц выставляются ИСПОЛНИТЕЛЕМ не позднее 5-ого числа месяца при помощи факсимильной связи или электронной почты.
                5.3. Оплата всех работ и услуг, предоставляемых ЗАКАЗЧИКУ, осуществляется в срок не позднее 5 (пяти) дней следующих за датой выставления счета.
                5.4. В случае нарушения пункта 5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе начислить ЗАКАЗЧИКУ пеню в размере 0.1% от стоимости ежемесячной оплаты за каждый день просрочки.
                5.5. По завершении месяца обслуживания ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ акт выполненных работ. ЗАКАЗЧИК обязан подписать полученный от ИСПОЛНИТЕЛЯ акт сдачи-приемки выполненных работ (оказания услуг) в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения, либо направить свои возражения. Если в указанный срок ЗАКАЗЧИК не направил свои возражения по акту, акт считается подписанным, работы (услуги) принятыми в соответствии с условиями настоящего Договора в срок и с надлежащим качеством.
                5.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право изменить сумму договора, путём уведомления ЗАКАЗЧИКА за 40 (сорок) дней до вступления в силу изменений.
                5.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право увеличивать сумму договора, в зависимости от инфляционного роста цен один раз в календарный год, путём уведомления ЗАКАЗЧИКА за 30 (тридцать) дней до вступления в силу изменений.

                6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
                6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством за исключением ситуаций перечисленных в п.6.2 и п. 6.3.
                6.2. При возникновении следующих ситуаций у ЗАКАЗЧИКА, с участием третьих лиц: вторжение в информационную сеть по средствам компьютерного взлома, хакерские атаки, кража трафика, взлом паролей, прочие неправомерные действия, которые нанесли материальный и прочий ущерб ЗАКАЗЧИКУИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несёт.
                6.3. При возникновении следующих ситуаций у ЗАКАЗЧИКА: нарушение п. 4.1.3, п. 5.3, п. 4.1.1 — ИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несёт.

                7. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ
                7.1. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке любой из сторон путем письменного уведомления о расторжении за 30 (тридцать) дней до расторжения. В случае досрочного расторжения Договора производятся взаиморасчеты по фактическим затратам, произведенным на момент прекращения договорных обязательств.
                7.2. Действие настоящего договора может быть прекращено по взаимному согласию.

                8. ПОЛНОТА ДОГОВОРА
                8.1. Все изменения, дополнения и приложения имеют юридическую силу и являются неотъемлемой частью договора.
                8.2. Настоящий Договор составлен и подписан в двух экземплярах, из которых один хранится у ЗАКАЗЧИКА, а другой у ИСПОЛНИТЕЛЯ.
                8.3. Стороны достигли соглашения о действительности документов, подписей и печатей, переданных факсимильной связью или по электронной почте с последующей пересылкой подлинников по почте, курьером или иным способом.
                8.4. Ни одна из сторон не имеет права передавать права и обязанности по настоящему договору третьей стороне без уведомления и письменного согласия на это другой стороны.

                9. АДРЕСА, КОНТАКТЫ И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.

                Исполнитель _____________/_____________ / Заказчик _____________/_____________ /

                Протокол-соглашение
                к договору №_____ от «____» ______________ 2013г.
                на обслуживание компьютерной техники

                1. Перечень техники, подлежащий обслуживанию в рамках договора:

                ИСПОЛНИТЕЛЬ:
                _______________________________________
                Юридический адрес: ____________________
                _______________________________________
                Фактический адрес: ____________________
                _______________________________________
                ИНН: ______________ КПП: ______________
                БАНК: _________________________________
                Р/сч: _________________________________
                К/сч: _________________________________
                БИК: __________________________________
                Тел: __________________________________
                Факс: _________________________________
                e-mail: _______________________________
                Ответственное лицо: ___________________
                ЗАКАЗЧИК:
                _______________________________________
                Юридический адрес: ____________________
                _______________________________________
                Фактический адрес: ____________________
                _______________________________________
                ИНН: ______________ КПП: ______________
                БАНК: _________________________________
                Р/сч: _________________________________
                К/сч: _________________________________
                БИК: __________________________________
                Тел: __________________________________
                Факс: _________________________________
                e-mail: _______________________________
                Ответственное лицо: ___________________
                Названия и адреса точек Количество
                рабочих
                станций
                Количество
                серверов
                Прочее
                оборудование
                1
                2
                3

                2. Перечень услуг:
                2.1. Проведение регламентных работ (тестирование, антивирусная профилактика, проверка, восстановление и оптимизация данных).
                2.2. Установка и настройка программного обеспечения с дистрибутивов, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ.
                2.3. Установка и подключение компьютеров, комплектующих и периферии.
                2.4. Консультации по покупке, модернизации компьютерной техники и комплектующих.
                2.5. Консультации ЗАКАЗЧИКА по телефонам «горячей линии».
                2.6. Количество выездов специалиста к ЗАКАЗЧИКУ:
                — 2 плановых выезда в месяц;
                — неограниченное количество внеплановых выездов по мере поступления заявок, в течение 12 рабочих часов.
                2.7. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно, после согласования сторонами, в соответствии с выставленными субподрядчиками счетами либо рассчитываются по ставке 800 руб./человеко-час.
                3. Рабочее время: будни с 9:00 до 18:00
                4. В рамках договора по техническому обслуживанию компьютерной техники, с учетом п.1 и п.2 настоящего протокола сторонами достигнута договоренность о величине ежемесячной абонентской платы в размере _____________ руб. (________________________________________).

                Исполнитель _____________/_____________ / Заказчик _____________/_____________ /

                ИТ-аутсорсинг

                Тел.: +7 (499) 502-50-19

                Договор на ИТ-Аутсорсинг

                Диапазон задач, решаемых в процессе оказания услуг достаточно широк, а каждый заказчик по своим требованиям по своему уникален. Поэтому, каждый Договор на it аутсорсинг, который мы заключаем, не похож один на другой, за исключением СТАНДАРТНЫХ ТАРИФНЫХ ПЛАНОВ, и рождается в муках совместного творчества с представителями заказчика.

                Неотъемлемой частью Договора на ИТ-Аутсорсинг является Соглашение об уровне сервиса (Service Level Agreement или SLA).

                Соглашение об уровне сервиса (SLA) разрабатывется индивидуально для каждой компании, с учетом особенностей ведения бизнеса, технических и организационных требований, и др. SLA отражает текущее состояние информационной системы заказчика, перечень услуг (сервисов), порядок их предоставления, ответственность сторон.

                Переход на ИТ-Аутсорсинг

                Основными целями перехода компании на абонентское обслуживание или ИТ-аутсорсинг являются:

              • снижение затрат на ИТ;
              • повышение качества работы информационной системы.
              • Для достижения поставленных целей необходимо провести подготовку компании к переходу на аутсорсинговую модель управления ит-сервисами, для чего компания-аутсорсер совместно с заказчиком выполняет три основные этапа подготовки:

                1. Обследование информационной системы заказачика;
                2. Подготовка предложений по модернизации;
                3. Определение необходимого объема и качества услуг.
                4. 1. Обследование информационной системы заказачика

                  По итогам обследования информационной системы составляется отчет, в котором описывается текущее состояние информационой системы и указываюся возможные проблемные области.

                  2. Подготовка предложений по модернизации

                  Подготовка предложений по модернизации может также содержать план развития организации на ближайшее время.

                  3. Определение необходимого объема и качества услуг

                  Итогом определения необходимого объема и качества работ является Соглашение об уровне сервиса, которое ложиться в основу Договора на ИТ-Аутсорсинг.

                  Образец договор ит аутсорсинга

                  Успешное ведение бизнеса в современных условиях невозможно без обработки и анализа огромного количества информации. Поэтому практически каждое предприятие использует в своей деятельности средства автоматизации данного процесса — компьютерные информационные системы.

                  Для обслуживания компьютерной техники и программного обеспечения компании вынуждены привлекать высокопрофессиональных специалистов и даже создавать целые IT-отделы. Это ведет к увеличению штата организации и дополнительным расходам. В последнее время многие предприятия предпочитают привлекать сотрудников других фирм для абонентского обслуживания компьютеров .

                  Популярность данного вида деятельности (аутсорсинга в области IT) в развитых странах довольно высока. Все большую популярность аутсорсинг в области IT набирает и в Российской Федерации.

                  IT-аутсорсинг бывает полным (при передаче на обслуживание всей информационной инфраструктуры предприятия), либо частичным — при этом передается только часть забот (к примеру, настройка сервера или корпоративной сети).

                  Решаясь на передачу функций и процессов, связанных с информационной сферой, сторонней организации, топ-менеджмент компании должен объективно взвесить все преимущества и обусловленные этим решением возможные, проблемы. Доверить обслуживание информационной системы аутсорсеру руководство предприятия сможет после того, как рассмотрит все стороны перехода на ИТ аутсорсинг.

                  Преимущества ИТ аутсорсинга

                  Согласно заключению экспертов и, что не менее, а возможно, и более ценно, опыту компаний, уже воспользовавшихся данной услугой, достоинств намного больше, чем возможных недостатков аутсорсинга, большая часть из которых является преувеличенными и не соответствующими действительности.

                  К ИТ аутсорсингу компании обычно подталкивает экономическая выгода, заключающаяся в значительном снижении затрат на содержание собственного ИТ отдела. При делегировании функций внешней организации клиентская фирма также избавляется от множества забот и дополнительных расходов, связанных с обслуживанием компьютерных систем.

                  Иногда руководство не спешит воспользоваться столь полезной и выгодной услугой из-за боязни утратить постоянный контроль над информационной инфраструктурой предприятия. В числе других опасений — возможность разглашения коммерческой информации и личных данных. И на третьем месте — страх попасть в зависимость от посторонней компании-аутсорсера. В итоге руководители компании довольствуются формальным контролем над работой собственной ИТ службы, при этом осознавая, что несет дополнительные расходы на его содержание и вынуждено терять дополнительные средства при возникновении непредвиденных ситуаций.

                  Если недостатки аутсорсинга в ИТ секторе при ближайшем рассмотрении оказываются надуманными, то проблемы при самостоятельном обслуживании информационной структуры вполне реальны. Помимо уже упомянутого иллюзорного контроля и повышенных трат на содержание и обслуживание систем, это сложность при внедрении новейших технологий и отсутствие прозрачности расходов в ИТ подразделении. ИТ модель, как правило, гибкостью не отличается и ориентирована строго на бюджет. Да и поиск квалифицированных специалистов и необходимость выплачивать им высокую зарплату оптимизма руководству не прибавляет.

                  Недостатки содержания ИТ отдела особенно заметны на фоне преимуществ использования ИТ аутсорсинга:

                  — гибкая и развивающаяся ИТ модель, ориентированная на потребности бизнеса;

                  — ответственность аутсорсера за качество своих услуг;

                  — быстрое внедрение новых технологий;

                  — уменьшение стоимости ИТ поддержки и содержания систем;

                  — высококвалифицированные сотрудники и высокий уровень обслуживания.

                  Недостатки ИТ аутсорсинга

                  К недостаткам ИТ аутсорсинга относят два психологических барьера, возможных у руководства бизнес-компании:

                  доступ сотрудников аутсорсера к конфиденциальной бизнес-информации;
                  возникновение зависимости от работников сторонней организации.

                  Вряд ли можно считать подобные опасения обоснованными. Секретную информацию могут разгласить и собственные работники, особенно после конфликта с руководством, и ухода в другую организацию. В условиях жёсткой конкурентной борьбы, компаниям ИТ аутсорсинга, напротив, совсем невыгодно рисковать приобретённой репутацией надёжного партнёра. При сотрудничестве с серьёзными компаниями-аутсорсерами неразглашение конфиденциальной информации прописывается в заключаемом договоре.

                  Что касается возникновения зависимости, то и это опасение представляется надуманным. С таким же успехом можно говорить о зависимости от сотрудников собственного компьютерного отдела, не являющихся профильными специалистами бизнес-компании. Жизнь вообще – во многом зависимость от других людей – например, врача при возникновении болезни, или работника автосервиса при поломке автомобиля. Ведь эти услуги вполне можно отнести к бытовому аутсорсингу.

                  Резюмируя, можно констатировать, что плюсы ИТ аутсорсинга существенно перевешивают его во многом надуманные минусы.

                  Образец договора на обслуживание компьютеров и техники (ИТ аутсорсинг)

                  Договор технического обслуживания №

                  Наименование Стороны, именуемое(ый, ая) в дальнейшем Заказчик, в лице Должность ФИО подписанта, действующего(ей) на основании Основание полномочий подписанта, с одной стороны, и

                  Наименование Стороны, именуемое(ый, ая) в дальнейшем Исполнитель, в лице Должность ФИО подписанта, действующего(ей) на основании Основание полномочий подписанта, с другой стороны, вместе именуемые Стороны, а индивидуально – Сторона, заключили настоящий Договор технического обслуживания (далее по тексту – Договор) о нижеследующем:

                  1.1.В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется по заданию Заказчика осуществить техническое обслуживание (далее по тексту – Услуги) компьютеров (далее по тексту — Оборудование), а Заказчик обязуется оплатить Услуги. Услуги указаны в Перечне услуг (Приложении № № Приложения — Перечень услуг к Договору), которое является неотъемлемой частью Договора.

                  1.2.Техническое обслуживание Оборудования включает в себя следующие услуги:

                  — подготовку и ввод в эксплуатацию Оборудования;

                  — выполнение обязательного объема работ по профилактическому (предупредительному) осмотру и ремонту в определенные сроки;

                  — устранение возможных дефектов и замену дефектных деталей;

                  — технический инструктаж при вводе Оборудования в эксплуатацию, а также при его обслуживании и использовании;

                  — установку программного обеспечения и настройку компьютерного оборудования;

                  — антивирусную диагностику, удаление вирусов;

                  — ремонт Оборудования (замена комплектующих, переустановка программ, восстановление информации);

                  — полную или частичную модернизацию компьютерного оборудования;

                  — оптимизацию работы Оборудования;

                  — защиту от хакерского взлома Оборудования и кражи ценной информации;

                  — администрирование локально-вычислительных сетей;

                  — организацию закупок необходимого оборудования, комплектующих и расходных материалов, программного обеспечения;

                  1.3.Исполнитель обязуется оказать Услуги лично.

                  1.4.Место оказания услуг: Место оказания услуг.

                  1.5.Исполнитель оказывает Услуги не реже Количество раз в Период оказания услуг.

                  1.6.Объем и сроки незапланированного оказания Услуг определяются письменными заявками Заказчика, которые подаются нарочно или телефонограммой (факсимильной связью). Стоимость указанных услуг входит в стоимость Услуг по Договору.

                  2.Срок действия договора

                  2.1.Договор вступает в силу с даты подписания его сторонами и действует до Дата или событие.

                  3.Срок оказания услуг

                  3.1.Сроки оказания услуг определяются в Приложении №№ Приложения — Перечень услуг к Договору.

                  4.Права и обязанности сторон

                  4.1.1.Оплачивать Услуги в размерах и сроки, предусмотренные Договором.

                  4.1.2.Принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.

                  4.1.3.Не передавать полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием услуг по Договору, третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

                  4.1.4.Выполнять условия и следовать рекомендациям, данным Исполнителем по правильной эксплуатации и хранению Оборудования.

                  4.1.5.Допускать к работе с Оборудованием, если подразумевается ее специфичность, только сотрудников, имеющих соответствующие допуски и разрешения.

                  4.2.1.Оказывать Услуги качественно и в срок в соответствии с условиями Договора.

                  4.2.2.Осуществить по заявке Заказчика все виды технического обслуживания и ремонта Оборудования в строгом соответствии с техническими инструкциями завода изготовителя.

                  4.2.3.Приступить к оказанию Услуг не позднее Количество дней рабочих дней с момента получения заявки от Заказчика .

                  4.2.4.Осуществлять по заявке Заказчика поставку оригинальных запасных частей и расходных материалов, необходимых для проведения технического обслуживания и ремонта Оборудования.

                  4.2.5.Оказывать техническому персоналу Заказчика практическую и консультационную помощь при эксплуатации Оборудования.

                  4.2.6.Передать Услуги Заказчику согласно условиям Договора.

                  4.2.7.Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика.

                  4.2.8.Восстановить оригиналы полученных от Заказчика документов в случае их утраты за свой счёт.

                  4.3.1.Контролировать оказание Услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.

                  4.3.2.Вызывать Исполнителя во всех случаях неисправности Оборудования.

                  4.3.3.Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.

                  4.4.1.Требовать оплаты за оказанные Услуги.

                  4.4.2.Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в порядке, предусмотренным ст. 9 Договора.

                  4.4.3.Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.

                  5.Порядок сдачи-приема услуг

                  5.1.В течение 3 рабочих дней со дня окончания каждого этапа оказания Услуг Исполнитель обязан представить Заказчику следующие документы нарочным или заказным почтовым отправлением по выбору Исполнителя:

                  Отчет об оказанных услугах – 1 (один) экземпляр;

                  Акт сдачи-приема оказанных услуг (далее по тексту – Акт) – 2 (два) экземпляра;

                  Счет-фактуру – 1 (один) экземпляр, оформленный в соответствии с требованиями законодательства.

                  5.2.В течение 5 рабочих дней со дня получения документов, указанных в п. 5.1 Договора, в полном объеме и оформленных надлежащим образом Заказчик обязан либо принять услуги, указанные в Акте, подписав Акт, либо направить Исполнителю письменные мотивированные возражения к Акту.

                  5.3.Стороны пришли к соглашению, что если в течение 5 рабочих дней со дня получения документов, указанных в п. 5.1 Договора, Заказчик не представил Исполнителю нарочным или заказным почтовым отправлением по выбору Заказчика письменные мотивированные возражения к Акту, то Акт считается подписанным Заказчиком, а Услуги, указанные в Акте принятыми Заказчиком.

                  5.4.Срок устранения Исполнителем недостатков составляет Срок рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.2 Договора.

                  5.5.Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом в случае подписания Сторонами Акта только при условии передачи Исполнителем всех документов, указанных в п. 5.1 Договора.

                  6.1.Стоимость Услуг по Договору составляет Сумма договора (ноль копеек) руб., в т.ч. НДС 18% в сумме 0,00 (ноль копеек) руб.

                  6.2.Стоимость Услуг включает в себя сумму расходов Исполнителя, связанных с оказанием Услуг.

                  7.1.Оплата Услуг по Договору осуществляется в течение 5 банковских дней со дня осуществления Сторонами сдачи-приема Услуг в соответствии с условиями Договора.

                  7.2.Способ оплаты по Договору: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя. При этом обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня списания денежных средств банком Заказчика со счета Заказчика.

                  8.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.

                  8.2.Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.

                  8.3.Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.

                  8.4.1.За нарушение сроков оплаты оказанных Услуг, Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере 0,01 процентов от стоимости несвоевременно оплаченного этапа Услуг по Договору за каждый день просрочки, но не более 10 процентов от стоимости несвоевременно оплаченного этапа Услуг.

                  8.4.2.В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) Заказчиком обязанностей, предусмотренных п. 4.1.2 Договора, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере Размер штрафа за каждый случай нарушения обязанностей за каждый такой случай.

                  8.5.1.За нарушение сроков оказания Услуг, Исполнитель уплачивает Заказчику пени в размере 0,01 процентов от стоимости несвоевременно оказанного этапа Услуг по Договору за каждый день просрочки, но не более 10 процентов от стоимости несвоевременно оказанного этапа Услуг.

                  8.5.2.В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) Исполнителем обязанностей, предусмотренных п. 1.2 Договора, Исполнитель выплачивает Заказчику штраф в размере Размер штрафа за каждый такой случай.

                  8.5.3.В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) Исполнителем обязанностей по передаче документов, предусмотренных п. 5.1 Договора, Услуги считаются не переданными Заказчику, а Исполнитель, в дополнение к неустойке, указанной в п. 8.5.1 Договора, выплачивает Заказчику штраф в размере Размер штрафа за каждый такой случай.

                  9.Основания и порядок расторжения договора

                  9.1.Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.

                  9.2.Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение 30 календарных дней со дня получения Стороной такого требования.

                  9.3.Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

                  9.3.1.Неоднократного нарушения Исполнителем сроков оказания Услуг либо несвоевременного оказания Исполнителем Услуг по Договору 2 и более этапов и/или нарушения сроков оказания Услуг либо несвоевременного оказания Исполнителем Услуг по одному этапу на срок более 10 рабочих дней.

                  9.3.2.Нарушения Исполнителем обязанностей, предусмотренных п. 1.3 Договора.

                  9.3.3.Оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.

                  9.4.Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

                  9.4.1.В случае неоднократного нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты Заказчиком Услуг по Договору 2 и более этапов и/или нарушение сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты Заказчиком Услуг по одному этапу на срок более 10 рабочих дней.

                  9.4.2.Полного возмещения убытков Заказчику.

                  10.Разрешение споров из договора

                  10.1.Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.

                  10.2.Претензионные письма направляются Сторонами нарочным либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон, указанным в п. 14 Договора.

                  10.3.Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в п. 10.2 Договора, не допускается.

                  10.4.Срок рассмотрения претензионного письма составляет 15 рабочих дней со дня получения последнего адресатом.

                  10.5.Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в Наименование суда.

                  11.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

                  11.2.Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

                  11.3.Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

                  12.1.Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.

                  12.2.Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора.

                  12.3.Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

                  12.4.Договор составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах на русском языке по одному для каждой из Сторон.

                  13.1.Приложение №№ Приложения — Перечень услуг — Перечень услуг.

                  13.2.Приложение №№ Приложения — Акт сдачи-приема оказанных услуг — Акт сдачи-приема оказанных услуг(форма).

                  13.3.Приложение №№ Приложения — Отчет исполнителя — Отчет исполнителя (форма).

                  14.Адреса, реквизиты и подписи сторон

                  Специально для Информационного Агентства «Финансовый Юрист»

                  На первый взгляд кажется, что расчет отпускных — это не такая уж и трудная задача. Такой точки зрения обычно придерживаются практически все сотрудники, за исключением естественно бухгалтера. Ведь бухгалтеру известно, что стандартных ситуаций при расчете о.

                  В данной статье я постараюсь рассмотреть порядок действий, которые необходимы для получения общегражданского паспорта РФ, обмена российского паспорта по окончанию срока его действия и восстановления паспорта РФ при его утере, а так же разъяснить законодат.

                  Бизнес план — это именно то, с чего необходимо начинать любой успешный бизнес-проект. Это требуется как для общего увеличения КПД предприятия, так и для развития и планирования повышения отдачи от каждого отдельно взятого сотрудника.

                  Трудовая книжка — это один из главных документов, подтверждающих трудовую деятельность и рабочий стаж работника. В соответствии с существующим законодательством, работодателю необходимо вести трудовую книжку на каждого сотрудника, проработавшего в организ.

                  Как правило при приеме на работу нового сотрудника фирма заключает с ним трудовой договор, этот вариант используют большинство компаний и он находится в полном соответствии с трудовым законодательством. Однако это не всегда это приемлимо для работодателя.

Смотрите так же:  Проживание на море без посредников

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *