Социальная отчетность презентация

Социальная отчетность презентация

Презентация учебника «Корпоративная социальная ответственность» под ред. И.Ю.Беляевой и М.А.Эскиндарова

26 апреля 2016 г. в 10-10 (Проспект Мира, 101, ауд. 545) Библиотечно-информационный комплекс совместно с деканатом факультета «Менеджмент» и кафедрой «Корпоративное управление» проводит презентацию учебника «Корпоративная социальная ответственность» под ред. И.Ю.Беляевой и М.А.Эскиндарова. Мероприятие организовано для для студентов групп КУ3-1 и ИМ3-4 факультета «Менеджмент».

Проведет презентацию доцент, к.э.н. Щербаченко Петр Сергеевич.

В учебнике раскрываются понятия корпоративная социальная ответственность, социальные и этические инвестиции, нефинансовая отчетность, деловая репутация. Также показана роль социальной ответственности в формировании деловой репутации компании, проанализированы модели корпоративной социальной ответственности, рассмотрена практику реализации концепции КСО за рубежом и в России, пути и проблемы повышения социальной ответственности российских компаний, показаны новые технологии решений социальных проблем на корпоративном уровне. Содержатся вопросы для самопроверки и тестовые задания по всем темам, позволяющие студентами самостоятельно оценить степень освоения изученного материала. Соответствует действующему Федеральному государственному образовательному стандарту высшего образования нового поколения. Для студентов бакалавриата по направлению подготовки «Менеджмент».

Корпоративная социальная ответственность в стратегии российских компаний Е. Н. Феоктистова Директор Центра корпоративной социальной ответственности и нефинансовой. — презентация

Презентация была опубликована 6 лет назад пользователемmedia.rspp.ru

Презентация на тему: » Корпоративная социальная ответственность в стратегии российских компаний Е. Н. Феоктистова Директор Центра корпоративной социальной ответственности и нефинансовой.» — Транскрипт:

1 Корпоративная социальная ответственность в стратегии российских компаний Е. Н. Феоктистова Директор Центра корпоративной социальной ответственности и нефинансовой отчетности РСПП Май 2012

2 Корпоративная социальная ответственность — в российской текущей деловой практике Деловая практика, основанная на принципах социальной ответственности — ответ на вопрос, какой ценой, с каким результатом бизнес делает свое главное дело – делать бизнес и нести при этом нести ответственность за воздействие принимаемых решений на общество и окружающую среду. Лидеры — стремятся к построению долгосрочной политики корпоративной социальной ответственности как составной части своей стратегии. На повестке дня для многих компаний – освоение стандартов управления не только финансовыми, но и нефинансовыми рисками. Взаимодействие заинтересованными сторонами постепенно становится частью общей корпоративной стратегии, возрастает значение грамотного использования инструментов взаимодействия и выбора приоритетов. Этика делового поведения закрепляется в корпоративных стандартах. Корпоративная благотворительность становится системной, все больше приобретает характер социальных инвестиций. Подготовка и публикация нефинансовых отчетов – становится элементом корпоративной культуры, правилом хорошего тона.

3 Устойчивое развитие и корпоративная ответственность «В качестве всеобъемлющей цели социальной ответственности организации следует рассматривать вклад в устойчивое развитие, цель которого состоит в том, чтобы достичь устойчивости общества как целого» — ISO Ответственное ведение бизнеса — способ реализации стратегии устойчивого развития компании, которое, одновременно, вносит вклад в устойчивое развитие страны. ПРИМЕРЫ (отражение в корпоративных документах): Политика «О корпоративной социальной ответственности ОАО АФК «СИСТЕМА»: «Корпорация не отделяет друг от друга понятия КСО и устойчивого развития. Обеспечение устойчивого развития бизнеса и достижение стратегических целей возможно лишь при надлежащем учете интересов и ответственном поведении по отношению ко всем ЗС Корпорации. КСО Корпорации — это философия долгосрочного и устойчивого развития Корпорации, которая позволяет гармонично интегрировать успешный бизнес с базовыми общечеловеческими ценностями и приоритетами национального развития». КОДЕКС КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОАО «РЖД»: « Компания учитывает, что все чаще заинтересованные стороны оценивают эффективность деятельности ОАО «РЖД» не только по финансово-производственным показателям. Особую роль при оценке отводится характеристикам влияния, которое ОАО «РЖД»оказывает на клиентов, бизнес и общество в целом, окружающую природную среду. Объективный анализ показывает, что при сбалансированном учете интересов государства и общества повышаются возможности Компании в области успешного и устойчивого развития».

4 Почему компаниям важно сообщать об ответственной деловой практики Ожидания\требования со стороны инвесторов: Финансовая инициатива ЮНЕП (принципы ответственного инвестирования) Политика социальной и экологической устойчивости IFCи Руководство по охране окружающей среды, здоровья и труда Принципы экватора (базируются на стандартах IFC) Ожидания\требования деловых партнеров Корпоративные документы (стандарты), регулирующие взаимоотношения с подрядчиками и поставщиками. Корпоративные Этические Кодексы Влияние регулятора в лице государства (органов власти) Конкуренция за квалифицированные кадры Давление потребителей Влияние организаций гражданского общества Внешние инструменты признания – рейтинги, конкурсы

5 Необходимые шаги для построения системы управления ответственностью I. Оценка текущего состояния по ключевым областям ответственности (наличие сформулированных целей, задач, стратегий, системы показателей для измерения достижений, распределение управленческих задач, организация их исполнения, система сбора и анализа информации) – основа для определения и уточнения тактики и стратегии: – определение параметров оценки: выявление групп ЗС, обязательства перед ЗС, вовлеченность ЗС, система управления (орг. структура, планирование, ответственность, процедуры, ресурсы, контроль и пр.), информирование и отчетность – определение перечня ключевых задач по управлению ответственностью в приоритетных областях II. Интеграция в общий контекст управления (миссия, ценности, цели, стратегия планы, реализация, оценка, карта рисков, карта заинтересованных сторон) – выявление готовности имеющихся систем управления обеспечить управление ответственностью, определение роли управления КСО в системе корпоративного управления III. Постановка целей по ключевым областям ответственности — (индикаторы, планы, сроки) IV. Выработка предложений по построению Программы управления ответственностью (выявление влияния социальных факторов на группы рисков, подготовка аргументированных решений для руководства по формированию программы и структуры управления). V. Подготовка нефинансового отчета, информирование (понимание функций процесса отчетности, организация процесса отчетности, распространение информации).

6 Сквозная оценка ответственной деловой практики: от миссии – к результатам Проводник – ISO и ГОСТ Р ИСО «Руководство по социальной ответственности». Навигатор – Рекомендации для компаний по самооценке организации их деятельности в соответствии с принципами социальной ответственности на основе положений ISO

7 ISO и российская практика КСО Принципы и ключевые положения ISO соответствуют сложившемуся в российской деловой практике пониманию социальной ответственности, которое основано на принципах Социальной хартии российского бизнеса и отвечает Глобальному Договору ООН. Освоение и применение положений ISO – логичный шаг в направлении интеграции принципов социальной ответственности в управление компаниями. Следующий шаг – разработка механизмов использования ISO в практике компаний, включая проведение компаниями самооценки соответствия своей деятельности принципам и положениям стандарта, а также самодекларацию по результатам оценки. Следующий шаг – утверждение национального стандарта ГОСТ Р ИСО 26000, предусматривающего прямое применение международного стандарта и его широкое использование в деятельности компаний\организаций. Стандарт — общее руководство по управлению в сфере социальной ответственности — уже востребован в российской практике и может рассматриваться как практический инструмент: – повышения эффективности управления в сфере КСО; – укрепления репутации, привлекательности компании для стейкхолдеров; – продуктивного государственно-частного партнерства; – развития корпоративной культуры.

8 Развитие нефинансовой отчетности Нефинансовая отчетность все больше воспринимается как норма корпоративного поведения компаниями, которые: занимают лидерские позиции в своей отрасли и в мире; являются публичными и присутствуют на международных финансовых площадках; находятся под пристальным вниманием финансовых аналитиков и инвесторов; восприимчивы к инновационным управленческим подходам и новым правилам игры на международных рынках.

9 Национальный Регистр нефинансовых отчетов РСПП по состоянию на 1 мая 2012 года в Регистр внесено 333 отчета, опубликованных, начиная с 2000 г. Организации, выпускающие отчеты, работают в 14 отраслях. Количество организаций, выпускающих отчеты — 111, в том числе 4 – отраслевые объединения. Регистр нефинансовых отчетов, который ведет Corporateregister.com по состоянию на конец 2011 года Регистр содержит около отчетов, опубликованных 9000 компаний, начиная с 1992г.

10 Качество отчетности и точки роста Растет объем раскрываемой информации (количественной и качественной) Более полно представлены управленческие подходы Получает большее распространение документальное оформление позиций компаний в области КСО: политики, регламенты, стратегии) Чаще раскрывается позиция по взаимодействию с заинтересованными сторонами, реже – результаты и оценка качества взаимодействия Отчетливо проявляется тенденция использования универсальных подходов к подготовке отчетов, уход от свободной формы Развивается, тенденция независимого подтверждения отчетной информации, в том числе — в форме общественного заверения Не всегда получается говорить с заинтересованными сторонами на понятном им языке и отвечать раскрываемой в отчете информацией на их запросы и ожидания За рассказом о достижениях не всегда видны проблемы, которые компания видит и к решению которых стремится ( трудности с обеспечением сбалансированности информации) Добровольная отчетность остается преимущественно уделом крупных компаний в России

11 Количество компаний, публикующих нефинансовые отчеты в разбивке по годам

12 Способ представления информации в отчетах

13 Формы заверения нефинансовых отчетов Всего отчетов Не имеют независимого подтверждения Имеют независимое подтверждениеФормы независимого подтверждения ВсегоИз них имеют две формы заверения: профессиональное аудиторское и один из видов общественного заверения Профессиональ-ный аудит Общественное заверение Всего В том числе Совет РСПП Другие формы Независимое подтверждение отчетной информации – фактор повышения доверия к ней Некоторые компании используют две формы заверения – профессиональными аудиторскими компаниями и один из видов общественного заверения. Независимая оценка качества сведений, которые представляют о себе компании внешнему сообществу, приобретает все большее значение в контексте решения задач укрепления репутации, повышения информационной открытости и прозрачности деятельности, а также для развития корпоративной нефинансовой отчетности как одного из инструментов достижения этих целей. Около 50% отчетов имеют ту или иную форму независимого подтверждения., в т.ч. в Совете РСПП по нефинансовой отчетности.

14 Институт общественного заверения нефинансовых отчетов Совет РСПП по нефинансовой отчетности проводит общественное заверение корпоративных отчетов (социальных, в области устойчивого развития). Предмет общественного заверения — значимость и полнота раскрываемой в нефинансовом отчете информации о результатах деятельности компании в соответствии с принципами ответственной деловой практики (зафиксированы в Социальной хартии российского бизнеса). Члены Совета — авторитетные, зарекомендовавшие себя в экспертном и бизнес – сообществе специалисты в области корпоративной ответственности и нефинансовой отчетности. Развитие института общественного заверения как инструмента независимого подтверждения сведений, содержащихся в нефинансовых отчетах — новый этап дальнейшего совершенствования практики добровольной нефинансовой отчетности.

15 Проекты РСПП по продвижению идеологии и практики корпоративной социальной ответственности Базовые принципы Социальная хартия российского бизнеса (первый выпуск – 2006, новая редакция ) Информационная база и аналитика Библиотека корпоративных практик Аналитические обзоры корпоративных нефинансовых отчетов (2006 г., 2008 г., 2011 г.) Методический инструментарий 2004 – Рекомендации «Пять шагов…» 2008 – Рекомендации «Базовые индикаторы…» 2009 – Регламент общественного заверения нефинансовых отчетов 2011 – Рекомендации по самооценке (диагностике) организации деятельности компаний в соответствии с принципами социальной ответственности на основе положений международного стандарта ISO 26000:

16 РСПП предлагает методические инструменты для использования в деловой практике: Социальная хартия российского бизнеса – свод принципов ответственного ведения бизнеса и устойчивого развития, основа для формирования корпоративных стратегий развития, платформа для подготовки отчетов Рекомендации по оценке деятельности и подготовке нефинансовых отчетов «Пять шагов на пути социальной устойчивости компаний»– инструмент качественной интерпретации целей и измерения результатов деятельности компаний. Рекомендации РСПП по использованию базовых индикаторов в практике управления и корпоративной нефинансовой отчетности – описание и методика расчета показателей Аналитические обзоры корпоративных нефинансовых отчетов (2006, 2008, 2012 годы выпуска ) – обобщение российской практики, распространение опыта. Национальный регистр и Библиотека корпоративных нефинансовых отчетов – центр сбора и распространения информации Библиотека корпоративных практик социальной направленности — центр обмена опытом и распространения информации Общественное заверение нефинансовых отчетов в Совете РСПП – инструмент независимого подтверждения сведений об ответственной деловой практике

17 Информация на Интернет-сайте РСПП: рспп.рф Спасибо за внимание

Социальная ответственность бизнеса: основные определения и понятия В.И. Клисторин г. Ковдор, 18-19 апреля 2006 г. — презентация

Презентация была опубликована 6 лет назад пользователемБогдан Пакулин

Похожие презентации

Презентация на тему: » Социальная ответственность бизнеса: основные определения и понятия В.И. Клисторин г. Ковдор, 18-19 апреля 2006 г.» — Транскрипт:

1 Социальная ответственность бизнеса: основные определения и понятия В.И. Клисторин г. Ковдор, апреля 2006 г.

2 Жизнь заставляет многое делать добровольно Ст.Е. Лец, Непричесанные мысли

Смотрите так же:  Заявление о снижении алиментов на содержание супруги

3 Корпоративная социальная ответственность (КСО) Термин «корпоративная социальная ответственность» («corporate social responsibility») юридически был закреплен в США и Европе в середине 1970-х годов.

4 Корпоративная социальная ответственность В 2001 г. Европейская Комиссия определила корпоративную социальную ответственность как «концепцию, в рамках которой компании на добровольных началах объединяют свои усилия со стейкхолдерами для решения социальных вопросов и реализации природоохранных мероприятий»

5 Корпоративная социальная ответственность под КСО будем понимать: способность корпораций оценивать последствия своей деятельности для социально-экономического развития общества; осуществление мер, обеспечивающих достижение стратегических целей корпорации в процессе развития социальной среды.

6 Корпоративная социальная ответственность Концепция социальной ответственности бизнеса: современные корпорации функционируют в определенной социальной и политико-культурной среде, поэтому не могут отрицать и игнорировать интересы общества, так как стабильность общества является условием эффективного функционирования бизнеса. поэтому бизнесу необходимо координировать собственные интересы с интересами общества, неся перед ним социальную ответственность, а улучшение социальной среды должно входить в долгосрочные интересы корпораций.

7 Корпоративная социальная ответственность Эффективное выполнение экономических функций Учет меняющихся ценностей в обществе Неясные обязанности по улучшению среды

8 Корпоративная социальная ответственность Эффективное выполнение экономических функций – производство товаров, услуг, создание рабочих мест, обеспечение экономического роста, уплата налогов; Учет меняющихся ценностей в обществе – влияние на окружающую среду, ожидания потребителей, соблюдение нравственных норм; Неясные обязанности по улучшению среды – участие в повышении качества жизни в стране и регионе, улучшении имиджа страны, повышении конкурентоспособности страны и региона.

9 Деятельность российских компаний в области КСО Сотрудничество с властями (социальные проекты, поддержка социальной инфраструктуры, обучение сотрудников, помощь при стихийных бедствиях и т.д.); Реструктуризация социальных активов (поддержка собственной инфраструктуры, пакет социальной защиты, возвращение объектов инфраструктуры); Социальные программы (обучение кадров, оздоровление и профилактика, помощь в решении жилищной проблемы, помощь ветеранам).

10 Социальные технологии и направления деятельности российских компаний Реформа ЖКХ (ГМК «Норильский никель») – создание конкурентной среды (100% услуг оказывают частные компании), расселение из ветхого и аварийного жилья, переселение; Поддержка инициатив в решении социальных проблем территорий (ОАО «ЕвроХим») – конкурсы проектов, анализ местных бюджетов и аудит предприятий ЖКХ; Аудированные социальные отчеты компаний.

11 ВЫВОДЫ Деятельность даже наиболее передовых российских компаний можно оценить как социально ответственное поведение скорее по критерию социальной обязанности, а не социальной ответственности.

12 ВЫВОДЫ ориентиры поведения Производство качественной продукции, доступные цены, качество обслуживания Создание привлекательных рабочих мест, легальная заработная плата, охрана труда и здоровья, инвестиции в человеческий потенциал, защита окружающей среды, информирование о рисках, связанных с работой компании Соблюдение норм законодательства Построение добросовестных отношений со всеми заинтересованными сторонами Эффективное ведение бизнеса Учет и прогнозирование общественных ожиданий Вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы, реализация проектов развития местных сообществ.

13 Требования общества Производство качественной продукции по разумной цене Достойная заработная плата Защита здоровья, безопасность и охрана труда работников Создание рабочих мест Уплата налогов Защита окружающей среды Борьба с бедностью Снижение коррупции Адресная социальная помощь, благотворительность.

14 Социальные инвестиции бизнеса России (2003 г.) Фактический бюджет крупных корпораций был на 1/7 выше официально учитываемого за счет финансирования социальных мероприятий Социальные инвестиции – всего: 50 млрд. руб. Социальные инвестиции на одного работника – 28,3 тыс. руб. Социальные инвестиции к продажам – 1,96 % Социальные инвестиции к балансовой прибыли – 11,25 % По данным Ассоциации менеджеров

15 По данным РСПП в 2002 г.: Промышленные компании потратили на финансирование социальной сферы17% прибыли или 0,9% ВВП Государство в целом потратило на социальную политику 1,2% ВВП

16 Социальное партнерство Добровольное сотрудничество представителей трех секторов для реализации собственных целей с использованием преимуществ каждой из сторон и максимизации общего социального эффекта

17 Социальное партнерство Сотрудничество бизнеса и власти. В Мурманской области действуют соглашения «О социально- экономическом сотрудничестве». На практике это обмен обязательств бизнеса на сохранение благоприятного климата для компаний. Трехстороннее сотрудничество. Только 4% респондентов видят в профсоюзах силу, способную влиять на работодателя, 41% — не видят. Низок рейтинг властей. Слабость НКО в низкой информированности общественности о целях и результатах деятельности большинства организаций.

18 ПРОБЛЕМЫ Недостаточно четкое разделение секторов; Низкая эффективность социальной политики государства; Отсутствие со стороны государства реального стимулирования прозрачности и социальной ответственности бизнеса; Низкий уровень социальных инвестиций; Широкое распространение неформальных теневых экономических отношений; Слабое соблюдение формальных норм; Слабость гражданского общества и социального партнерства.

Презентация на тему: Корпоративная социальная ответственность

Слайд 7: КСО И КОНЦЕПЦИИ СТРАТЕГИЧЕКОГО УПРАВЛЕНИЯ

Отраслевая концепция (Porter и др. ): Корпоративная филантропия — конкурентная среда в рамках отраслевого кластера Ресурсная концепция (Barney и др. ) : Создание, развитие и комбинирование ресурсов, позволяющих реализовать социальную ответственность Концепция заинтересованных сторон ( Post-Preston- Sachs) : Развитие «организационного богатства» через «отношенческие активы»

Слайд 8

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН Интегрирует : Ресурсная концепция Развитие и поддержание : + + Отраслевая концепция Концепция общественных институтов Ресурсов, способностей, знаний и отношений поддерживающих совокупные стратегические возможности фирмы и связанные с ней процессы генерирования ценности заинтересованными сторонами Рынок Рынок Общество Ресурсы фирмы

Слайд 9: КСО и заинтересованные лица ( stakeholders)

Слайд 10

Все заинтересованные стороны могут влиять на конкурентные позиции фирмы в отрасли Все заинтересованные стороны могут вносить вклад в уникальные ресурсы и способности фирмы – источник ее конкурентных преимуществ Любая заинтересованная сторона способна выступить в качестве социально-политического субъекта, определяющего легитимность фирмы в обществе Устойчивость фирмы и успех ее стратегии основывается на способности генерировать организационное богатство в долгосрочной перспективе, опираясь на взаимовыгодные отношения с системой заинтересованных сторон СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН

Слайд 11

Корпоративное гражданство (1970-е) Корпоративная социальная ответственность (1990-е) УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ (2000-е)

Слайд 12

ЧТО ПОДРАЗУМЕВАЕТ ? Ответственность компании во взаимоотношениях со « стейкхолдерами » Экологическую ответственность Ответственность компании перед обществом в целом Соответствие компании потребностям настоящего и будущего

Слайд 13: Общая социальная ответственность компании

Слайд 14: Реакция компании на социальные дилеммы

Слайд 15: Корпорация

Корпорация – это юридическое лицо, представляющее собой объединение ради достижения общих целей физических и/или юридических лиц с долевой формой собственности, управление которым осуществляется профессиональными управляющими, работающими по найму. Такая форма организации бизнеса широко распространена в странах с развитой рыночной экономикой.

Слайд 16: Социально-ответственная компания

Социально ответственная компания — это компания, действующая по принципам социальной ответственности и осуществляющая комплекс социальных программ в приоритетных для нее направлениях (Ассоциация менеджеров России).

Слайд 17: Социальная политика

Социальная политика – заявление организации о своих намерениях и принципах, связанных с её общей социальной результативностью, и являющееся основанием для установления целевых и плановых социальных показателей.

Слайд 18: Социальная активность

Социальная активность проявляется в осуществлении социальных программ, которые отличаются системным характером, связаны со стратегией развития предприятия и направлены на достижение общественно полезных целей.

Слайд 19: Социальная программа

Социальная программа – это комплекс мероприятий, обеспечивающих эффективное решение социальных задач. Н аправления социальных программ являются: развитие персонала, охрана здоровья и безопасные условия труда, социально ответственная реструктуризация, природоохранная деятельность и р есурсосбережение, развитие местного сообщества, добросовестная деловая практика.

Слайд 20: Средства внутрикорпоративной социальной ответственности

Слайд 21: Факторы формирования внутрикорпоративной СО

Объективные факторы: потребность в конкурентоспособном и лояльном персонале, которая возникает при решении стратегических задач компании в агрессивной конкурентной среде; форма собственности; экономическое положение организации; стадия жизненного цикла организации; тип реструктуризации; строгость государственного контроля; зрелость системы социального партнерства. Субъективные факторы: характеристики руководителей организации (компетентность и стиль управления); характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность).

Слайд 22: Типы компаний

уровень противоправности/безответственности; уровень законопослушности; уровень фрагментарности; стратегический уровень; уровень всемерной поддержки общества.

Слайд 23: Континуум КСО

№ Уровень КСО Содержательные характеристики Примеры типичных практик 1 2 Уровень противоправности/ безответственности Уровень законопослушности Компании не придерживаются, по крайней мере в определенной степени, обычных или правовых конвенций,поддерживаемых обществом Компании придерживаются «буквы» закона в минимально необходимой для их выживания степени Использование труда нелегальных иммигрантов с нарушением норм безопасности, оплаты, рабочего времени Искажение отчетности Недобросовестная реклама Соответствие стандартам безопасности продукта Выплата заработной платы не ниже минимальной Утилизация отходов производства

Слайд 24: Континуум корпоративной социальной ответственности

№ Уровень КСО Содержательные характеристики Примеры типичных практик 3 Уровень Фрагментарности Компании вовлечены в ограниченное число видов деятельности, ассоциируемых с широкой трактовкой социальной ответственности. Мотивы подобной деятельности носят половинчатый, смешанный характер — от ориентации на долгосрочную прибыль до удовлетворения личных амбиций собственников Участие в программах благотворительности Спонсорство Поддержка местных сообществ Создание и (или) поддержание объектов социальной сферы Повышение качества, сертификация на стандарт ISO 9000

Слайд 25: Континуум корпоративной социальной ответственности

№ Уровень КСО Содержательные характеристики Примеры типичных практик 4 Стратегический уровень Компании исповедуют систематический целевой подход к различным аспектам деятельности, как вносящим вклад в рост финансовых результатов. Мотивы деятельности носят стратегический характер Управление человеческими ресурсами, направленное на отбор, сохранение и развитие компетентного персонала Обслуживание потребителей, подразумевающее, определение их потребностей и обеспечение обратной связи Развитие всеобщего менеджмента качества, сертификация на стандарты ISO 9000 и ISO 14000

Слайд 26: Континуум корпоративной социальной ответственности

№ Уровень КСО Содержательные характеристики Примеры типичных практик 5 Уровень всемерной поддержки общества Компании строят стратегию своего развития на вере в то, что бизнес должен быть «хорошим» независимо от возможного финансового результата — позитивного или негативного Практики, присущие Уровню 4 Наём инвалидов и представителей меньшинств Использование натуральных, экологически чистых материалов Активная поддержка запрещения ядерных испытаний, защиты лесов Прямая поддержка организаций социальных активистов, таких как Greenpeace

Слайд 27: Методологический подход к пониманию КСО

«shareholder model» — модель КСО, в которой приоритетными являются интересы акционеров «stakeholder model» — модель КСО, в которой учитываются интересы широкого круга заинтересованных лиц) концепция устойчивого развития (Sustainable Development ) и корпоративного гражданства ( Corporate Citizenship )

Слайд 28: Факторы, определяющие границы КСО

Слайд 29: Объекты социальной ответственности

бизнес-структуры (работники предприятий, партнеры, инвесторы, кредиторы, клиенты, конкуренты, бизнес-сообщество); органы государственной власти; сообщество (местное сообщество, различные социальные группы, общественные организации, НКО); окружающая среда. Стейкхолдеры — «группы или индивидуумы, которые могут влиять или на которых влияет достижение организационных целей» (Фримен, 1984).

Слайд 30: Классификация стейкхолдеров

По характеру институциональной формы: физические лица, юридические лица, финансово-кредитные учреждения, органы государственной власти, органы государственного управления, органы местного самоуправления, некоммерческие организации. По характеру взаимодействия с предприятием: акционеры, сотрудники, менеджмент, кредиторы, потребители, местное сообщество, органы государственной власти и управления. По степени влияния социальной деятельности: близкие и дальние. По степени влияния на осуществление социальной деятельности: основные и второстепенные. В зависимости от степени личного участия в социальной деятельности: активные и пассивные. В зависимости от принадлежности: внутренние и внешние. В зависимости от выполняемых функций при реализации социально-ответственного поведения: финансирующие социальную деятельность; организующие или участвующие в организации КСО; покупатели; поставщики.

Смотрите так же:  Пособие по беременности и родам в санкт-петербурге

Слайд 31: Основные интересы стейкхолдеров

Акционеры — размер годового дивиденда; повышение стоимости акций; рост стоимости компании и ее прибыль; колебания цен на акции Институциональные инвесторы — размер инвестиций с высоким уровнем риска; ожидание высокой прибыли; сбалансированность их инвестиционного портфеля Работники — гарантии занятости; уровень реальной заработной платы; условия найма; возможности продвижения по службе; социально-психологический климат Потребители — желаемые и качественные продукты; приемлемые цены; разнообразие выбора Дилеры — распространители — послепродажное обслуживание; своевременность и надежность поставок; качество поставляемого продукта (услуги) Поставщики — стабильность заказов; оплата в срок и по условиям договора

Слайд 32: Основные интересы стейкхолдеров

Представители государственной власти — обеспечение занятости; выплата налогов; соответствие деятельности требованиям закона; поддержка или совместная реализация проектов Представители региональной власти — вклад в экономический рост и устойчивое развитие региона; вклад в местный бюджет; поддержка социальной инфраструктуры региона Социальные и общественные группы — забота об окружающей среде; поддержка местной общественной деятельности СМИ — получение правдивой и полной информации о деятельности корпоративного образования

Слайд 33: Стейкхолдеры

Слайд 34: Уровни социальной ответственности бизнеса

Слайд 35: Модели позиций бизнеса и власти в контексте социальной ответственности

добровольно-принудительная благотворительность торг город-комбинат социальное партнерство

Слайд 36: Формы участия бизнеса в решении социальных проблем сообщества

денежные гранты благотворительные пожертвования и спонсорская помощь социально значимый маркетинг эквивалентное финансирование социальные инвестиции делегирование сотрудников компании социальный бюджет

Слайд 37: Ценности и принципы социальной ответственности организации

Ценности и принципы корпоративной социальной ответственности – это ряд экономических, социальных и этических критериев суждения точно установленные, либо подспудно разделяемые всеми членами организации, которые определяют видение и стратегию организации, а также процессы принятия решений на всех уровнях.

Слайд 38: Глобальный договор

Глобальный договор систем а отношений в форме сети, организованной на базе Бюро Глобального договора и шести учреждений ООН: — Бюро Верховного комиссара по правам человека; — Программы ООН по охране окружающей среды; — Международной организации труда; — Программы развития ООН; — Организации Объединенных Наций по промышленному развитию; Бюро ООН по борьбе с наркотиками и организованной преступностью. Запуск Российской сети Глобального договора ООН состоялся в апреле 2008 г. в г. Москве при участии Генерального Секретаря ООН Пан Ги Муна. Глобальный договор призывает деловые круги интегрировать Десять принципов в основную деятельность компаний.

Слайд 39: 10 принципов Глобального договора

Права человека Принцип 1. Д еловые круги должны оказывать поддержку и соблюдение прав человека, провозглашенных международным сообществом; Принцип 2. О беспечить свою непричастность к нарушениям прав человека. Трудовые отношения Принцип 3. Деловые круги должны поддерживать свободу ассоциаций и признание на деле права на заключение коллективных договоров; Принцип 4. В ыступать за уничтожение всех форм принудительного труда; Принцип 5. В ыступать за полное искоренение детского труда; Принцип 6. В ыступать за ликвидацию дискриминации в сфере труда и занятости.

Слайд 40: 10 принципов Глобального договора

Охрана окружающей среды Принцип 7. Деловые круги должны способствовать предупреждению негативных воздействий на окружающую среду; Принцип 8. П редпринимать инициативы, направленные на повышение ответственности за состояние окружающей среды; Принцип 9. С одействовать развитию и распространению экологически чистых технологий. Противодействие коррупции Принцип 10. П ротиводействовать коррупции во всех ее формах, включая вымогательство и взяточничество.

Слайд 41: Бюджет на внедрение КСО

Составляющие корпоративной социальной ответственности0 Необходимые расходы Документация, регламентирующая политику социальной ответственности, и публикация этой информации Оплата работы консультантов, расходы на публикацию внутренней и внешней информации, канцелярские расходы и др. Информирование и обучение сотрудников Оплата обучения сотрудников, канцелярские расходы, командировочные расходы и др.

Слайд 42

Изменение процессов и процедур для соответствия социально-экологическим стандартам Расходы, связанные с технологической модернизацией, канцелярские расходы и др. Обеспечение социальной защиты работников Расходы, связанные с оплатой труда сотрудников, неработающих пенсионеров, выплата пособий, льгот, прочие расходы, связанные с повышением уровня и качества управления персоналом (закладываются в бюджет соответствующей статьи расхода) Социальные программы для территорий присутствия или благотворительная программа корпорации Расходы, связанные с повышением уровня и качества жизни населения территорий присутствия (закладываются в бюджет соответствующей статьи расхода) Составляющие КСО Необходимые расходы

Слайд 43: Оценка эффективности системы ксо

Слайд 44: Виды эффективности

Результативность = Р/Ц — отношение полученного результата к поставленной цели. Экономичность = Р/З — отношение результатов к затратам ресурсов. Целесообразность = Ц/П — отношение целей к реальным социальным проблемам.

Слайд 45: Направления измерения эффективности

Слайд 46: Показатели эффективности социальных инвестиций (СИ)

Слайд 47: Внутренние социальные инвестиции, оцениваемые с точки зрения социальной среды

Слайд 48: Показатели внутренних социальных инвестиций, оцениваемые с позиции бизнеса

Слайд 49: Показатели эффективности внешних социальных инвестиций, ( оцениваемые с точки зрения бизнеса )

Слайд 50: Показатели оценки эффективности хозяйственной деятельности предприятия

рентабельность хозяйственной деятельности: рентабельность имущества или активов рентабельность оборотных активов рентабельность производства финансовая рентабельность: рентабельность собственного капитала рентабельность продукции рентабельность продаж

Слайд 51: Матрица показателей оценки социальных инвестиций

Слайд 52: Индикаторы «Заботы»

количество (объем): социальные инвестиции по направлению/среднесписочной численности (тыс. руб./чел.), качество: — количество работников, имеющих медицинскую страховку (чел.); профилактика профзаболеваний, диспансеризация (тыс. руб./чел.); санитарно-гигиенические условия труда (тыс. руб./чел.); количество работников, охваченных социальными пособиями (чел.); кол-во работников, охваченных пансионатами, санаториями, лагерями (ч.); программы пов-я квалификации, переподготовки, стипендии (т. руб./чел.); интенсивность переподготовки и повышения квалификации (частота/среднесписочная численность); образовательный уровень работников (в % отношении к среднесп.числ.); открытие корпоративных кредитных линий (тыс. руб./чел.); развитие корпоративных коммуникаций (тыс. руб./чел.); наличие профсоюза,(+/-).

Слайд 53: Индикаторы «Добросовестности »

Количество (объем): — объем социальных инвестиций по этому направлению/количество охваченных ими (тыс. руб./чел.) Качество: гарантийный ремонт от общего годового оборота (%); возврат (%); сертификаты качества (их количество); победы, награды на отраслевых, профессиональных конкурсах (количество наград); судебные иски потребителей (количество исков); судебные иски партнеров, конкурентов (количество исков); участие в программах развития бизнеса, business-to-business (тыс. руб./меропр.); мероприятия с конкурентами, совместные инициативы (тыс. руб. /меропр.);

Слайд 54: Индикаторы «Сопричастности»

Развитие материальной среды: Количество (объем): — Социальные инвестиции по этому направлению/текущие расходы (тыс. руб./тыс. руб.). Качество: экономия потребления природных ресурсов (%); повторное использование и утилизация отходов (%); предотвращение загрязнения окружающей среды (количество случаев); экологическая безопасность производства и перевозок (количество исков); экологически безопасная продукция (количество экспертиз); акции по озеленению и благоустройству (тыс. руб); отсутствие штрафов, судебных исков; отсутствие ЧП, аварий;

Слайд 55: Индикаторы «Сопричастности»

участие в поддержке и развитии инфраструктуры территории размещения (тыс. руб./меропр.); соглашение с органами власти о стратегическом развитии территории (тыс. руб./меропр.); сохранение и развитие ЖКХ (тыс. руб./меропр.); грамоты, благодарности, полученные от органов государственной власти (колич.). грамоты, благодарности, полученные от общественных организаций (колич.). частно-государственное партнерство (количество договоров или финансовый объем). Социальное и гуманитарное развитие: поддержка социально незащищенных групп населения (тыс. руб./чел.); поддержка детства и юношества (тыс. руб./чел.); поддержка сферы культуры и искусств (тыс. руб./чел.).

Слайд 56: Индикаторы «Успеха»

Известность и узнаваемость — рост материалов в СМИ — колич. публикаций, их объем (%); негативное отношение ( — снижение в %); позитивное отношение ( — рост в %); рост реализации (объема продаж), рентабельность, уровень рентабельности, др. показатели.

Слайд 57: Международные стандарты корпоративной социальной ответственности

AA 1000 GRI SA 8000 ( «Социальная защита») DJSI Bench Marks CPI CRA CRT EII FTSE EFQM SI

Слайд 58: Российский стандарт корпоративной социальной ответственности ВОК-КСО-2007

Требования стандарта включают: социальные права персонала, социальные гарантии персонала, качество продукции, услуг и работ, охрана окружающей среды, экономное расходование ресурсов, поддержка местного сообщества, менеджмент социальной деятельности Стандарт соответствует требованиям ст. 13 Федерального закона «О техническом регулировании»

Слайд 59: Менеджмент в области социальной ответственности

Миссия – это официально сформулированная позиция компании в отношении своей социальной политики. Кодекс поведения – это формальное изложение ценностей и принципов деловых отношений компании, а иногда и ее поставщиков и бизнес-партнеров.

Слайд 60: Менеджмент в области социальной ответственности

формулирование стратегических целей оперативное управление: — создание специальной структуры управления ( комитетов по социальной ответственности и/или этике при совете директоров ), — программы обучения сотрудников и бизнес-партнеров, — проведение социальных программ, — проведение оценки социальных программ компаний и доведении достигнутых результатов до широкого круга заинтересованных лиц. С оциальная программа — д обровольно осуществляемая компанией деятельность в социальной, экономической и экологической сферах, которая носит системный характер, связана с ее миссией и стратегией развития и направлена на удовлетворение запросов различных заинтересованных в ее деятельности сторон.

Слайд 61: Корпоративная социальная отчетность

Корпоративная социальная отчетность – это публичная отчетность, разрабатываемая компанией для внутренних и внешних стейкхолдеров.

Слайд 62: Основные направления социальных программ

• развитие персонала; • охрана здоровья и безопасные условия труда; • социально ответственная реструктуризация; • природоохранная деятельность и ресурсосбережение; • развитие местного сообщества; • добросовестная деловая практика.

Слайд 63: ПРОБЛЕМА ИНСТИТУЦИОНАЛИЗАЦИИ: ПРИМЕР CAUX ROUND TABLE

CRT: Международная организация лидеров бизнеса, созданная в 1986 г. в Ко (Швейцария) с целью выработки правил этичного ведения международных операций и развития социально-ответственных отношений между компаниями США, Японии и Западной Европы ПРИНЦИПЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА (1994) МОДЕЛЬ САМООЦЕНКИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ “ ARCTURUS ” (2002)

Слайд 64: ПРИНЦИПЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА

Общие принципы: 1. От акционеров к заинтересованным сторонам 2. Экономическое и социальное воздействие бизнеса 3. От буквы закона к духу доверия 4. Поддержка многосторонней торговли 5. Уважение к правилам 6. Уважение к окружающей среде 7. Отказ от незаконных операций

Слайд 65: ПРИНЦИПЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА

Принципы отношений с заинтересованными сторонами: 1. Потребители 2. Работники 3. Собственники / Инвесторы 4. Поставщики 5. Конкуренты 6. Сообщества http://www.cauxroundtable.org

Слайд 66: ARCTURUS: МАТРИЦА САМООЦЕНКИ

Слайд 67

(1) Опрос высшего руководства (49 Вопросов ) (A) CEO и высшие менеджеры (B) Совет директоров (2) Вся система (275 Вопросов ) (C) CEO ~ Работники C ТРУКТУРА ОПРОСА МОДЕЛИ ARCTURUS

Слайд 68: РЕЗУЛЬТАТЫ САМООЦЕНКИ 48 ЯПОНСКИХ И 38 РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ

A. Общие принципы B. Потребители C. Работники D. Собствен-ники / Ин-ры E. Поставщики / Партнеры F. Конкуренты G. Местные сообщества Итого по принципам 1. Ответствен—ность бизнеса 5.9/6.7 6.0/6.5 5.6/ 7.3 6.1/7.1 5.7/ 7.3 5.6/5.8 5.5/6.2 40.4 (46.9) 2. Экономическое / Социальное воздействие бизнеса 5.8/5.8 6.0/6.2 6.2/7.0 6.1/7.0 5.6/7.0 5.8/5.1 5.4/6.5 40.9 (44.6) 3. Поведение бизнеса 6.3/7.2 5.9/ 7.5 5.7/5.9 6.4/7.2 5.5/6.4 6.0/5.5 5.0/6.4 40.8 (46.1) 4. Уважение к правилам 6.7/6.1 6.5/6.8 6.3/6.8 6.3/6.4 6.0/6.8 6.1/5.3 6.2/5.9 44.1(44.1) 5. Поддержка многосторонней торговли 5.1/ 3.6 5.2/ 3.8 4.9/3.9 5.1/4.3 5.0/5.4 4.7/4.4 4.3/ 3.6 34.3 (29.0) 6. Уважение к окружающей среде 6.2/5.0 6.1/5.1 5.8/4.4 5.4/5.4 5.0/ 3.8 5.1/4.2 5.8/4.1 39.4 (32.0) 7. Отказ от незаконных операций 6.7/5.3 6.6/6.7 6.6/6.1 6.7/5.9 6.4/5.2 6.1/4.5 6.6/5.5 45.7 (39.2) Итого по з.сторонам 42.7 (39.7) 42.3 (42.6) 41.1(41.4) 42.1(43.3) 39.2 (41.9) 39.4 (34.8) 38.8(38.2) 285.6(281.9) Яп / Рос Яп / Рос Яп / Рос Яп / Рос Яп / Рос Яп / Рос Яп / Рос Яп / Рос

Слайд 69: РОССИЯ – 3 КОМПАНИИ

A. Общие принципы B. Потреби-тели C. Работники D. Собствен-ники / Ин-ры E. Поставщики / Партнеры F. Конкуренты G. Местные сообщества H Государство 1. Ответствен—ность бизнеса 4.0 6.0 7.0 5.7 7.0 6.0 6.0 6.9 2. Экономическое / Социальное воздействие бизнеса 4.0 6.0 7.0 5.0 7.0 5.7 4.0 5.0 3. Поведение бизнеса 6.0 6.9 6.3 7.0 6.9 6.3 3.7 3.3 4. Уважение к правилам 6.3 6.0 6.0 6.9 6.9 6.3 5.7 6.3 5. Поддержка многосторонней торговли 0.3 6.9 6.0 6.9 6.9 5.7 3.0 5.7 6. Уважение к окружающей среде 4.3 6.9 4.7 6.3 3.7 6.9 5.3 5.7 7. Отказ от незаконных операций 5.0 7.0 6.0 6.3 6.9 4.3 4.0 6.9 Итого по з.сторонам 29.9 45.7 43.0 44.1 45.3 41.2 31.7 39.8 Scale : 0 ~ 8

Смотрите так же:  Курская область льготы матерям одиночкам

Слайд 70: ПЕРСПЕКТИВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ “ ПРИНЦИПОВ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА ”/ARCTURUS

Может использоваться в любых компаниях Сопоставим с международными и российскими стандартами Доводит КСО до каждого “ рабочего места ” Требует адаптации Принципы слишком “ патетичны ” Отсутствует “ государство ” ( бюрократия) как заинтересованная сторона Неясна трактовка “ сообщества ”

Слайд 71: Процесс менеджмента корпоративной социальной ответственности

модель систем менеджмента качества « Plan-Do-Check-Act » (План – Действие – Контроль – Отчет)

Слайд 72: Процесс менеджмента корпоративной социальной ответственности

Фаза Ключевые действия План • определить миссию, принципы и ценности организации; • развить правила этики, политики и процедур; • определить участников и приоритетные правила социально-ответственной деятельности Действие • обеспечить взаимодействие ценностей, стратегии и политики внутри организации; • обучать служащих; • осуществлять надзор за соблюдением правил Контроль • оценивать исполнение; • обеспечивать гарантии • следить за процессом принятия решений; Отчет • отчитываться перед участниками социально-ответственного процесса; • составлять отчеты, согласно общепринятым стандартам; • обеспечивать обучение и инновации

Слайд 73: Инструменты менеджмента КСО

Фаза Инструменты План • методика Развития Этики по Коду Q-RES; • инструменты Бизнес Дела SIGMA; • инструменты вовлечения участников социально-ответственного процесса SIGMA Действие • методика Этических Тренировок Q-RES; • инструменты поставок VMS; • инструмент устойчивого маркетинга SIGMA; Контроль • подход АА1000; • инструмент Внешнего Учета SIGMA; • руководство Устойчивого Учета SIGMA; Отчетность • Стандарт верификации АА 1000 • Руководство по отчетности в области устойчивого развития GRI

Слайд 74: Гарантия (верификация)

Верификация – это внутренняя оценка специфических принципов и стандартов, качества отчетов и систем, процессов и компетенций, которые представляют общую информацию и поддерживают отчетность исполнительской работы организации. Подход к верификации стандарта Q-RES основан на модели по принципу системы менеджмента качества – ISO, которая может быть сертифицирована третьей независимой организацией. Подход к верификации стандарта VMS основывается на процессе саморегулирования. Стандарт АА 1000 включает специализированный «стандарт верификации» (Стандарт верификации АА 1000), который касается сути корпоративных ценностей и ориентации.

Слайд 75: Механизмы реализации КСО

Социально-корпоративные технологии — система согласованного взаимодействия работодателей и наемных работников в рамках совместной производственной деятельности, представляющая собой совокупность методов управления экономическим, профессиональным и общественным поведением участников корпоративных объединений, направленных на достижение совместных общественно значимых целей. Разработка внутрифирменного механизма мотивации труда, Разработка внутрифирменного механизма мотивации социальной деятельности работников предприятия, Обучение сотрудников принципам социальной ответственности бизнеса, «Экономика участия».

Слайд 76: Механизмы реализации КСО

Социальное инвестирование – это стратегия инвестирования, заключающаяся не только в извлечении финансовых доходов, но и в реализации социальных целей, обычно путем инвестирования в компании, действующие с соблюдением этических норм. непосредственные инвестиции в человека (воспитание, обучение, здравоохранение), форма социально-ответственного инвестирования (в экологически чистые бизнес-проекты; работа с партнерами, имеющими высокую деловую репутацию и т.п.).

Слайд 77: Механизмы реализации КСО

Социальный маркетинг — это изучение и формирование потребностей покупателей и удовлетворение их более эффективными методами, чем конкуренты, при условии повышения благосостояния всех членов общества ; Социальный маркетинг — вид маркетинга, заключающийся в разработке, реализации и контроле социальных программ. Цели: — достижение согласия между производителями и потребителями по поводу реализации качественной, безопасной продукции; — повышения уровня продаж и укрепление имиджа предприятия за счет повышения лояльности потребителей к его продукции; — повышение уровня интеллектуального капитала предприятия путем использования социальных программ развития персонала; — укрепление трудовой дисциплины, снижение текучести кадров путем предоставления сотрудникам полного «социального пакета».

Слайд 78: Разновидности социального маркетинга

образовательный маркетинг маркетинг в сфере здравоохранения спортивный маркетинг религиозный маркетинг маркетинг социальных объектов (личностей и организаций) маркетинг идей и социальных программ маркетинг стимулирования социальной активности маркетинг в сфере культуры экологический («зеленый») маркетинг благотворительный маркетинг

Слайд 79: Образовательный маркетинг

концепция регулирования рынка образовательных услуг, взаимоотношений между производителями и потребителям таких услуг, а также государством, регулирующие условия деятельности ВУЗов, и отраслями народного хозяйства, потребителями услуг системы высшего образования, основанные на изучении спроса на соответствующие услуги и его эффективного удовлетворения в интересах молодежи, отраслей народного хозяйства, государства в целом.

Слайд 80: Маркетинг в сфере здравоохранения

это концепция регулирования рынка медицинских услуг, направленная на изучение спроса в количестве и качестве необходимых населению услуг и их эффективного удовлетворения.

Слайд 81: Спортивный маркетинг

это концепция регулирования спортивного рынка профессионального рынка и спорта высших достижений, основанная на рыночном подходе формирования и продвижения на рынке спорта специальных спортивных продуктов (спортивных соревнований, товаров, зрелищных и спонсорских мероприятий и др.), потребителями которых выступают в первую очередь спортсмены и зрители.

Слайд 82: Религиозный маркетинг

это концепция регулирования религиозного рынка, основанная на маркетинговом подходе, использующая разнообразные средства, методы и технологии для достижения поставленных перед подобной деятельностью целей продвижения религиозных идей, традиций и обрядов.

Слайд 83: Маркетинг социальных субъектов (личностей и организаций)

Маркетинг личности – разновидность маркетинга социальных субъектов, нацеленная на формирование или изменение отношения населения, потребителей, групп общественности к определенным лицам (личностям). Маркетинг организации — направлен на создания, поддержания, продвижения «образа» определенной организации. Здесь речь идет, безусловно, о создании и продвижении имиджа, репутации, фирменного стиля соответствующей организации, занимающейся социальным маркетингом (политической партии, общественной организации, благотворительного фонда и пр.)

Слайд 84: Маркетинг идей и социальных программ

это эффективный, современный подход к «продвижению» в обществе идей, ценностей, установок, программ, преодоления сложившихся негативных стереотипов.

Слайд 85: Маркетинг стимулирования социальной активности

Одной из наиболее актуальных в современных условиях развития России является проблема стимулирования социальной активности людей, в частности, такой ее важной составляющей, как гражданская активность.

Слайд 86: Маркетинг в сфере культуры

это формирование и удовлетворение спроса в так называемом «пространстве свободного времени» или пространстве досуга. рынки культуры – это производство и потребление «символов» и «ценностей», удовлетворяющих «высокие» нематериальные потребности.

Слайд 87: Примеры маркетинга в сфере культуры

Организационная структура российского Государственного Эрмитажа состоит из трех отделов: отдел развития (3 сотрудника) отдел развития (5 сотрудников) служба гостеприимства (27 сотрудников) и пресс-служба (4 сотрудника) Понятно, что первая из них «зарабатывает» на привлечение благотворительных и спонсорских средств, организации предпринимательской деятельности на территории музея. Служба гостеприимства выполняет функции информационного обслуживания посетителей, организует работу киосков и кафе, предоставляет фото- и видеоуслуги.

Слайд 88: Примеры экологического («зеленого») маркетинга

The Body Shop (английская компания, основанная в 1976 году), первая заявившая о том, что товары, производящиеся и продающиеся этой компанией, не испытываются на животных. Это был не просто удачный маркетинговый ход — провозглашенный принцип лег в основу общей стратегии компании, которая и по сей день использует только натуральные компоненты в своей косметике, не тестирует продукцию на животных, проводит постоянные экологические программы и программы в защиту животных.

Слайд 89: БАЙКАЛ — НЕ РАЗМЕННАЯ МОНЕТА!

Международная компания Greenpeace со своей программой по защите озера Байкал, является антипримером для целлюлозно-бумажного комбината.

Слайд 90: Благотворительный маркетинг

определяется как совокупность мер, направленных на эффективное решение социально значимых проблем и получение внешней поддержки Фандрайзинг – привлечение спонсорских финансовых средств на осуществление конкретной программы, систематическая и направленная деятельность организаций, включающая такие способы привлечения средств, как обращение за грантами, организация благотворительных мероприятий, сбор пожертвований и т.д.

Слайд 91: Примеры благотворительного маркетинга

Компания American Express, которая по собственной инициативе объявила о том, что каждые 10 центов с любой клиентской операции по картам будут направляться в специальный фонд на реставрацию статуи Свободы. Всего за четыре месяца было набрано 1,7 млн долларов, при этом количество использованных карточек выросло почти на треть, а количество обращений за новыми картами — почти в два раза.

Слайд 92: АНО ПМСО «Урал-Сервис»

Шефская (волонтерская) работа на социально-значимых объектах Пермского края и г.Перми: Центр «Мост любви» (ЦЭС «Защита») Центр «Домик на Пушкина» (ЦЭС «Защита») ГКУ СОН «Центр комплексной реабилитации инвалидов» ПОБО «Хоспис». Информационный онкологический центр. ГКОУ «Коррекционный детский дом № 2» г. Перми ГКУ СОН «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Свердловского района г. Перми» ГКУ Муниципальный центр помощи детям «Вера» Социально-культурный центр Пермского регионального отделения Всероссийского общества глухих Муниципальная общественная организация защиты животных «Доброе сердце» Муниципальное специальное коррекционное образовательное учреждение «Школа-интернат № 1» VIIвида ГСК ОУ «Школа-интернат для неслышащих детей» МООУ санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении «Санаторная школа-интернат № 5» ГКОУ для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей «Детский дом-школа № 3 г. Перми» МДОУ «Центр развития ребенка детский сад № 387» Областной социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Дом Надежды» ГКС(К)ОУ для обучающихся, воспитанников с отклонениями в развитии «Специальная (коррекционная) школа-интернат для незрячих и слабовидящих детей» Центр временного содержания несовершеннолетних правонарушителей ГУВД по Пермскому краю

Слайд 93: АНО ПМСО «Урал-Сервис»

Богородице-Казанский Серафимо-Алексеевский Бахаревский женский монастырь Белогорский Свято-Николаевский мужской православно-миссионерский монастырь (Кунгурский район) – волонтерские лагеря Музей ГУЛАГа «Пермь-36» (Чусовской район) – волонтерские лагеря Работа с домом-музеем Пастернака и музей Хохловка.

Презентация новой книги «Корпоративная социальная ответственность бизнеса. Экспертная оценка и практика в Украине»

Глава Продовольственной и сельскохозяйственной организации ООН приедет на Форум устойчивого развития в Москву

Сотрудники Henkel по всему миру проводят мероприятия по сбору пластикового мусора

250 животных из приютов будут ждать новых хозяев на фестивале WOOF

Презентация новой книги

«Корпоративная социальная ответственность бизнеса. Экспертная оценка и практика в Украине»

В рамках образовательного проекта для журналистов, который журнал «Эксперт Украина» совместно с Фондом Восточная Европа начал в 2007 году, было подготовлено второе (дополненное) издание книги «Корпоративная социальная ответственность бизнеса. Экспертная оценка и практика в Украине», которая вышла в свет 26 ноября 2008 г.

Важнейшим условием стабильности в нашем государстве является гармонизация отношений бизнеса, власти и общества. Быстро развивающемуся украинскому бизнесу необходимы четкие правила игры, предсказуемые тарифы и налоги. Общество и власть, в свою очередь, требуют от бизнеса более ответственного поведения, более активного участия в решении социальных проблем.
Современная Украина всё более нуждается в четкой системе взаимных обязательств бизнеса, власти и общества, создать которую способны только международные нормативы корпоративной социальной ответственности. Постоянный и равноправный диалог участников процесса формирования и внедрения этих норм в Украине является одним из важнейших условий стабильности государства сегодня, только так могут быть созданы эффективные механизмы партнерства бизнеса, власти и общества.

Данная книга представляет собой исследования и опыт специалистов, которые являются экспертами в области корпоративной социальной ответственности (КСО). Сборник состоит из 3 частей. Первая часть содержит лучшие публикации по тематике КСО, информацию о Глобальном договоре и десяти принципах. Вторая часть состоит из авторских статей известных экспертов в этой области и практик крупнейших компаний – ДТЭК, ИСД, ТНК-ВР Коммерс, РУСАЛ, Майкрософт Украина, Киевстар, «Бритиш Американ Тобакко Украина», Ernst&Young (Россия). Третья – содержит материалы об оценке, мониторинге и отчетности по КСО.

Книга предназначена для руководителей и менеджеров компаний, государственных и муниципальных служащих, сотрудников общественных организаций, журналистов, пишущих на темы КСО, всех тех, кто работает в области КСО и интересуется этой темой.

Данный проект реализован журналом «Эксперт Украина» в партнерстве с Фондом Восточная Европа при поддержке Агентства США по Международному Развитию (USAID), Фонда развития украинских СМИ Посольства США в Украине, украинской сети Глобального договора ООН, также издание книги активно поддержали компании ДТЭК, ИСД, ТНК-ВР Коммерс, РУСАЛ, Майкрософт Украина, Киевстар.
Книга предназначена для распространения среди участников ІІІ Международной конференции по КСО (Апрель 2009 г.), а также для руководителей и менеджеров компаний, государственных и муниципальных служащих, сотрудников общественных организаций, журналистов, пишущих на темы КСО, всех тех, кто работает в области КСО и интересуется этой темой.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *