Возврат долгов банками

Порядок взыскания долга: упрощенное, досудебное, через суд

При невыполнении любого обязательства одна из сторон договора (физическое или юридическое лицо) вправе требовать принудительного исполнения. Чаще всего неисполненными остаются денежные обязательства – кредитные договоры с банками, соглашения о займах с физическими лицами, договоры об оплате каких-либо услуг (например, коммунальных, что особенно сейчас актуально). Вне зависимости от вида денежного обязательства, закон предусматривает два основных порядка взыскания долгов: досудебный и судебный. Какие юридические особенности следует знать при выборе между этими способами решения долговой проблемы, расскажем в этой статье.

Лучше обойтись без суда

Каждый из нас знает, что участие в судебном споре в любом статусе (даже в роли истца) всегда чревато лишней тратой времени, нервов и, чаще всего, — денег. Поэтому практически всегда сторона-взыскатель рассматривает возможность обойтись без суда.

Внесудебный порядок взыскания долгов может заключаться в следующем:

Рассрочка погашения

Подписание обеими сторонами соглашения о рассрочке погашения задолженности. Чаще всего инициативное предложение составить такой документ исходит от взыскателя.

Примером такого соглашения может быть решение о выплате частями долга по расписке, которая оформлялась «на всякий случай».

Рассрочка широко применяется компаниями-поставщиками коммунальных услуг. Таким способом эти организации гарантировано получают оплату задолженности, пусть и частями, при одновременном отсутствии необходимости затрат рабочей силы на отключение и переподключения газо-, водоснабжения.

Конечно, условия рассрочки очень выгодны обеим сторонам и это наиболее мягкий способ возврата долга, его даже трудно назвать «взысканием» — довольно часто родственник-кредитор прощает проценты, желая вернуть хотя бы основные деньги.

С другой стороны, данная процедура уместна только в случае платежеспособности должника и его добросовестности. Невозможно заключить договор о рассрочке в случае отказа должником признать свою обязанность выплачивать деньги. Например, к согласию не приходят в случаях, когда обязательство по выплате основной суммы не оспаривается, однако с начисленными процентами, на которых настаивает займодатель, другая сторона не согласна.

Договор о рассрочке составляется в свободной форме, с обязательным указанием даты составления, подписей, общей суммы и размеров ежемесячных (еженедельных) платежей, соответствующих дат (сроков) погашения каждого платежа и общего срока погашения всей задолженности.

Реструктуризация

Этот способ досудебного урегулирования оплаты задолженности хорошо знаком кредитным организациям и их клиентам. В каждом банке существует целый штат сотрудников, которые в индивидуальном порядке рассматривают возможность реструктуризовать долг, учитывая финансовое положение «проблемного» заемщика, перспективы улучшения финансовой ситуации в его жизни, трудоустроенность, количество иждивенцев и т.д.

Реструктуризация, по сути, означает досудебный порядок взыскания долга банками. Между тем, ее привлекательность для клиента не совсем оправдана. Так, если внимательно прочитать договор о реструктуризации и посчитать все те выплаты, которые производятся за весь период ее действия, можно убедиться в значительно большей переплате по сравнению с основным договором. В договоре будет указано, что примерно один год (иногда – два года) клиент платит только небольшой процент, освобождаясь от ежемесячных погашений основного долга. При этом, после прошествия этого года (или двух), всю ту сумму, на которую тело кредита не уменьшалась, придется выплатить практически двойными платежами с начисленными процентами.

Скажем так: реструктуризация выгодна только банку. Для клиента-должника этот способ приемлем для временной «передышки», при этом надо быть уверенным в том, что проблемы действительно временны и в ближайшем будущем будет хороший доход. В противном случае после истечения реструктуризационного периода должника ждут огромные траты, не справившись с которыми, совершенно точно придется выступать в суде в качестве ответчика.

Договор о реструктуризации составляется банком и подписывается обеими сторонами. При невыполнении условий должником банк всегда обращается в суд.

Упрощенный порядок взыскания долгов банками — по исполнительной надписи нотариуса

Довольно новый способ взыскания долга без подачи иска в суд уже широко применяется крупными банками России. Речь идет о взыскании суммы невыплаченного кредита по исполнительной надписи нотариуса. Так, юристами Сбербанка России, ВТБ 24, Росбанка разработаны изменения типовых кредитных договоров с физическими лицами, с указанием нового пункта о возможности кредитора взыскать сумму задолженности через нотариуса.

Подписывая такой кредитный договор (надеемся, что читатели внимательно читают этот документ полностью), клиент подтверждает свое согласие на взыскание с него просроченной задолженности и процентов (но не штрафов!) в бесспорном нотариальном порядке.

Если должник по такому договору перестает платить, представитель банка, предварительно уведомив его, вправе обратиться к нотариусу за исполнительной надписью. Нотариус, проверив все документы, составит свою надпись, которая имеет силу исполнительного листа. Таким образом, данная процедура экономит время банка, позволяет без суда обратить взыскание на доход должника посредством судебных приставов – то есть, плюсы для кредитной организации, безусловно, имеются. Кроме того, банк оплатит лишь 0,5 процентов от суммы долга в счет работы нотариата, тогда как в суде госпошлина составила бы сумму, превышающую данный показатель в 7-8 раз.

Имеется положительный момент и для судов – сейчас нагрузка в виде многих тысяч исковых заявлений кредиторов колоссальная. Получается, что число гражданских дел о взыскании, рассматриваемых судами общей юрисдикции, значительно снизится.

Но данный внесудебный порядок практически не имеет плюсов для займополучателя. Так, должник лишен права переговоров, подачи заявления о рассрочке или реструктуризации. Кроме того, если должник по каким-то причинам не получит уведомления об обращении банка к нотариусу, для него будет полной неожиданностью приход приставов и арест счетов.

Единственное, в чем реально выигрывает должник – с него не могут быть взысканы штрафы и пени, только основной долг и проценты по договорной ставке. Также не может быть нотариального взыскания с поручителя.

В настоящее время обращения к нотариусу за исполнительной надписью имеют единичный характер, поскольку такой опыт банки только начинают внедрять, указывая в договорах пункты о возможности требования возврата кредита по надписи.

После оформления кредита должно пройти определенное время, в течение которого заемщик допускает просрочку (обычно 90 дней и более, а по общему правилу – не менее двух месяцев в течение 180 суток), и лишь потом кредитор обращается к нотариусу. Специалисты в области экономики и финансов солидарны во мнении, что такой порядок будет весьма популярен уже в ближайшем будущем, как это уже отмечалось в некоторых европейских странах.

Отметим, что микрофинансовые организации не имеют права обращаться к нотариусу за исполнительной надписью, этим правом обладают только банки. Теоретически в договоре займа между физическими лицами тоже может быть соответствующий пункт и как следствие обращение к нотариусу при наличии задолженности, но только в том случае, если сделка была изначально заверена нотариатом.

Выразить свое несогласие с таким порядком взыскания можно двумя способами:

  1. Направить в течение 7 суток в адрес нотариуса, от которого пришло уведомление о процедуре, свои возражения – в них можно написать, что имеется спор по окончательному расчету, с процентной ставкой и т.д. Получив такие возражения, нотариус отказывает банку в исполнительной надписи, после чего заемщика ждет обычная процедура судебного разбирательства,
  2. В течение 10 дней после получения уведомления о сделанной исполнительной надписи обжаловать действия нотариуса в суд, относящийся к территории нотариата. В заявлении об обжаловании ответчиком будет именно нотариус, а не банк. Суд вынесет итоговое решение о признании действий нотариуса незаконными (тогда надпись аннулируется) или законными (тогда исполнительная надпись сохранит свою юридическую силу).

Судебное решение по долгам

Если все меры по досудебному принуждению оплаты долга исчерпаны, то требования о выплате будут рассматриваться судом. Есть два вида взыскания долга в суде: упрощенный порядок (судебный приказ) и решение по исковому заявлению. Рассмотрим эти процедуры подробнее.

Судебный приказ

Такой порядок предусматривает бесспорность требований, заемщик и кредитор даже не вызываются в суд. Так, кредитор может обратиться в мировой суд с заявлением о выдаче судебного приказа, который имеет силу исполнительного листа. При этом к заявлению должны быть приобщены документы, подтверждающие обоснованность намерений возвратить долг.

При вынесении судебного приказа должник может подать заявление о его отмене в 10-дневный срок со дня получения копии. Если отмена произошла, то начинается судебное производство по иску, в общем порядке.

В настоящее время выдача судебных приказов возможна не только по кредитам, но и при взыскании задолженности по коммунальным услугам.

Исковое производство

Исковое производство заключается в подаче иска о взыскании в суд по месту жительства ответчика. При этом исковой порядок взыскания подразумевает самый длительный период решения вопроса, поскольку должны быть соблюдены все стадии гражданского судопроизводства: принятие дела, назначение беседы, назначение судебного заседания при надлежащем извещении сторон.

В случае уточнения исковых требований заседание чаще всего откладывается, как и из-за необходимости какой-либо из сторон ознакомиться с материалами дела, воспользоваться дополнительным временем для подготовки возражений и т.д.

С другой стороны, именно в таком судебном заседании ответчик чаще всего добивается снижения процентов, штрафов, неустоек, иногда довольно ощутимо.

После вынесения решения стороны вправе подать апелляционную жалобу в течение месяца со дня получения копии полного решения.

Роль судебных приставов по возврату долгов

Напомним, что приставы начинают свою работу только при предъявлении:

  • исполнительного листа, изготовленного на основании вступившего в законную силу решения суда, направленного в адрес ФССП судом или истцом;
  • судебного приказа, вступившего в законную силу;
  • исполнительной надписи нотариуса по истечение 10-дневного срока, данного для обжалования.
  • После того, как у судебного пристава будет одно из перечисленных оснований, он приступает к взысканию долга, порядок которого таков:

  • Возбуждается исполнительное производство.
  • Устанавливается наличие или отсутствие счетов, имущества, транспорта и т.д.
  • Накладывается арест на банковские счета, описывается имущество, подаются сведения в регистрационную палату о запрете сделок и любых регистрационных действий с недвижимостью, оформленной на должника, в ГИБДД – о запрете отчуждения и регистрационных действий в отношении транспорта.
  • Если судом обращено взыскание на имущество (например, залоговую квартиру при ипотечном кредитовании), то оно продается с торгов, о чем даются сведения в реестр на сайте судебных приставов.
  • Исполнительное производство прекращается при полном исполнении долговых обязательств или смерти гражданина, при этом полным погашением считается вся сумма, указанная судом плюс 7% к ней исполнительского сбора.
  • При взыскании долгов с физлиц судебные приставы часто ограничиваются удержанием с дохода, если таковой имеется. Так может быть при незначительном по нынешним меркам долгам (до 100000 рублей) и наличии дохода, с которого можно удерживать до 50 % ежемесячно в счет погашения.

    Обойтись без обеспечительных мер (ареста) и описи имущества практически никогда не удается при взыскании долга в порядке регресса, что объясняется полной неплатежеспособностью должника. Напомним, что поручитель, в соответствии со ст. 365 ГК РФ может обратиться в суд с заявлением о возврате уплаченной им суммы долга с процентами.

    Так, чаще всего к поручителю предъявляются требования о погашении при отсутствии малейшей возможности заемщика справиться с обязательством. Следовательно, после погашения поручитель взыскивает свои деньги с разорившегося должника-заемщика, у которого нет работы. В таких случаях судебные приставы обязаны тщательно контролировать появление источников доходов должника, состояние его счетов и финансовые возможности в целом, применяют весь спектр обеспечительных мер, которые могут быть в отношении граждан.

    Добавим, что порядок взыскания долга с конкретного физического лица не должен нарушать права тех, кто не указан в решении суда или в исполнительной надписи. Так, имущество супруги или супруга, не являющегося должников, не может быть описано, продано с торгов, на него не могут распространяться меры обеспечительного характера (например, запрет регистрационных действий с автомобилем супруги должника).

    Для предотвращения неправомерных действий судебных приставов по описи имущества, не принадлежащего должнику, желательно всем проживающим находиться дома в момент прихода пристава. При этом следует заранее запастись документами, подтверждающими принадлежность ценных вещей определенному человеку..

    Если есть основания считать, что действия судебного пристава незаконны, нужно обращаться в суд, вынесший решение: это может быть как заявление о признании действий незаконными, так и заявление об исключении из описи имущества, не принадлежащего должнику.

    Банки отказываются контролировать взыскание долгов граждан

    Банкиры обратились в Минюст с просьбой не распространять на них полномочия Федеральной службы судебных приставов (ФССП) по контролю за взысканием долгов физлиц, сообщает «Коммерсант» . Ассоциация российских банков (АРБ) опубликовала письмо министру юстиции Александру Коновалову с просьбой учесть позицию сообщества при доработке проекта закона, предусматривающего выведение из КоАП формулировки «за исключением кредитных организаций», из-за которой банки не привлекались к ответственности за нарушения, связанные с защитой прав граждан при взыскании с них долгов. Также предлагается поднять штрафы для кредиторов в 2,5 раза до уровня, взимаемого с коллекторов, и разрешить сотрудникам ФССП рассматривать дела об административных правонарушениях по ст. 14.57 КоАП.

    В АРБ утверждают, что эти вопросы уже урегулированы Банком России. В ЦБ поддерживают законопроект.

    Уравнивание штрафов для банков и коллекторов в АРБ считают необоснованным. Передачу дел о привлечении к административной ответственности в ФССП банкиры также не поддерживают — «ввиду сложности» их должен рассматривать суд.

    В Минюсте сообщили, что кредитные организации предлагается включить в число субъектов административного правонарушения ст. 14.57 КоАП и «установить ответственность за совершенное правонарушение, аналогичную» уровню сумм для коллекторов, «в целях исключения неравенства условий для лиц, совершающих действия по возврату просроченной задолженности» физлиц. Передать полномочия по рассмотрению дел об административных правонарушениях ФССП предлагается «в целях обеспечения единства правовых подходов и методов при осуществлении уполномоченным органом государственного контроля требований законодательства».

    Взыскание долгов в упрощенном порядке почти достигло пика

    Взыскание долгов в упрощенном порядке — через судебные приказы — почти достигло пика, свидетельствуют данные Верховного суда. Кредиторы и коллекторы за 2020 год получили через суд более 90% решений о взыскании долга именно в рамках упрощенного производства, сообщает «Коммерсант».

    По данным Верховного суда, суды общей юрисдикции и мировые судьи в 2020 году получили более 5,6 млн требований о взыскании сумм по кредитному договору и договору займа. По итогам года решения были вынесены по 5,5 млн дел, при этом более 90% из них было получено в рамках вынесения судебного приказа.

    Судебный приказ выносится судьей единолично по заявлению кредитора без судебного разбирательства. Стороны для заслушивания объяснений не вызываются, решение выносится на основании представленных кредитором документов. Если в течение десяти дней с момента получения копии судебного приказа должник представит в суд свое возражение, судья будет обязан отменить приказ. Повторно обратиться за взысканием долга кредитор сможет только в рамках искового производства.

    Смотрите так же:  Оформить квартиру в крыму

    Приказное производство активно развивается с 2016 года, когда вступили в силу поправки, в частности, обязавшие первичных кредиторов и взыскателей, если сумма долга не превышает 500 тыс. рублей, обращаться за выдачей судебного приказа. Из рассмотренных в 2017 году 3,8 млн дел доля судебных приказов составляла 86%. В 2016 году на них приходилось почти 69%, в 2015-м — около половины всех вынесенных решений. По мнению гендиректора коллекторского агентства «ЭОС» Антона Дмитракова, упрощенное судебное производство является удобным и эффективным инструментом для рынка. «Доля судебных приказов, полученных коллекторами, может вырасти в текущем году до 95—97%», — оценивает он.

    Активно набирал обороты и еще более простой инструмент взыскания долгов — через исполнительную надпись нотариуса. В 2020 году на кредитных договорах было совершено 25,5 тыс. исполнительных надписей, тогда как в 2017-м — всего 3,2 тыс. надписей. За I квартал текущего года банки получили уже 8 тыс. надписей. Кредитные организации могут включать в договор пункт о возможности такого взыскания с июля 2017 года.

    Как пояснили в Федеральной нотариальной палате (ФНП), банк должен уведомить должника о своем намерении получить исполнительную надпись минимум за две недели. Если за это время долг не будет погашен, кредитор может обращаться к нотариусу с документами, подтверждающими долговые обязательства. «Исполнительная надпись совершается на копии кредитного договора, на оригинале нотариус делает отметку об этом, — добавили в пресс-службе ФНП. — После получения исполнительной надписи кредитная организация может обращаться напрямую к судебным приставам за взысканием долга, а нотариус уведомляет должника о ее совершении в течение трех рабочих дней».

    Таким образом кредитор может вернуть тело кредита, проценты и расходы на совершение исполнительной надписи (около 0,5% от суммы долга, но не менее 1,5 тыс. рублей). Оспорить нотариальную надпись должник может лишь в суде. В банках отмечают, что это полезный инструмент как для кредитора, так и для должника. «Его использование снижает издержки сторон по взысканию и в среднем в два-три раза сокращает сроки получения исполнительного документа», — сообщили в ВТБ.

    Однако правозащитники подчеркивают, что зачастую граждане не укладываются в определенный законом срок обжалования судебных приказов в силу объективных и не зависящих от них причин. «Письмо может затеряться на почте, попасть не в тот ящик, человек в этот период может быть в командировке в конце концов, — говорит руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева. — Самих должников на эти заседания не приглашают, и их позицию никто не спрашивает, а многие граждане, на чье имя мошенники берут займы и кредиты, часто узнают об этом из полученных судебных приказов». Поэтому, по ее мнению, целесообразно было бы увеличить срок для обжалования гражданами судебных приказов до 15 рабочих дней.

    Родственник не платит по кредиту. Обязан ли я за него платить?

    Вы не занимали нигде денег, но неожиданно вам звонят из банка по поводу кредита родственника и требуют погасить его долг. В каких случаях вы обязаны платить за жену, дядю или брата, а в каких – нет.

    Все ситуации можно разделить на три вида. В одних случаях вы обязаны платить по закону. В других – не обязаны, но вам может быть выгодно помочь родственнику разобраться с его финансовыми проблемами. И третий вариант – когда чужие долги не имеют к вам никакого отношения.

    Когда вы должны платить

    1. Вы – поручитель по кредиту или займу

    Николай одолжил в банке денег на стажировку за границей. Чтобы кредит точно одобрили, он попросил тетю стать его поручителем. Во время стажировки у Николая возникли непредвиденные расходы, и он просрочил выплату по кредиту. Банк немедленно связался с его тетей и потребовал внести платеж за Николая.

    Поручитель несет такую же ответственность перед кредитором, как и сам заемщик. Банк или микрофинансовая организация (МФО) имеют полное право требовать оплаты задолженности с вас, если человек, за которого вы поручились, нарушает график платежей по кредиту. Подробнее об обязанностях поручителя читайте в статье про поручительство.

    2. Вы – наследник должника

    Дядя Сергея включил его в завещание и оставил ему свой мотоцикл. Но когда Сергей начал оформлять наследство, выяснилось, что дядя набрал микрозаймов под высокие проценты. Теперь Сергею нужно оценить размер долгов и решить, стоит ли вступать в наследство.

    Кредиты и займы умершего после его смерти переходят к наследникам. Кредитор имеет право требовать у вас погашения долга, как только вы вступите в наследство.

    Но вы обязаны выплачивать долги в пределах стоимости имущества, которое к вам перешло. Например, если вы получили в наследство квартиру, машину и дачу на общую сумму 5 миллионов рублей, то только в пределах этой суммы на вас и ляжет долг.

    3. Вы – созаемщик по кредиту или займу

    Дмитрий вместе с сестрой взял кредит на покупку машины. Новый автомобиль оформили на сестру, но пользоваться им договорились по очереди. Позже сестре предложили работу в другом городе. Она уехала вместе с новым авто и пообещала, что будет платить по кредиту сама. Но через несколько месяцев Дмитрию позвонили из банка и сообщили, что платеж просрочен. Сестра на связь не выходит. Должен ли теперь Дмитрий тянуть весь этот долг в одиночку или можно его хотя бы располовинить?

    Если вы оформляли кредит или заем сразу на двоих и оба поставили под договором свои подписи, то стали созаемщиками. В этом случае вы оба отвечаете по долгу в равной степени. Банку все равно, кто из вас будет вносить платежи и как вы их поделите между собой. Главное – чтобы они поступали вовремя и целиком. Разделить долг и выплачивать только свою половину не получится.

    Сослаться на то, что давно не видели второго созаемщика, и отказаться платить не выйдет. Если вы брали кредит под залог, например, автомобиля, машину могут изъять и продать, чтобы банк смог вернуть свои деньги. Но если залога не было, кредитор может подать в суд на вас и вашего созаемщика, и в счет долга у вас могут забрать и продать с молотка ваши вещи.

    Когда вы не обязаны платить, но имеет смысл это сделать

    1. Вы пользуетесь имуществом, которое юридически принадлежит должнику

    Владимир купил для дочери Ольги квартиру в ипотеку и оформил ее в свою собственность. Но через четыре года Владимир попал под сокращение и перестал вносить платежи по кредиту. Ольга не значится должником по ипотеке, но у нее есть явный резон гасить кредит за отца. Иначе она останется без квартиры.

    Если вы пользуетесь жильем, машиной или другим имуществом, которое принадлежит родственнику, а он не может рассчитаться по долгам, имеет смысл ему помочь. Да, возможно, вы не рассчитывали на эти траты. Но если долг не вернуть, процедура стандартна: суд, опись имущества и продажа вещей с торгов по цене ниже рыночной.

    При этом стоит подстраховаться и попробовать получить право собственности на это имущество. Например, если жилье находится в залоге у банка, можно обсудить с кредитором, как переоформить и недвижимость, и обязанности по ипотеке на вас.

    2. Должник владеет частью вашего общего жилья

    Арине и ее брату досталась в наследство от бабушки дача. Она привыкла проводить там лето. Брат на своей половине никогда не появлялся – отдых на море ему нравится гораздо больше. Но он взял крупный заем в МФО под залог своей доли этой недвижимости, а теперь не может по нему расплатиться. Так что его половину дачи могут арестовать за долги.

    В подобных ситуациях проблема коснется вас напрямую. С одной стороны, вы не отвечаете за долги по кредитам родственника и вашу часть собственности никто не отберет. Но если задолженность по кредиту не будет погашена, вполне возможно, придется знакомиться с новыми соседями.

    Если родственник владеет частью вашей общей квартиры, дачи или другой недвижимости, на его долю суд может наложить арест, а затем выставить на торги.

    Сначала вам предложат выкупить эту часть недвижимости. Если вы не согласитесь или не успеете найти нужную сумму вовремя, долю должника выставят на открытые торги.

    Избежать этого можно. Например, вы можете сами выкупить у родственника его часть имущества, даже если оно находится в залоге. Но вначале нужно обратиться к кредитору, получить его согласие на эту сделку и оформить ее так, чтобы деньги пошли именно на погашение долга.

    Если родственник и его кредитор согласятся, то продажи части жилья незнакомцам можно будет избежать. Но лучше посоветоваться с опытными юристами. Они помогут составить договор таким образом, чтобы впоследствии сделку нельзя было оспорить и ваши интересы не были ущемлены.

    Когда вы точно не должны платить

    Если вы не подписывали никакие бумаги в связи с кредитным договором вашего родственника, вы лично ничего не должны. Если он живет отдельно и вас не интересует, что будет с его имуществом, то вы не обязаны решать его финансовые проблемы.

    Если вам звонят кредиторы или коллекторы по долгам, к которым вы не имеете отношения, у вас есть право отказаться с ними общаться. Подробнее о том, как вести себя в подобных ситуациях, читайте в статье «Коллекторы требуют вернуть чужой долг. Что делать?».

    Долги банкам

    Служба Возврата Долгов специально для банков разработала услуги по взысканию проблемных задолженностей по договорам автокредитования и ипотечного кредитования.

    В прошлом году суммарная задолженность по кредитам, предоставленным банковским сектором области, увеличилась на 64 % и составила 193 млрд. руб. Из них более половины – это задолженность предприятий. Увеличились объемы и невозвращенных кредитов. С начала года – на 55 % (до 4,5 млрд руб.), а физлицами – на 70 % (до 3 млрд руб.)

    Статистика невозврата оправдывает худшие опасения. Риски по кредитам – главный фактор неблагоприятного влияния на развитие банков. Рост нецелевых кредитов, беззалоговое кредитование только усугубляют ситуацию – взлетают объемы просроченных платежей, заемщики халатно относятся к исполнению своих обязательств, процветает мошенничество, и как результат – потеря огромных сумм денег.

    Усилий одних только служб безопасности банков недостаточно. Контролировать огромные объемы невыплаченных займов с этим должны специализированные коллекторские службы. Это наша работа.

    Взыскание долгов по автокредитованию

    Служба Возврата Долгов работает с кредитными задолженностями физических лиц. Услуги по взысканию долгов в этом секторе являются одними из самых востребованных. Все больше людей идут на приобретение автомобиля в кредит, но не все из них честно возвращают деньги в банк. Огромные суммы денег уходят вместе с недобросовестными плательщиками. Не пора ли это прекратить?

    Точный способ вернуть деньги – обратиться в СВД – специализированную службу по возврату проблемных задолженностей.

    В проектах по просроченным автокредитам мы взаимодействуем с ГИБДД.

    СВД может привлечь заемщика по статье 159 УК РФ. В этом случае мы применяем различные санкции. Запреты на выезд за границу, невозможность получить паспорт, конфискация личного имущества – мы заставим должника выплатить кредит.

    Наше преимущество – оперативность и экстренные меры в отношении должника. Мы применяем самые действенные методы, как например, угроза распространения нежелательной информации о наличии кредитной задолженности во всех сферах жизни должника. Все контролирующие структуры будут знать о его нарушениях.

    Служба Взыскания Долгов оказывает услуги по возврату ипотечных долгов.
    Мы работаем с кредитами, выданными под залог недвижимости на территории Москвы и МО.

    Взыскание по договору ипотеки – совершенно новый продукт, разработанный специалистами СВД. Долги в ипотеке это новая проблема, с которой столкнулись банки.

    Задолженность возникает по разным причинам. Самая распространенная причина – увольнение с работы и невозможность выплат. Это влечет за собой возникновение огромных просрочек по выплатам. В этой ситуации СВД может помочь провести переговоры и найти решение. Например, возможны такие варианты, как продажа предмета залога или обмен на более дешевый вариант с досрочным погашением долга, обмен квартиры через компании-партнеры, поиск кредитной организации с более лояльными условиями.

    Всегда найти выход из сложившейся ситуации помогут специалисты из СВД.

    Как погасить долги коллекторскому агентству и при этом сэкономить?

    Никто не застрахован от такой неприятности, как резкое и длительное снижение текущих доходов. Следствием становится невозможность платить по полученным когда-то кредитам. По сведениям Банка России, на первое сентября 2020 года объем ссуд, платежи по которым просрочены на срок более 90 дней, составил около 860 млрд рублей [1] . Такие объемы долгов могут стать проблемой всего общества.

    Что же нужно делать заемщику, если он обнаруживает, что уже не в состоянии погашать взятый ранее кредит? Предполагаем, конечно, что речь идет об ответственном и добросовестном заемщике.

    Способы возврата долгов банку при снижении доходов

    Во-первых, кредитные отношения всегда носят доверительный характер: заемщик получает деньги в силу доверия к его платежеспособности. Само слово кредит происходит от латинского «credo», что означает «доверие». И по возможности следует это доверие поддерживать и далее. Поэтому, если даже должник не в состоянии сделать очередной платеж полностью, разумно с его стороны выплатить кредитору столько, сколько сможет. Подобный шаг заемщика станет подтверждением добросовестных его устремлений и послужит веским доводом в его пользу при всех возможных дальнейших переговорах и разбирательствах по поводу долга.

    Во-вторых, надо изучить возможные способы возврата долгов кредитору, проанализировать их применимость конкретно к сложившейся у заемщика ситуации. И выбрать как наиболее перспективный тот, где моральные и материальные издержки заемщика минимальны. Какие именно способы возврата долга имеются в виду?

    • Реструктуризация — наиболее частый способ смягчения условий возврата долга. В ее ходе вносятся какие-либо изменения в установленный порядок выплаты долга, снижающие обязательные ежемесячные выплаты на время или на весь срок выплат. При этом могут быть и другие изменения:
      • пролонгация — увеличение срока кредитования;
      • снижение процента по кредиту;
      • смена валюты кредита;
      • введение кредитных каникул — срока длительностью до года, в течение которого погашаются лишь проценты по кредиту.
      • Условия реструктуризации обговариваются с заемщиком персонально, после предъявления документальных доказательств возникновения финансовых затруднений. Ее оформление стоит для заемщика сравнительно недорого — несколько тысяч рублей. Банки охотней соглашаются на реструктуризацию, если заемщик еще не просрочил платежи. Поэтому заявление в банк с просьбой о реструктуризации лучше написать заранее, как только должнику станет известно о снижении доходов, ведь некоторое время уйдет на оформление. Если кредит был беззалоговым, при его реструктуризации заемщику могут предложить оговорить наличие залога, например квартиры.

        Банки не слишком любят заниматься реструктуризацией долга — это не массовая банковская услуга. Но особых потерь от нее они не несут: по многим вариантам реструктуризации банк получает даже большую итоговую сумму платежей, а отказывая в ней банк теряет лояльность клиентов и рискует нарастить объемы просроченной задолженности и вызвать тем самым недовольство Банка России.

          Рефинансирование, или перекредитование, долга означает получение нового кредита для погашения прежнего. Условия нового кредита обычно выгодней для заемщика: снижение процентной ставки, более длительный срок со снижением ежемесячных платежей, замена сразу нескольких прежних кредитов одним и т. п. Как правило, рефинансирует кредит не тот банк, который выдал первоначальный кредит. Но бывает, что заемщик, получив одобрение стороннего банка, добивается аналогичного смягчения условий и по первоначальному кредиту в прежнем банке.

          В некоторых банках рефинансирование — массовый банковский продукт. Чаще всего перекредитовывают заемщиков, не допустивших просрочек и уже сделавших некоторое количество платежей по первоначальному долгу. Важно также, чтобы условия первоначального кредита позволяли его досрочное погашение. Обычно банки не рефинансируют кредиты, выданные микрофинансовыми организациями (МФО).

          По своей организации рефинансирование — небыстрая и дорогая процедура, как и получение нового кредита. Поэтому она больше всего применима для крупных кредитов и планировать ее лучше заранее.

          Перезайм. Этим термином обозначают кредитование или получение беспроцентного займа вне связи с уже имеющимся кредитом, который заемщик собирается погашать из получаемых средств. Перезанимают деньги чаще всего с помощью родственников и знакомых, иногда обращаясь к работодателю, в банк или в МФО.

          Минус таких займов: заемщик всегда рискует отношениями с теми, с помощью кого он получает новый кредит. Помимо этого, важно, чтобы размер обязательного ежемесячного платежа по новому кредиту не превышал такого же по старому.

          Продажа залога. Такое решение проблемы недостатка средств для ежемесячных выплат доступно при кредитовании под залог дорогостоящего имущества: домов, квартир, земельных участков, автомобилей и т. п. Должнику в этом случае выгоднее продать имущество самостоятельно, потому что банк не будет особо стараться выиграть в цене продажи залога — ему важнее вернуть свои средства побыстрее. Поэтому, например, при реализации ипотечной квартиры сначала заемщик обращается к банку за разрешением на ее продажу, а затем, при получении средств от покупателя, перечисляет сумму на погашение кредита на счета банка. После чего получает документ о снятии обременения с квартиры и уже может распоряжаться остатком вырученных за нее средств.

          Возможны и другие варианты. Например, должник может поменять слишком дорогую для него в новых условиях квартиру на меньшую. В процессе оформления заемщик с разрешения банка получает новый ипотечный кредит. Часть его уходит на погашение прежнего ипотечного кредита, а часть выступает как первоначальный взнос по новому.

          Доступен также вариант продажи ипотечной квартиры со сменой должника по кредиту, то есть должником по прежнему ипотечному договору становится новый покупатель, не обладающий средствами на то, чтобы выкупить квартиру сразу, без ипотеки.

          Банкротство должника. С 2015 года, когда был принят «Закон о банкротстве физических лиц», должник, не имеющий возможности полностью и в срок погасить свои долги, может подать в арбитражный суд заявление о собственном банкротстве.

          При этом он предъявляет суду документы, из которых следует его неплатежеспособность и недостаточность имущества для возврата долга. Убедившись в добросовестности должника, суд признает его заявление о банкротстве обоснованным, после чего долг замораживается, штрафы и пени уже не начисляются.

          Далее судом назначается финансовый управляющий, на котором лежит обязанность контролировать имущество должника и организация общего собрания кредиторов.

          В случае если должник имеет стабильный доход (примерно от 30 000 рублей), то кредиторы могут одобрить план реструктуризации задолженности. Если суд его утвердит, то заемщик погашает по плану свою задолженность за срок не более трех лет.

          Альтернативой как плану реструктуризации, так и банкротству может стать мировое соглашение, заключенное по взаимному согласию между должником и кредиторами.

          Если и план реструктуризации не принят, и мировое соглашение не достигнуто, то физическое лицо признается несостоятельным. В ходе ликвидационной процедуры происходит распродажа имущества должника. Не продается только единственное жилье, если оно не числится в залоге, некоторая техника, необходимая для работы, награды, личные вещи и бытовая техника. Накладываются ограничения на выезд должника за рубеж.

          Банкротство заемщика освобождает не от любых долгов: алиментная задолженность, платежи в возмещение причиненного вреда жизни и здоровью и ряд других сохраняются.

          После объявления банкротом гражданин не имеет права: в течение трех лет принимать участие в управлении юридическими лицами, в течении пяти лет — в управлении финансовыми организациями, в течение десяти лет — кредитными. Также в течение пяти лет он не может снова объявить себя банкротом и обязан ставить в известность о своем банкротстве новых кредиторов.

          Банкротство гражданина — дорогая и затянутая процедура, ее продолжительность обычно составляет от шести до десяти месяцев. Велики затраты на финансового управляющего и публикации, существенны судебные издержки. Обязательно рассматриваются сделки с имуществом за несколько лет до объявления банкротом, поэтому прятать имущество очень рискованно — умышленное сокрытие имущества может повлечь уголовное наказание.

          Практический смысл объявление себя банкротом имеет при погашении значительных долгов, начиная примерно от 500 000 рублей, и при уверенности, что стоимость долгов превышает стоимость имущества должника.

          Использование Государственной программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам. Указанная программа принята в 2015 году и предусматривает оказание помощи должникам с ипотечными кредитами в иностранной валюте. Значительный рост курса валюты резко увеличил долговую нагрузку для заемщиков, доходы которых исчисляются в рублях.

          В соответствии с программой, в 2020 году заемщик, попадающий под ее условия, вправе рассчитывать либо на погашение части задолженности величиной до 1 500 000 рублей, либо на конвертацию по льготному курсу валютного долга в рублевый.

          Однако оказание помощи в соответствии с программой осуществляется лишь лицам, попадающим под следующие требования: семья с несовершеннолетними детьми, инвалидами, ветеранами боевых действий, студентами-иждивенцами очного обучения возрастом до 24 лет; среднемесячный доход семьи за последние 3 месяца — не выше двойного прожиточного минимума в регионе; ипотечное жилье является единственным; его площадь составляет не более 45 м? для однокомнатной квартиры, 65 м? для двухкомнатной и 85 м? для трехкомнатной.

          Понятно, что на оказание помощи по этой Программе может рассчитывать лишь сравнительно небольшой круг заемщиков.

          Денег нет, но вы держитесь: что будет, если не платить задолженность

          Если клиент перестает ежемесячно платить по кредиту, не связываясь с банком и не пытаясь как-то договориться с ним, то банк напоминает ему, что тот не выполняет свои обязательства по договору. Затем в кредитную историю заемщика попадает запись о просрочке долга. Это снижает вероятность, что банки, страховые компании и некоторые работодатели захотят иметь дело с должником в будущем.

          В соответствии с условиями кредитного договора, на кредит начисляются не только проценты, но и штрафы за нарушение условий соглашения, а также пени неустойка за каждый день незаконного пользования чужими средствами. Итоговая сумма долга к выплате быстро нарастает.

          Если срок просрочки платежей по кредиту превышает месяц, задолженность переходит в разряд проблемных. Сведения о долге передаются в службу взыскания долгов банка или в его службу безопасности. Доверие к заемщику падает, шансы на реструктуризацию или рефинансирование его долга снижаются, хотя все еще остаются не нулевыми.

          Когда срок просрочки превышает три месяца, задолженность становится долгосрочной. Если кредит довольно большой по величине или обеспечен залогом, банк чаще всего передает дело в суд. Участвовать в судебных разбирательствах по небольшим кредитам банкам обычно невыгодно. Поэтому кредиты поменьше банки передают коллекторам: глава 24 Гражданского кодекса РФ разрешает смену кредитора по кредитным обязательствам.

          Коллекторы в дальнейшем выступают либо в роли нового кредитора, если долг полностью продан коллекторскому бюро, либо просто за вознаграждение представляют интересы банка в общении с должником. Для должника нет существенной разницы, в какой именно роли выступают коллекторы. Если коллекторы также не смогли договориться с должником, например последний скрывается или категорически отказывается даже общаться по поводу долга, то они подают в суд на должника либо как кредитор, либо представляя в суде интересы банка.

          Более 95% судебных дел такого рода выигрывает кредитор или его представитель. На плечи должника, помимо суммы задолженности, включая штрафы и пени, начисленные за время судебного разбирательства, ложатся и судебные издержки. Счета и имущество заемщика для обеспечения иска и возврата задолженности арестовывают судебные приставы с момента обращения кредитора в суд.

          Если был залог по кредиту и не было внесудебного взыскания залога, то заложенное имущество реализуется на торгах после вынесения судебного решения. Заложенное и прочее имущество должника распродается обычно намного дешевле, чем это мог сделать должник самостоятельно. Выезд должника за пределы РФ до погашения долга ограничивается. В случае, если заемщик будет признан недобросовестным, ему может грозить уголовная ответственность.

          Как погасить долги, если они переданы коллекторам

          Как уже говорилось, долгосрочная просроченная задолженность может передаваться банками и прочими кредиторами коллекторам. Коллекторы это люди, профессионально занимающиеся взысканием просроченных долгов. Для банков и других организаций возврат долгов не более чем вспомогательный вид деятельности. Для коллекторского бюро взыскание долгов основной вид деятельности, что позволяет коллекторам разрабатывать более совершенные технологии взыскания.

          В современной экономике роль кредитования с каждым годом только растет. И коллекторы здесь играют позитивную роль: они сглаживают проблему неплатежей, обострение которой грозит схлопыванием всей системы кредитования. Поэтому коллекторы все чаще занимаются взысканием долгов физических лиц не только перед банками, но и перед другими кредиторами, включая ЖКХ и компании мобильной связи, а также долгами юридических лиц. Коллекторские агентства влияют на экономику, способствуя увеличению скорости оборота денежных средств, росту деловой активности, финансовому оздоровлению, снижению рисков кредитования и ставок по кредитам.

          К преимуществам коллекторов относится консолидация долгов должника они собирают множество долгов, с которыми по отдельности кредиторам работать невыгодно, и консолидируют их в один, что упрощает работу с заемщиком. Кроме того, они могут работать во всех регионах страны, в отличие от большинства кредиторов, привязанных своей деятельностью к определенному региону, что также снижает издержки взыскания.

          Еще несколько лет назад коллекторами могли называть себя, помимо собственно коллекторов-профессионалов, полулегальные, а то и откровенно криминальные организации, выколачивающие долги в духе рэкетиров. Сегодня дело обстоит не так: с июля 2016 года действует Федеральный закон № 230-ФЗ, регулирующий обязанности и права коллекторов. Закон позволил четко разделить легальных коллекторов и прочих организаций, поставил коллекторов под контроль ФССП, расчистил рынок коллекторских услуг. По закону право работать с должниками кредитных организаций имеют только официально зарегистрированные коллекторские агентства, получившие лицензию Федеральной службы судебных приставов и включенные в специальный государственный реестр.

          Поэтому, получив извещение, что его просроченная задолженность передана коллекторскому агентству, заемщик должен прежде всего узнать контакты этого агентства и проверить его наличие в госреестре. Далее надо сверить сведения о размере задолженности, начисленных штрафах и пени, чтобы не было никаких разногласий в финансовых данных банка, агентства и заемщика.

          После этого следует встретиться с коллекторами и обсудить варианты погашения долга. Да, допустив просрочку, психологически неприятно встречаться с представителями кредитора. Но будет ошибкой избегать общения коллекторами, и вот почему.

          Скрываясь от коллекторов, должник не оставляет им иного выхода, кроме обращения в суд. При этом чаще всего все время до суда долг заемщика растет за счет начисления процентов и штрафных санкций и уж точно не уменьшается. От судебных приставов скрываться будет намного сложней, чем от коллекторов: на них ограничения закона о коллекторах не действуют, и прав у них гораздо больше.

          Вступив в диалог с коллектором, должник получает шанс не только избежать распродажи своего имущества, но и реально уменьшить размер своего долга. Дело в том, что коллекторы покупают долги у банка лишь за часть стоимости последних. Они заинтересованы в выплате долга даже больше банка, но могут позволить себе делать заемщикам существенные скидки при возврате долга, если понимают, что финансовое состояние заемщика действительно оставляет желать лучшего. В их силах остановить и начисление штрафных санкций. Поговорка о синице в руке, которая лучше журавля в небе, оправдывается здесь полностью.

          Коллекторы могут предложить должнику в качестве способа возврата долга использовать перечисленные выше способы, смягчающие положение должника и уменьшающие размер обязательного ежемесячного платежа. Так, коллекторское агентство поможет построить должнику устраивающий его график выплат и составит соглашение о реструктуризации долга. Также коллекторы консолидируют различные долги заемщика в один, что облегчит их погашение.

          Коллекторы, имея большой практический опыт в юридических и финансовых вопросах, могут выступить в роли финансового консультанта должника в вопросах погашения его задолженности, предлагая ему различные пути решения финансовых проблем. Если рефинансирование долга возможно, они подскажут, куда можно обратиться за этой услугой. Или дадут совет по вариантам перезайма. В своей деятельности они не так связаны требованиями финансовых норм, как банки, и потому гибче и охотней идут навстречу добросовестным заемщикам.

          При резком снижении доходов в интересах заемщика — не паниковать или прятаться от кредитора, а принять меры для снижения величины ежемесячных платежей по кредиту. О своих затруднениях следует сообщить в банк и попробовать договориться с ним о реструктуризации кредита или же поискать варианты рефинансирования, перезайма, самостоятельной продажи залога и т. п. Если найти решения проблем в общении с банком не удалось, то передача долга коллектору дает добросовестному должнику еще один шанс на серьезное снижение долговой нагрузки. Досудебное общение с коллекторами в итоге выгодно для должника: оно смягчает последствия снижения его доходов и помогает избежать рисков банкротства и распродажи имущества.

          Коллекторское бюро и должник: разумный диалог

          О преимуществах налаживания диалога должника с коллекторами рассказывает управляющий директор Непубличного акционерного общества «Первое коллекторское бюро» Павел Михмель.

          «Налаживая работу нашей компании, мы изучили опыт стран с наиболее развитыми системами кредитования, где должники заинтересованы сами приходить к взыскателям. Интерес должников прозрачен: коллекторы сделают скидку по долгу, реструктурируют задолженность, проконсультируют по вопросам организации личных финансов.

          Подобную политику мы объединили с передовыми возможностями информационных технологий, сделав общение с коллекторами почти полностью дистанционным. На нашем сайте www.collector.ru регистрируются клиенты, после чего получают доступ в личный кабинет и к услугам онлайн-сервиса. В личном кабинете доступна кредитная история клиента и информация о его задолженности, есть возможность для согласования размера ежемесячного платежа и срока погашения задолженности при рассрочке, проводятся онлайн-платежи без комиссии через ряд сервисов (банковская карта, «Яндекс.Деньги», QIWI, «Сбербанк Онлайн», «Альфа-Клик»), выдается справка о закрытии долга. Удобен автоплатеж — его подключение поможет избежать случайного пропуска платежей по кредиту.

          Если клиент не избегает решения проблем с задолженностью, то компания при первом же взаимодействии с ним в качестве поощрения прощает часть долга. При отсутствии нарушений графика в процессе погашения долга в рассрочку часть задолженности списывается после каждого платежа. Клиентам адресованы и другие бонусы: за регистрацию на ее сайте, за поддержание контакта, за внесение первого платежа».

          Свидетельство № 3/16/77000-КЛ от 29.12.2016 г. выдано ФССП России.

          Возврат долгов: как вернуть деньги, если долг передан коллекторам?

          К сожалению, не так уж редки ситуации, когда финансовые возможности заемщика резко снижаются и он не в состоянии вернуть долг кредитору в положенный срок. Наиболее частый случай — потеря работы или серьезная болезнь должника, из-за чего он уже не может выкроить из своего бюджета средства на погашение долга в прежнем размере.

          Встает вопрос: каким образом можно снизить финансовое бремя заемщика хотя бы на некоторое время? Как продолжить возврат денег кредитору, если на прежний обязательный ежемесячный платеж уже не хватает средств? И что следует делать, если долг передан коллекторской организации?

          Способы возврата долга по кредиту при снижении финансовых возможностей

          Пока долги заемщика не переданы в коллекторское агентство, он по-прежнему остается должником прежнего кредитора, чаще всего банка. При этом у него есть шесть возможных способов вернуть долг, каждый из которых имеет свои особенности, преимущества и недостатки. Рассмотрим их по порядку.

          Реструктуризация долга означает изменение структуры выплат на более благоприятную для заемщика. Например, кредит продлевается на больший срок, но размер обязательных ежемесячных выплат заметно снижается. Может сопровождаться снижением процента по кредиту или объявлением кредитных каникул — периода длительностью до года, в течение которого заемщик выплачивает лишь проценты, а погашение основного долга откладывается.

          Банк не обязан реструктурировать долг, однако нередко его работники все же идут навстречу заемщику, особенно если последний ранее не допускал просрочек по платежам. Конечно, при этом представители банка постараются убедиться, что затруднения заемщика по выплатам носят временный характер и он полон решимости погасить долг. Условия реструктуризации оговариваются отдельно для каждого должника. Как правило, заемщик должен быть не старше определенного возраста.

          Преимущество реструктуризации — она не ухудшает кредитную историю должника. Ее оформление обычно обходится заемщику в несколько тысяч рублей. Кредиторы чаще всего идут на реструктуризацию долга, если заемщик обращается к ним заранее, как только убеждается, что столкнулся с объективными трудностями. Способствует реструктуризации долга и предложение банку ликвидного залога, снижающего риски банка: квартиры, автомобиля и т.п.

          Рефинансирование долга подразумевает получение нового целевого кредита, направленного на погашение прежнего. Этот кредит выдается на более выгодных для заемщика условиях — например, при существенном снижении процентной ставки. Банки тоже чаще всего не остаются в накладе, так как ставка рефинансирования Банка России устойчиво снижается в течение ряда лет. Иногда можно одним новым кредитом заменить несколько прежних, например, дорогих потребительских кредитов.

          Кредит на рефинансирование может выдать как прежний банк, так и новый для заемщика. Порой одобрение рефинансирования долга новым банком служит хорошим стимулом для согласия менеджеров прежнего банка на аналогичную процедуру со своей стороны.

          Сбор документов на рефинансирование — довольно хлопотная процедура, сложней чем для реструктуризации. К тому же надо иметь в виду, что досрочное погашение некоторых кредитов по договору кредитования предусматривает определенные штрафные санкции. Поэтому нужно тщательно изучить условия исходного договора кредитования.

          Рефинансирование лучше всего подходит для крупных кредитов, так как само оформление нового кредита обойдется заемщику сравнительно дорого. Гораздо больше шансов получить банковское рефинансирование, если заемщик еще не допустил просрочку или же ее срок невелик — в пределах месяца.

          Перезайм. Как правило, это понятие означает нахождение средств для погашения долга, не связанное с предыдущим кредитом. Если реструктуризация и рефинансирование долгов — целевые процедуры, когда банк-кредитор сознательно участвует в изменении условий или в погашении первоначального кредита, то в случае перезайма должник заимствует где-то средства вне всякой связи с прежними долгами. Например, берет в долг у родственников или при их посредничестве, получает средства у знакомых или работодателя, обращается в новый банк или в микрофинансовую организацию.

          Здесь важно следить за тем, чтобы новые долги, заменяющие прежние источники средств, не увеличивали сумму обязательных ежемесячных платежей должника. Если займы у родственников или у работодателя могут быть недорогими или даже беспроцентными, то кредиты микрофинансовых организаций брать крайне нежелательно — проценты по ним откровенно разорительны и измеряются в сотнях процентов годовых. Облегчить долговое бремя с их помощью нереально.

          Продажа ипотечной квартиры. В случае ипотечного кредита, по его условиям, квартира находится в залоге у кредитора. И кредитор при неоднократной просрочке по долгу вправе обратить на нее взыскание. Причем при продаже квартиры банком вряд ли за нее будет выручена рыночная цена: банк не особо будет расположен торговаться по предмету залога, если он гарантированно возвращает свои деньги.

          Поэтому разумной тактикой при возникновении серьезных затруднений по возврату ипотечного кредита и при невозможности его реструктуризации будет самостоятельная продажа квартиры. Надо будет лишь предварительно договориться с банком о добровольной реализации предмета залога.

          Объявление себя банкротом. Согласно Закону о банкротстве физических лиц, принятому в 2015 году, должник имеет право обратиться в суд с заявлением о собственном банкротстве, если он не в состоянии своевременно и полностью погасить свои долги.

          Арбитражный суд рассматривает документы, доказывающие низкую платежеспособность заемщика и недостаточность его имущества для погашения задолженности, убеждается в добросовестности должника. После того как заявление должника о банкротстве признается обоснованным, перестают начисляться штрафы и пени, снимается арест на имущество. Суд назначает финансового управляющего, который осуществляет контроль за имуществом должника и устраивает собрание кредиторов. Если на собрании кредиторы одобрят план реструктуризации задолженности, а суд его утвердит, то должник не считается банкротом, а должен погашать задолженность в соответствии с планом в течение срока длительностью не более трех лет. Другой вариант: должник и кредиторы заключают мировое соглашение, устраивающее обе стороны.

          На заметку

          Если план реструктуризации не утвержден, а мировое соглашение не заключено, то осуществляется ликвидационная процедура. Она предусматривает реализацию имущества должника, кроме единственного жилья и некоторых личных вещей, на торгах. Имущество стоимостью свыше 100 тыс. рублей реализуется на открытом аукционе.

          По окончании процедуры банкротства заемщик перестает быть должником не по всем категориям обязательств: взыскания по алиментным платежам, возмещение вреда жизни и здоровью и некоторые другие сохраняют свое действие. Гражданин, признанный банкротом, не может участвовать в управлении юридическим лицом в течение 3 лет, а в управлении финансовыми и кредитными организациями — в течении 5–10 лет. Кроме того, в пятилетний срок он должен извещать новых кредиторов о своем банкротстве и не вправе снова начинать процедуру банкротства.

          Банкротство физического лица имеет свои плюсы, однако ныне действующая процедура крайне громоздка, затянута и затратна. Требуется оформление множества документов, обязательны большие траты на финансового управляющего и публикации в СМИ. На практике банкротство имеет смысл лишь при погашении действительно большой задолженности, не меньше 500–700 тыс. рублей, и при уверенности, что распродажа финансовым управляющим имущества должника не нанесет непоправимого урона интересам последнего.

          Обращение к Государственной программе помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам. Назначение этой программы, принятой в 2015 году, — помощь ипотечным заемщикам, получившим кредиты в иностранной валюте. После резкого взлета курса валюты долговая нагрузка для многих заемщиков, имеющих рублевые доходы, стала неподъемной. В 2020 году помощь заемщику оказывается либо путем списания части задолженности в размере не более полутора млн рублей, либо путем конвертации валютного кредита в рублевый по льготному курсу.

          Однако программа имеет жесткие ограничения: помощь оказывается лишь тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации. В первую очередь — семьям с несовершеннолетними детьми, инвалидами, ветеранами боевых действий. Есть также дополнительные требования по размеру среднемесячного дохода семьи, по площади ипотечной квартиры и др. Поэтому подобной помощью сможет воспользоваться не очень большая доля заемщиков.

          Возврат долга коллекторскому бюро

          Гражданский кодекс РФ в главе 24 разрешает смену кредитора по обязательству. Распространенной практикой является переуступка банками просроченных кредитов коллекторам — профессиональным сборщикам долгов. При такой переуступке сама задолженность не изменяется — размер долга заемщика остается прежним, как и начисленные пени и штрафы. Но в роли нового кредитора выступает коллекторская организация.

          Схемы погашения кредитного долга перед коллекторами в целом те же, что и схемы погашения банковских долгов, но с некоторой спецификой. Так, если банки не любят реструктурировать просроченные долги, то коллекторы изначально работают только с просроченной задолженностью, поэтому идут на реструктуризацию, предлагают скидки или пролонгацию намного охотней банков. Причина этого проста: они покупают долги у банков со скидкой. К тому же коллекторы не так связаны жесткими инструкциями Банка России и могут вести гибкую финансовую политику в отношении должников.

          На рефинансирование долга со стороны коллекторского бюро заемщик вряд ли может рассчитывать, однако коллекторы будут только рады, если заемщик найдет возможность рефинансирования долга другим кредитором. Более того, они даже могут выступить в роли заинтересованного консультанта, если у заемщика появятся какие-либо варианты рефинансирования или перезайма. Также коллекторы охотно поддержат заемщика, желающего продать для возвращения долга ипотечную квартиру.

          Общения с коллекторами бояться не нужно. Действующий с 2017 г. Закон № 230-ФЗ четко очертил признаки легальных коллекторских организаций, обрисовал обязанности и возможности коллекторов. Сегодня действующее официально коллекторское бюро должно обязательно входить в реестр коллекторских агентств России, а его деятельность — строго регулироваться и контролироваться. Вплоть до времени и частоты телефонных звонков коллектора должнику.

          Коллектор не имеет права угрожать лично заемщику либо его имуществу, оказывать психологическое давление на должника и иных лиц и т. п. Вместе с тем не надо считать угрозой или необоснованным давлением слова коллекторов, что они подадут на должника в суд. Строго говоря, обращение в суд с иском на нерадивого должника, уклоняющегося от погашения долга по кредиту, — обязанность коллектора. Другое дело, что такое действие коллектора — крайняя и вынужденная мера, неизбежная лишь при отказе должника даже обсуждать проблему составления приемлемого для всех графика погашения долга.

          Поэтому важно не уклоняться от общения с коллекторами, не попадать в разряд злостных и «идейных» неплательщиков, продуктивное общение с которыми возможно только в суде. Напротив, следует демонстрировать кредиторам свою заинтересованность в погашении долга, при всей огорчительной ограниченности нынешних текущих доходов заемщика. Такой подход откроет возможность взаимовыгодного сотрудничества должника и коллектора, результатом чего станет составление графика погашения задолженности, устраивающего обе стороны.

          Что будет, если не платить кредит?

          Если должник перестает выплачивать кредит, банк после нескольких напоминаний, скорее всего, переуступит его долг коллекторам. Строго на основании гражданского законодательства, о чем говорилось выше.

          Далее коллекторская организация приступает к взаимодействию с должником разрешенными законом способами в целях информирования его о задолженности. С учетом установленных законодательством ограничений. Напомним, что Закон № 230-ФЗ запрещает коллектору:

        • звонить должнику чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц;
        • присылать заемщику смс, голосовые сообщения чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю, 16 раз в месяц;
        • лично приходить для общения чаще четырех раз в месяц.
        • Непосредственное взаимодействие коллектора с должником: личные встречи, звонки, смс — возможно с 8 утра до 22 вечера в рабочие дни, а в выходные и праздничные дни — с 9 утра до 20 вечера.

          Вместе с тем должнику избегать общения с коллекторами ни к чему. Если у последних не остается выбора, они обращаются в суд, спор в котором в 99% случаев выигрывает коллекторская организация. Что неудивительно: в суде оцениваются не возможности или желания спорящих, а их обязательства друг перед другом. А основное обязательство кредитора — выдать кредит, и оно давно выполнено к моменту обращения в суд.

          После вынесения судебного решения взысканием долгов занимаются судебные приставы, а это означает арест счетов и имущества должника, запрет его выезда за границу. В итоге на плечи заемщика ложится не только выплата тела долга, но и сильно выросших за время уклонения и последующего судебного разбирательства процентов и штрафных санкций, а также судебных издержек. Дополнительным минусом становится безнадежно испорченная кредитная история. Поэтому уклоняться от диалога с коллекторами и от возврата долга коллекторскому бюро — никак не в интересах заемщика.

          Если финансовые возможности заемщика в силу обстоятельств резко снизились, ему стоит позаботиться о снижении долговой нагрузки. Для этого требуется связаться с кредитором — банком или коллекторским агентством — и попытаться договориться о реструктуризации или рефинансировании кредита. Возможно также решение проблемы с помощью перезайма, продажи ипотечной квартиры, банкротства заемщика. Неудачным решением будет уклоняться от контактов с кредиторами и доводить дело до судебного разбирательства.

          Что принесет взаимодействие с коллекторами

          О том, на что может рассчитывать должник, вступая в диалог с коллекторами, рассказывает управляющий директор Непубличного акционерного общества «Первое коллекторское бюро» Павел Михмель:

          «Коллекторское агентствоаккредитованная организация, состоящая в Реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП) и действующая только в рамках закона. НАО «ПКБ» — одно из крупнейших коллекторских агентств в России и ориентируется на опыт наиболее развитых стран, в которых должникам выгодно самим приходить к взыскателям. Выгодно потому, что коллекторы дадут консультацию, сделают скидку, помогут собрать воедино и реструктурировать долги, посодействуют в поиске работы, если это возможно.

          Сотрудничество с НАО «ПКБ» удобно начать с регистрации на сайте компании www.collector.ru, где клиент получает доступ к услугам онлайн-сервиса и в свой личный кабинет. Там он может ознакомиться со своей кредитной историей и полной информацией о задолженности, согласовать сумму ежемесячного платежа и сроки погашения задолженности при рассрочке, осуществлять без комиссии онлайн-платежи через различные сервисы (банковская карта, «Сбербанк Онлайн», «Альфа Клик», «Яндекс.Деньги», QIWI), получить справку о закрытии долга. Можно настроить автоплатеж, что исключит случайный пропуск платежей и избавит клиента от необходимости частых контактов с коллектором.

          Компания идет навстречу клиентам, не избегающим решения проблем с задолженностью. Уже при первом взаимодействии с заемщиком ПКБ прощает часть долга в качестве поощрения. Если долг погашается в рассрочку без нарушений графика, то после каждого платежа некоторая часть долга списывается. Предлагаются клиентам компании и другие бонусы: за регистрацию на ее сайте, за поддержание контакта, за внесение первого платежа».

          Свидетельство № 3/16/77000-КЛ от 29.12.2016 г. выдано ФССП России.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *