Возврат из магазинов оптом

Возврат товара при покупке оптом

Обмен или возврат товара надлежащего качества

Внимание! Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя и возможен в течение 7 дней с момента его получения.

Обращаем особое внимание, что если заказ был сделан по оптовым ценам, после возврата при недостижении условия минимальной суммы заказа по оптовым ценам, оставленный товар пересчитывается по розничным ценам.

После получения заказа Вам необходимо в течение 3 рабочих дней проверить соответствие полученного товара с товарной накладной или перечнем товара в личном кабинете на сайте http://www.almondshop.ru

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества

В случае неправильной комплектации заказа или наличии производственного дефекта/брака, либо нарушения целостности упаковки Покупатель сообщает об этом Продавцу по электронной почте личного менеджера, указав номер заказа, или по телефону +7 (4712) 200-012(многоканальный).

По данному факту стороны подписывают Акт несоответствия, в котором указываются описания недостатков.

Возврат товара ненадлежащего качества сопровождается Актом несоответствия и возвратной накладной.

Продавец в срок, установленный договором, осуществляет замену некачественного товара при наличии одноименного товара в требуемом размере, либо возвращает денежные средства соразмерно стоимости, оплаченной за товар ненадлежащего качества.

Возврат денежных средств производится почтовым переводом или перечислением соответствующей суммы на банковский счет Покупателя.

Во всем, что не урегулировано положениями договора Поставки, стороны руководствуются нормами действующего законодательства РФ.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками, в оригинальной упаковке и в неиспользованном виде.

Условия осуществления возврата:

Уважаемые покупатели, возврат или обмен приобретенной у нас продукции возможен с соблюдением следующих обязательных условий:

Предоставление заявления по форме Интернет-магазина, заполненного покупателем.

Товар и заявление следует отправить на следующий почтовый адрес:

305025 г. Курск, ул. Магистральная, д. 9в, ООО «Миндаль»

Возврат денежных средств без заявления на возврат по соответствующей форме, указанной выше, невозможен.

Возврат товара возможен в течение 7 дней с момента его получения. Стоимость возвращенного товара или одноименный товар на обмен будет отправлен Вам в течение 2-10 дней с момента получения возврата продавцу. Обмен на товар другого наименования в настоящее время возможен только путем возврата денежных средств Покупателю и оформления нового заказа.

Возвращаемая вещь должна быть в оригинальной упаковке (с этикетками/ярлыками), в неиспользованном/ неношеном виде. Обращаем Ваше внимание на то, что товары, приобретенные в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте.

Оптовая торговля: как оформить возврат качественного, но нереализованного товара

Во время кризиса многие розничные продавцы берут у оптовиков товар «на реализацию». Это значит, что магазины расплачиваются за поставку лишь после того, как продадут товар потребителям. При этом нереализованную часть поставки возвращают продавцу. Оформление этой операции нередко вызывает вопросы даже у опытных бухгалтеров. Как известно, существует несколько способов такого оформления. Сегодня мы расскажем о достоинствах и недостатках каждого из них.

Обратная реализация

Налоговики обычно настаивают, что возврат нереализованного товара следует оформлять как обратную продажу. Логика проста: раз право собственности на товар уже перешло к покупателю, то при отказе от части поставки клиент сам становится продавцом, а бывший поставщик — покупателем.

Пример 1

ЗАО «Оптовик» закупает детали у ООО «Завод» и продает их компании ООО «Магазин». Все три предприятия являются плательщиками НДС. По устной договоренности «Магазин» вправе вернуть «Оптовику» часть поставки (не более 40%), не востребованную потребителями. В свою очередь «Оптовик» может вернуть эту продукцию «Заводу».

В январе 2009 года «Оптовик» оприходовал 1 000 деталей по цене 118 рублей за штуку (в т.ч. НДС 18% — 18 руб.). В этом же месяце детали были отгружены «Магазину» по цене 236 рублей за единицу (в т.ч. НДС 18% — 36 руб.). Бухгалтер ЗАО «Оптовик» сделал проводки:

ДЕБЕТ 41 КРЕДИТ 60
— 100 000 руб. ((118 руб. : 118 % х 100 %) х 1 000 шт.) — получен товар от поставщика;
ДЕБЕТ 19 КРЕДИТ 60
— 18 000 руб. (18 руб. х 1 000 шт.) — отражен НДС полученного товара;
ДЕБЕТ 62 КРЕДИТ 90
— 236 000 руб. (236 руб. х 1 000 шт.) — реализован товар покупателю;
ДЕБЕТ 90 КРЕДИТ 41
— 100 000 руб. — отражена закупочная стоимость реализованного товара;
ДЕБЕТ 90 КРЕДИТ 68
— 36 000 руб. (36 руб. х 1 000 шт.) — начислен НДС к уплате в бюджет;
ДЕБЕТ 68 КРЕДИТ 19
— 18 000 руб. — предъявлен НДС к вычету.

В январе «Оптовик» выставил «Магазину» счет-фактуру на отгрузку 1 000 деталей на общую сумму 236 000 руб. (236 руб. х. 1 000 шт.), в т.ч. НДС 36 000 руб.
В налоговом учете «Оптовик» отразил доход в сумме 200 000 руб.(236 000 – 36 000) и расходы в сумме 100 000 руб.

В августе 2009 года «Магазин» вернул «Оптовику» 350 деталей, которые не удалось продать в розницу. «Оптовик» оприходовал товар и отгрузил его «Заводу». Бухгалтер ЗАО «Оптовик» сделал проводки:

ДЕБЕТ 41 КРЕДИТ 60
— 70 000 руб. ((236 руб. : 118% х 100%) х 350 шт.) — получен товар от поставщика (бывшего покупателя);
ДЕБЕТ 19 КРЕДИТ 60
— 12 600 руб. (36 руб. х 350 шт.) — отражен НДС полученного товара;
ДЕБЕТ 62 КРЕДИТ 90
— 41 300 руб. (118 руб. х 350 шт.) — реализован товар покупателю (бывшему поставщику);
ДЕБЕТ 90 КРЕДИТ 41
— 70 000 руб. ((236 руб. : 118% х 100%) х 350 шт.) — отражена закупочная стоимость реализованного товара;
ДЕБЕТ 90 КРЕДИТ 68
— 6 300 руб. (18 руб. х 350 шт.) — начислен НДС к уплате в бюджет;
ДЕБЕТ 68 КРЕДИТ 19
— 12 600 руб. (36 руб. х 350 шт.) — предъявлен НДС к вычету;
ДЕБЕТ 60 КРЕДИТ 62
— 82 600 руб. (70 000 + 12 600) — зачтена кредиторская задолженность перед ООО «Магазин» в счет общего долга за отгруженную продукцию;
ДЕБЕТ 60 КРЕДИТ 62
— 41 300 руб. — зачтена дебиторская задолженность ООО «Завод» в счет общего долга за полученную продукцию.

В августе «Магазин» выставил «Оптовику» счет-фактуру на отгрузку 350-ти возвращенных деталей на общую сумму 82 600 руб., в т.ч. НДС — 12 600 руб. Данный счет-фактуру «Оптовик» зарегистрировал в книге покупок, и на его основании принял к вычету НДС в размере 12 600 руб.

Кроме того, «Оптовик» выставил «Заводу» счет-фактуру на отгрузку 350-ти возвращенных деталей на общую сумму 41 300 руб., в т.ч. НДС 6 300 руб. Данный счет-фактуру «Оптовик» зарегистрировал в книге продаж, и на его основании начислил НДС к уплате в бюджет в размере 6 300 руб.
В налоговом учете «Оптовик» отразил доход в сумме 35 000 руб. (41 300 – 6 300) и расходы в размере 70 000 руб.

Плюсы и минусы обратной реализации

Оформляя возвраты как обратную продажу, компании соблюдают алгоритм, изложенный в пункте 1 письма Минфина России от 07.03.07 № 03-07-15/29. Там говорится, что если покупатель успел принять товар к учету, и только после этого вернул поставщику, то клиент должен выставить счет-фактуру, а продавец — зарегистрировать его в книге покупок. Только в этом случае у поставщика появляется право на вычет НДС по возвращенной части продукции. Таким образом, достоинство обратной реализации в том, что она гарантированно избавляет поставщиков от проблем с вычетами.

Однако у обратной реализации есть и недостатки. Первый и главный минус — это убыточность возвратной операции. Так, ЗАО «Оптовик» из нашего примера в августе закупило детали у ООО «Магазин» по цене 236 руб. за единицу, а продало «Заводу» по цене 118 руб. за штуку. Велика опасность, что налоговики не оставят этот факт без внимания. Тем более что цена, по которой товар отгружен «Заводу», более чем на 20 процентов отличается от обычной продажной цены, применяемой «Оптовиком». В самом плохом случае проверяющие могут пересчитать налог на прибыль исходя из отпускной цены, равной 236 руб. за одну деталь.

Второй недостаток в том, что при исходной поставке товара продавец перечисляет в бюджет НДС и налог на прибыль со всей стоимости отгруженной продукции. При этом заранее известно, что часть партии скорее всего будет возвращена. И хотя при возврате поставщик примет НДС к вычету и уменьшит налогооблагаемый доход, это произойдет значительно позже. Другими словами, при отгрузке продавец фактически кредитует бюджет вместо того, чтобы сразу пустить деньги в оборот.

Переход права собственности после оплаты

Чтобы избежать обратной реализации, многие продавцы прописывают в договоре купли-продажи, что право собственности переходит к покупателю после оплаты. При этом отдельно указывают, что еще до момента перехода допустима дальнейшая продажа изделий. Такой вариант предусмотрен Гражданским кодексом (ст. 491 ГК РФ).
В этом случае продавец отражает отгрузку по дебету счета 45 и кредиту счета 41 (или 43). И только получив выручку за проданную часть партии, поставщик показывает реализацию. Что касается возращенных товаров, то поставщик проводит их по дебету счета 41 (или 43) и кредиту счета 45.

Смотрите так же:  За что могут лишить прав на мотоцикле

Пример 2

Предположим, что ЗАО «Оптовик» отгрузило детали «Магазину», но по договору право собственности переходит только после оплаты. Прочие данные — те же, что в примере 1.

В январе 2009 года в бухучете «Оптовика» появились проводки:

ДЕБЕТ 45 КРЕДИТ 41
— 100 000 руб. — товар отгружен покупателю;

В январе «Оптовик» оформил накладную на поставку 1 000 деталей в адрес «Оптовика». Счет-фактура в этом месяце не выставляется, и в налоговом учете данная операция не отражается.

В августе 2009 года

«Магазин» перечислил на счет «Оптовика» выручку за 650 деталей, а 350 деталей вернул. Бухгалтер «Оптовика» сделал проводки:

ДЕБЕТ 51 КРЕДИТ 62
— 153 400 руб. (236 руб. х 650 шт.) — поступила выручка от покупателя;
ДЕБЕТ 62 КРЕДИТ 90
— 153 400 руб. — реализован товар покупателю;
ДЕБЕТ 90 КРЕДИТ 45
— 65 000 руб. ((118 руб. : 118 % х 100 %) х 650 шт.) — отражена закупочная стоимость реализованного товара;
ДЕБЕТ 90 КРЕДИТ 68
— 23 400 руб. (36 руб. х 650 шт.) — начислен НДС к уплате в бюджет;
ДЕБЕТ 41 КРЕДИТ 45
— 35 000 руб. ((118 руб. : 118 % х 100 %) х 350 шт.) — получен возврат товара от покупателя.

В августе «Магазин» оформил накладную на возврат 350 деталей. «Оптовик» выставил счет-фактуру на 650 деталей, зарегистрировал в книге продаж, и на его основании начислил НДС к уплате в бюджет в сумме 23 400 руб.
В налоговом учете «Оптовик» отразил доход в размере 130 000 руб. (153 400 – 23 400) и расходы в сумме 65 000 руб.

Достоинство этого способа отражения возвратов в том, что продавец не платит налоги с отгруженной, но еще не оплаченной поставки. Облагаемая база появляется только по факту получения денег от клиента.

Однако, довольно велик риск, что инспекторы при проверке все же начислят НДС на всю отгрузку независимо от того, поступила ли выручка. Сотрудники ИФНС зачастую рассуждают так: раз по НК РФ налоговую базу нужно определять в момент отгрузки, то продавец обязан платить налог даже в том случае, если право собственности еще не перешло к покупателю. Поэтому компании, избравшие этот способ, должны быть готовы к возможным конфликтам с проверяющими.

Отгрузка и возврат в рамках договора комиссии

Существует еще один способ «обойти» обратную реализацию при возврате. Он заключается в том, что изготовитель и оптовый торговец вместо договора купли-продажи подписывают договор комиссии. Производитель формально становится комитентом, а оптовик выступает в роли комиссионера. Он отгружает розничным точкам товар, принадлежащий комитенту, и нереализованную часть забирает и возвращает владельцу, то есть изготовителю. При этом право собственности на невостребованные изделия остается за комитентом (производителем). Следовательно, комиссионер не отражает реализацию и не платит налоги ни при отгрузке, ни при возврате.

Его налогооблагаемая база — это посредническое вознаграждение, которое по сути является разницей между продажной и закупочной стоимостью проданной продукции.
Данный метод хорош лишь для тех, кто продает товар, облагаемый НДС по ставке 18 %. Компаниям, реализующим изделия по ставке 10 %, договор комиссии не подойдет. Ведь льготная ставка применяется при продаже некоторых товаров (например, детской одежды, нерекламной и неэротической периодики и пр.), но она не распространяется на услуги по реализации этой продукции. Поэтому организация, оказывающая посреднические услуги, должна платить НДС по ставке 18 % независимо от того, какие товары продает комитент.

Замена договора купли-продажи на комиссионное соглашение

Некоторые оптовики идут на хитрость. Они заключают сразу два договора: купли-продажи и комиссии. Изначально всю партию товара отгружают клиенту в рамках договора купли-продажи. В конце какого-либо периода (например, месяца или квартала) бухгалтер смотрит, сколько единиц было оплачено, а сколько возвращено. Затем уничтожает накладные и счета-фактуры, а вместо них задним числом выписывает другие. Из новых документов следует, что оплаченные и реализованные товарные единицы были отгружены по договору купли-продажи, а возвращенные — по договору комиссии.

В соответствии с данным методом ЗАО «Оптовик» из нашего примера должен в январе оформить отгрузку 1 000 деталей как куплю-продажу. А в августе переписать «первичку» так, чтобы 650 деталей приходились на куплю-продажу, а 350 деталей — на комиссию. Тогда нереализованные изделия можно вернуть комитенту без налоговых последствий.

Излишне говорить, что замена документов — весьма рискованное мероприятие. Налоговики наверняка заподозрят серую «схему», когда увидят, что договор комиссии из месяца в месяц не приносит дохода. Инспекторы назначат встречные проверки, во время которых кто-то из контрагентов может случайно предъявить старый вариант «первички». Или просто на словах расскажет, что на самом деле посреднические услуги существуют лишь на бумаге. Тогда ревизоры пересчитают налоги, исходя из полной стоимости отгрузки, включая возвращенный товар, а также оштрафуют организацию или предпринимателя по статье 122 НК РФ. Кроме того, директора и главбуха могут привлечь к уголовной ответственности по статье 199 УК РФ (при условии, что сокрытие налогов совершено в крупном размере*).

* Согласно статье 199 УК РФ уклонение от уплаты налогов в крупном размере — это либо сокрытие более 500 000 руб. в течение трех финансовых лет подряд при том, что доля неуплаченных налогов превышает 10 процентов всех налогов, подлежащих уплате в бюджет, либо сокрытие более 1 500 000 руб.

  • Главная страница — оптово-розничная компания SPIN

1. Доставка товара

1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:

осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

2. Оплата товара

2.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

2.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

2.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.

2.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

2.4.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

2.4.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

2.4.3 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

3. Условия возврата.

3.1. Порядок обмена/возврата товара:

— Покупатель отправляет на почту [email protected] заявление на обмен/возврат товара;

— Менеджер компании SPIN связывается с покупателем, желающим сделать обмен или возврат товара и объясняет как можно вернуть товар;

— Срок возврата товара зависит от выбранного покупателем способа возврата/обмена товара. Возврат товара осуществляется за счет покупателя.

— Обмен/возврат товара может произведен покупателем лично в офисе компании SPIN по адресу: Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова 40, офис 235

— Покупатель делает возврат одним из указанных менеджером способом. После фактического получения товара на обмен или возврат полученный товар осматривается службой качества и на основании заключения службы качества, а также наличия заявления на возврат/обмен производится возврат денежных средств.

Процесс экспертизы товара может занимать от 1 до 7 дней с момента поступления Товара от покупателя на склад компании.

— Срок возврата денежных средств осуществляется в течение 10 дней после фактического получения товара от покупателя на склад компании.

— Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара тем способом, которым была произведена оплата

4. Возврат товара и денежных средств

4.1. Обмен и Возврат Товара надлежащего качества

4.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, не подлежащих возврату. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Смотрите так же:  Царёв андрей адвокат

4.1.2. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара тем способом, которым была произведена оплата (Если товар был оплачен наличными, то возврат наличными возможно сделать в офисе компании SPIN по адресу: Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова 40, офис 235, перевод на счет/банковскую карту и тд)

Возврат/Обмен не может быть осуществлён в случаях:

— Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя.
— Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
— Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
— Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
— Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
— Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от поставщика.
— Товар имеет выраженные механические или электрические повреждения.
— Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
— Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
— Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

4.1.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п.3.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

4.1.4. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

4.2. Обмен и Возврат Товара ненадлежащего качества:

4.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

4.2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

4.2.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оно не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

4.2.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

4.2.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара тем способом, которым была произведена оплата.

Антенны и кабельная продукция
Смарт приставки
Оборудование для цифрового и спутникового телевидения
Электротехнические товары

Доставка оптом в Санкт-Петербурге, Москве, Екатеринбурге, Тюмени, Казани, Краснодаре, Новосибирске и другие города России и стран СНГ

Возврат и гарантия

Изделия, приобретенные в интернет-магазине amadeus-family.ru, подлежат обмену или возврату в течение 14 дней с момента покупки (ст. 25 п.1 ЗоЗПП).

Возврат товара надлежащего качества

Причины для возврата: товар не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

  • После отправки вы получите чек с идентификационным номером отправления (трек-номер). Этот трек-номер необходимо сообщить нашему менеджеру, чтобы мы могли оперативно получить вашу посылку.
  • Мы можем обменять ваш товар на аналогичный другой расцветки или размера, если он будет на складе.
  • Денежные средства (стоимость заказа) возвращаются в течение 10 дней с момента получения возврата изделия.

    Стоимость доставки оплачивается вами!

    Возврат осуществляется на ваш лицевой счет (реквизиты заполняются в заявлении). Возврат денежных средств через курьерскую службу, а также почтовым переводом не производится.

  • сохранен товарный вид изделия;
  • сохранена комплектация;
  • сохранены этикетки и вшитые ярлыки;
  • Возврат товара ненадлежащего качества

    Товар с выявленным производственным дефектом принимается к обмену в течение 14 дней с момента оплаты.

    Обмен продукции с производственным дефектом принимается строго в пределах сезона (модели сезона весна-лето — на модели этого же сезона, модели сезона осень-зима — на модели этого же сезона).

    Возврат осуществляется путем отправки изделия посылкой через Почту России.

    Как оформить возврат:

    1. Связаться с менеджером (email, телефон) и сообщить о необходимости обмена/возврата.
    2. Выслать нам посылку обратно через Почту России без указания оценочной стоимости. Стоимость отправки посылки оплачивается вами.

    Состав посылки:
    • изделие для обмена/возврата;
    • заявление на возврат;
    • копия вашего паспорта;
    • копия чека об оплате.

    Денежные средства (стоимость заказа + стоимости доставки) возвращаются в течение 10 дней с момента получения возврата изделия. Возврат осуществляется на ваш лицевой счет (реквизиты заполняются в заявлении). Возврат денежных средств через курьерскую службу, а также почтовым переводом не производится.

    Требования к возвращаемому изделию/изделиям:

    • вещь не была в использовании. Отсутствуют следы эксплуатации: следы косметики, духов, шерсти животных, затяжек и прочее;
    • одежда не была постирана.
    • Возврат из магазинов оптом




      Отдел региональных продаж

      тел.: 8 (800) 555-70-54
      Бесплатный звонок по России

      babylines54.ru

      Каталог детской одежды

      Блог / Новости

      Статистика

      Условия работы

      Мы работаем с физическими и юридическими лицами. Весь товар представленный на сайте в наличии. Цены на товар указанны оптовые.Минимальная сумма заказа 5000р. Доставка до ТК- бесплатно. С почтой России работаем. При оформлении заказа в комментариях указываете транспортную компанию, а также ФИО грузополучателя. Разница с Москвой 4 часа. Отгрузка товара осуществляется после 100% предоплаты.

      Оплата товара

      Оплатить товар Вы можете за наличный и безналичный расчет

      Доставка товара:

      Самовывоз

      Ваш заказ Вы можете забрать в нашем офисе по адресу: Офис: г.Новосибирск, ул.Адриена Лежена, 17 «Дружба» График работы пн-пт с 9-00 до 17-00 Ваш заказ на получение в офисе необходимо будет подтвердить у менеджера компании, тел.: 8 (800) 555-70-54 Бесплатный звонок по России, +7 (913) 453-54-54

      Доставка по г.Новосибирску

      Доставка осуществляется БЕСПЛАТНО по г.Новосибирску, при заказе от 10000р, кроме отдаленных районов.

      ОТКАЗ И ОБМЕН ТОВАРА

      Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

      — Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

      — Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (не был в употреблении), упаковка, этикетки а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара (п.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

      — При отказе от товара мы возвращаем Вам денежную сумму, уплаченную Вами, за исключением расходов по доставке.

      Транспортные компании:

      Транспортная компания ООО «Энергия»
      Доставка грузов по РФ.
      Подробности: http://nrg-tk.ru/

      Транспортная компания ООО «Байкал — Сервис»
      Доставка грузов по РФ.
      Подробности: http://www.baikalsr.ru

      Транспортная компания ООО «Деловые Линии»
      Доставка грузов по РФ.
      Подробности: http://www.dellin.ru/

      Транспортная компания ООО «РАТЭК»
      Доставка грузов по РФ ж/д.
      Подробности: http://www.rateksib.ru/

      Транспортная Компания ООО «ЖелДорЭкспедиция»
      Доставка грузов по РФ железнодорожным транспортом.
      Подробности: http://www.jde.ru

      Транспортная Компания АТА (Авиационное Транспортное Агентство)
      Доставка грузов авиа по РФ.
      Подробности: http://www.ata.su/

      Транспортная Компания ООО «Первая Экспедиционная Компания»

      Доставка грузов по РФ.
      Подробности: http://www.pecom.ru

      Транспортная Компания ООО «КИТ»

      Доставка грузов по РФ.
      Подробности: http://www.tk-kit.ru

      Если у Вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, направьте сообщение в службу по работе с клиентами или обращайтесь по телефону в Новосибирске тел.: 8 (800) 555-70-54 Бесплатный звонок по России, +7 (913) 453-54-54 в рабочие дни с 09:00 до 18:00. Мы будем рады Вам помочь!

      Обмен и возврат

      Основания для возврата и обмена товаров

      Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

      Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

      Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.

      Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.

      Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

      В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

      Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

      Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

      Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.

      Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

      Возврат товара

      Дорогие друзья, в магазине «Ивановский текстиль» вы можете купить оптом недорогие носки, колготки, трусы и другой трикотаж.

      По условиям нашего магазина дешевого трикотажа покупатель может вернуть любой непонравившийся товар , при соблюдении условий возврата и не позднее 14 дней после получения посылки.

      Оплата доставки осуществляется покупателем во всех случаях кроме обнаружения явных недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине магазина Ивановский текстиль.

      Условия возврата товара в магазине ИвТекс:

      1. Необходимо аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (отправлять товар нужно целыми упаковками, точно в таком же виде, как вы его получили).


      2. Написать нам на электронную почту [email protected] полный перечень возвращаемых товаров, их стоимость и причину возврата


      3. Указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечислением на банковский счет с указанием).


      4. Выслать посылку почтой на имя: Чулков Алексей Николаевич, по адресу: Ивановская обл, г Иваново, ул. Ташкентская, д. 117

      5. После отправки посылки, оповестите нас, пожалуйста, об этом, написав письмо на электронную почту [email protected] указав номер почтового идентификатора.

      Основания для возврата товара в связи с несоблюдением
      или с нарушением условий Заказа по вине магазина «Ивановский Текстиль».

      В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине магазина «Ивановский текстиль», касающихся ассортимента, комплектности, количества дешевых носков, колготок, трикотажа оптом, Вы имеете право известить наш магазин дешевого трикотажа (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать компенсацию.

      Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае дешевые носки, трусы, колготки, трикотаж по оптовым ценам от поставщика должны быть возвращены магазину «Ивановский текстиль» с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

      В этом случае,доставка оплачивается нашей компанией.

      Мы не принимаем назад открытые комплекты постельного белья!

      Не будем скрывать, для магазина «Ивановский текстиль» возврат товаров несет дополнительные издержки.
      По закону, большую часть продаваемого оптом белья мы принимать не обязаны.

      Однако в нашем магазине дешевого трикотажа мы прекрасно понимаем, когда человек оптом купил носки или трусы в далеком Иваново, сомнения возникают. Не обманут ли меня? Будут ли эти дешевые колготки качественными? А может мне отправят совсем не тот товар? Что делать, если меня не устроит качество?

      Именно для того, чтобы развеять все сомнения, мы сделали возможность вернуть любой товар. Главные условия – возвращать товар целыми упаковками, естественно не использованный. Даже если вы оплатили заказ на минимальную сумму 500 рублей, например, детские трусы и детские носки по самой низкой цене, мы вернем вам деньги.

      Ваше доверие, желание заказывать носки в нашем магазине дешевого трикотажа постоянно, для нас важнее одномоментных издержек.

      ВАЖНО! Магазин «Ивановский текстиль» сразу же возвращает деньги за брак. Для этого вам просто нужно прислать фотографии, купленные оптом трусы или носки. Возврат осуществляется переводом на карту Сбербанка, несколько раз в неделю.

      Оптовый склад-магазин носков, трусов, колготок и нижнего белья «Ивановский текстиль» от производителя: быстрый возврат товаров и денежных средств

      Магазин «Ивановский текстиль» предлагает приобрести качественную продукцию по низкой цене: трусы, носки, колготки, бюстгальтеры оптом и в розницу и другие изделия. Мы заботимся о своих клиентах, поэтому предлагаем только прозрачные условия работы. Для этого каждый покупатель имеет право не только выбрать понравившуюся вещь и заказать её, но он может ещё и вернуть товары обратно, если они ненадлежащего качества и не соответствуют ожиданиям заказчика. При этом клиент обязан осуществить возврат с соблюдением сроков возврата, который составляет 14 дней. Не позднее установленного срока вещи должны быть доставлены по адресу, указанному на нашем сайте. Оплата производится покупателем, за исключением случаев, связанных с обнаружением существенного брака, возникшего не по вине клиента.

      Условия возврата

      Возврат товара осуществляется только при сохранении его первоначального вида и свойств:

    • товар находится в оригинальной упаковке, на которой присутствуют все необходимые элементы;
    • на продукции не имеются следы эксплуатации и носки.
    • При несоблюдении всех этих пунктов обмен изделий не производится. В интернет магазине Ивановский текстиль хлопковые носки и колготки для детей, женские и мужские носки высокого качества. Их можно вернуть, если качество вас не устроит.

      Для того, чтобы произвести возврат изделий без задержек во времени, приведём все основные действия покупателя. При обнаружении явных недостатков полученной продукции следует:

    • Сложить товар в оригинальную упаковку (носки, трусы и колготки у нас вы можете приобрести упаковками, размерными рядами и без рядов) в том виде, в котором он был получен. Если Вам требуется отправить целую партию, то необходимо произвести все те же действия – упаковать в полной комплектации все изделия. Запомните, что вещи должны быть в том же состоянии, в котором их доставили.
    • Сообщить нам по электронной почте [email protected] причины возврата. Необходимо перечислить весь список товаров, указать точную их стоимость.
    • Написать удобный способ возврата денежных средств (банковский счёт, электронный кошелек, почтовый перевод). Будьте внимательны! Мы не несём ответственность за неправильно указанные Вами реквизиты для возврата. Перечисленные средства, возникшие вследствие неправильно указанного счёта или номера кошелька, не возвращаются.
    • Отправить упакованные товары по почте по адресу: Ивановская обл, г Иваново, ул. Ташкентская, д. 105, кв. 31, 153032, Чулкову Алексею Николаевичу.
    • Написать по электронному адресу [email protected] сообщение об отправке продукции, указать номер почтового идентификатора.
    • Если потребовалась консультация, то воспользуйтесь формой обратной связи, которая представлена в правом нижнем углу. Введите в неё Ваше сообщение, подробно опишите ситуацию, укажите контактные данные: телефон, email. Также можно обратиться со всеми вопросами к нашим менеджерам по бесплатному номеру: 88005504088. Они незамедлительно решат все проблемы, связанные с возвратом товара. Захотели дождаться телефонного звонка в удобное для Вас время, воспользуйтесь услугой «Перезвонить», которая находится в верхней части нашего сайта. Введите в форму имя, свой телефон, время, в которое необходимо с Вами связаться. Консультанты перезвонят в указанный срок. У нас имеются отдельные страницы В Контакте, В Одноклассниках. Ивановские носки и нижнее белье с нашего склада вы сможете вернуть в любое время. Мы готовы оказать любую помощь по возврату товара.

      Причины возвращения товаров

      В случае несоблюдения и нарушений условий заказа, произошедших по нашей вине, покупатель имеет право произвести возврат денежных средств в течение семи календарных дней после получения изделия. Для этого необходимо заранее сообщить о несоблюдении условий и потребовать компенсации. Основанием для возврата средств может являться:

    • неверное количество присланных изделий,
    • несоответствие размера, цвета, материала,
    • неполная комплектация изделий,
    • несоответствие указанным характеристикам,
    • отсутствие надлежащего качества товара (явный брак),
    • получение совершенно другого товара,
    • получение изделий с мелкими повреждениями и др.
    • Наш магазин «Ивановский текстиль» полностью несёт ответственность за качество предлагаемых изделий по низким ценам: носков, трусов, колготок и др. продуктов текстиля от производителя, поэтому рассмотрим все нарушения незамедлительно и обязуемся выполнить требования покупателя в полном объёме. Клиент имеет полное право отказаться от продукции, не соответствующей его потребностям, соответственно, надлежащему виду. Он вправе произвести возврат своих денежных средств. Бамбуковые и хлопковые носки и колготки, а также мужские трусы боксеры, приобретенные мелким оптом. При этом необходимо будет вернуть всю продукцию по указанному адресу с сохранением её первоначального вида.

      Важно! У нас не принимаются изделия без оригинальной упаковки в открытом виде. Все указанные принципы не должны противоречить закону. Доставка должна проводиться почтой или рекомендуем выполнить самовывоз, но с соблюдением всех выше описанных условий.

      Быстрый возврат, высокий уровень обслуживания

      Мы, конечно, понимаем, что большую часть текстильной продукции в соответствии с законом не должны принимать и нести из-за этого дополнительные затраты. Однако, стараемся, чтобы наши клиенты всегда были довольны качеством предлагаемых услуг, поэтому всегда готовы к сотрудничеству, к партнёрству. Если вдруг человека не устроило качество носков, колготок, трусов, бюстгальтеров и других изделий по каким-либо причинам, мы всегда готовы выслушать покупателя и пойти ему навстречу. Не стоит расстраиваться и искать выходы из сложившихся ситуаций. Вы сможете вернуть приобретённый товар при условии, если он не был использован. Возвращать продукцию следует в оригинальных упаковках. Мы вернём Вам деньги, даже если заказ был сделан на минимальную сумму. Доставка летних и зимних (теплых) носков, трусов и колготок будет осуществляться Почтой России. Для нас остаётся главным – сотрудничество на взаимовыгодных условиях, поэтому к каждому клиенту имеем индивидуальный подход. Всегда выслушаем, подскажем. Доверие своих покупателей и спрос на нашу продукцию является основным стимулом для нашего магазина, поэтому мнение своих клиентов важнее, чем одномоментные затраты. Мы гарантируем качественный текстиль и трикотаж от китайских и российских производителей.

      Важно! У нас сразу же осуществляется возврат денег за бракованные товары. Для этого потребуется прислать фотографию испорченного товара на электронную почту. Мы осуществим перевод денег на указанный способ оплаты незамедлительно.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *