Заявление на возмещение убытков по осаго росгосстрах

Вопросы и ответы

Отвечаем на самые часто задаваемые вопросы о получении страховых выплат (урегулирования убытков).

Расчет страховой выплаты осуществляется в соответствии с п. 4.15 правил ОСАГО, согласно которому восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен, за исключением случаев получения потерпевшим возмещения причиненного вреда в натуре.

В случае получения потерпевшим возмещения причиненного вреда в натуре восстановительные расходы оплачиваются страховщиком в соответствии с договором, предусматривающим ремонт транспортных средств потерпевших, заключенным между страховщиком и станцией технического обслуживания транспортных средств, на которую было направлено для ремонта транспортное средство потерпевшего.

При определении размера восстановительных расходов учитывается износ деталей, узлов и агрегатов. Размер расходов на запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. Следовательно, недостаток денежных средств на ремонт ТС может быть обусловлен тем, что при ремонте поврежденного ТС на СТОА устанавливались новые детали и агрегаты.

В какую страховую компанию обращаться за выплатой по ОСАГО, если я не являюсь виновником ДТП?

В соответствии с п.14.1 Федерального закона об ОСАГО , за возмещением вреда, причиненного имуществу, вы можете обратиться к своему страховщику по ОСАГО при наличии одновременно следующих обстоятельств:

  • в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в нижеприведенном подпункте б);
  • дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (ДТП с 25.09.2017 г.) / двух транспортных средств (ДТП до 25.09.2017 г.) (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Федеральным законом об ОСАГО.
  • Сколько ждать выплату по ОСАГО?

    Согласно п. 21 ст. 12 Федерального закона об ОСАГО Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и представленные документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. При этом необходимо учитывать, что срок принятия решения начитается с даты предоставления последнего документа, необходимого для принятия обоснованного решения, предусмотренного правилами ОСАГО.

    Я попал в ДТП. Обращение по ОСАГО. Я отказался предоставить ТС на осмотр специалистам страховой компании и провел независимую экспертизу. Получу ли я в этом случае выплату?

    В соответствии Федеральным законом об ОСАГО, страховщик может воспользоваться своим правом на организацию независимой технической экспертизы. Таким образом, выплата будет произведена на основании проведенной страховщиком независимой технической экспертизы.

    Могу ли я узнать размер выплаты до ее получения?

    В основе страховой выплаты лежит заключение независимого эксперта о стоимости восстановительного ремонта с учетом амортизационного износа. Однако окончательное решение о размере страховой выплаты принимает Страховщик на основании анализа полного комплекта документов, необходимого для выплаты.

    Вместе с тем отмечаем, что информация о сумме выплаты в интересах клиента и в соответствии со статьей № 946 ГК РФ по контактному телефону компании не разглашается.

    Меня признали виновным в ДТП, но я не согласен с решением ГИБДД. Что мне нужно сделать, чтобы приостановить выплату по моему полису ОСАГО?

    • Постановление о признании виновным должно быть обжаловано в 10-дневный срок в вышестоящей инстанции или в суде. Заявитель сначала подает заявление вышестоящему должностному лицу или в вышестоящую инстанцию, а уже потом обращается в суд.
    • В случае обращения в суд заявитель лишается права обжалования в вышестоящую инстанцию.
    • Для приостановления выплаты Страховщиком до вынесения окончательного решения страхователю необходимо письменно уведомить страховую компанию о приостановке выплаты потерпевшему.
    • Получу ли я выплату по ОСАГО в своей компании, если в мое отсутствие неизвестное транспортное средство совершило наезд на мой автомобиль?

      Получить выплату в данном случае вы не можете, поскольку по полису ОСАГО застрахована ваша гражданская ответственность перед третьими лицами (то есть страховая компания в результате ДТП по вашей вине может произвести выплату потерпевшим).

      Рекомендуем застраховаться по КАСКО для защиты от подобных случаев.

      Как производится расчет суммы ущерба по ОСАГО?

      Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая должен возместить потерпевшим причиненный вред, составляет:

    • в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 000 рублей*;
    • в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 000 рублей.

    * Размер страховой выплаты за причинение вреда жизни потерпевшего составляет:

  • 475 000 рублей — лицам, имеющим право в соответствии с гражданским законодательством на возмещение вреда в случае смерти кормильца;
  • не более 25 000 рублей на возмещение расходов на погребение — лицам, понесшим эти расходы.
  • Размер подлежащих возмещению убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется:

  • в случае полной гибели имущества потерпевшего — в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая. Под полной гибелью понимаются случаи, при которых ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна его стоимости или превышает его стоимость на дату наступления страхового случая за вычетом стоимость годных остатков;
  • в случае повреждения имущества потерпевшего — в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая.
    К указанным расходам относятся также расходы на материалы и запасные части, необходимые для восстановительного ремонта, расходы на оплату работ, связанных с таким ремонтом. Размер расходов на материалы и запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте.
  • Как производится выплата по КАСКО?

    При признании факта страхового случая страховщик возмещает страхователю убытки путем осуществления страховой выплаты. Размер страховой выплаты не может превышать величину страховой суммы, установленную по договору страхования.

    Конкретные условия и порядок выплаты страхового возмещения определены в Правилах добровольного страхования, в соответствии с которыми был заключен договор добровольного страхования.

    Где я могу ознакомиться с перечнем СТОА для ремонта по ОСАГО?

    Перечень СТОА, на которых возможен ремонт по ОСАГО, размещен здесь. Возможность обслуживания вашего автомобиля на выбранной СТОА можно уточнить в центре урегулирования убытков «Росгосстраха» при подаче заявления о наступлении страхового случая.

    Как производится расчет суммы ущерба при повреждении застрахованного имущества?

    При повреждении внутренней отделки и инженерного оборудования.

    Расчет суммы ущерба производится в соответствии с п. 9 Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые (единые)) № 167 от 15.10.2007г., на основании Акта осмотра; гибели, повреждения или утраты строений (квартир), домашнего и/или другого имущества, документов компетентных органов и в соответствии с условиями заключенного Договора страхования:

  • Размер ущерба при гибели объекта определяется в размере страховой суммы объекта страхования
  • Размер ущерба при повреждении внутренней отделки и инженерного оборудования определяется исходя из среднерыночных цен на строительные материалы с учетом износа и расценок на работы, действующих на момент наступления страхового случая, в месте нахождения объекта.
  • При повреждении (и/или утрате) домашнего имущества.

    Расчет суммы ущерба производится в соответствии с п. 9 Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые (единые)) № 167 от 15.10.2007г. на основании Акта осмотра;гибели, повреждения или утраты строений (квартир), домашнего и/или другого имущества, документов компетентных органов и в соответствии с условиями заключенного Договора страхования.

    • Размер ущерба при гибели имущества определяется отдельно по каждому зафиксированному в Акте о гибели предмету имущества, как стоимость предмета имущества в новом состоянии за минусом процента износа, исчисленного на момент наступления страхового случая.
    • Размер суммы страхового возмещения определяется в соответствии с условиями заключенного договора страхования. Размер ущерба при повреждении имущества определяется отдельно по каждому зафиксированному в Акте осмотра, предмету имущества, как стоимость предмета имущества в новом состоянии за минусом процента износа, исчисленного на момент наступления страхового случая, с учетом процента обесценения.
    • Размер суммы страхового возмещения определяется в соответствии с условиями заключенного договора страхования.

      При повреждении строения.

      Расчет суммы ущерба производится в соответствии с п. 9 Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые (единые)) № 167 от 15.10.2007г. на основании Акта о гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества, компетентных органов и условий заключенного Договора страхования.

    • Размер ущерба при гибели объекта определяется в размере страховой суммы объекта страхования за вычетом стоимости остатков, годных к использованию по назначению и реализации, с учётом обесценения.
    • Размер ущерба при повреждении объекта страхования равен стоимости затрат на его ремонт (восстановление), с учётом износа и обесценения, для приведения стоимости застрахованного объекта в состояние, соответствующее его стоимости на момент непосредственно до наступления страхового случая.
    • Отзывы о страховой компании «Росгосстрах (СК ПАО)»

      28.10.2020 нам поступила смс:По Вашему делу 00000000 принято решение о выдаче направления на ремонт на СТОА. Направление поступит на. Читать далее

      07.10 произошло ДТП, виновником был отец. После соблюдений всех требований, мы подали документы по КАСКО на ремонт своего автомобиля. Приехали на СТОА, его осмотрели, сделали запись и отправили нас домой ждать информации о ремонте. Автомобиль передвигается своим ходом.

      28.10.2020 нам поступила смс:По Вашему делу 00000000 принято решение о выдаче направления на ремонт на СТОА. Направление поступит на СТОА в течение 24-х часов. Для уточнения статуса Вы можете обратиться непосредственно на СТОА. Тел. СТОА (000)000000. Ваш РОСГОССТРАХ.

      С 29.10. по 05.11 никто не знает что с нашим делом, по горячей линии не могут обьяснить что с нашим делом.

      05.11.2020 поступает еще смс: По Вашему делу 0000000 для принятия решения требуются дополнительно: Реквизиты получателя выплаты, которые Вы можете направить на эл. адрес [email protected] На данный момент Вы принимаете решение, конструктивная гибель авто. По страховке за авто Вы готовы выплатить большую сумму чем за ремонт. Логики не понимаю. Готов предоставить все документы, фото авто.

      Уже почти месяц мы с мужем безуспешно пытаемся вписать меня в страховой полис и тратим на это уйму времени. Муж уже трижды отпрашивался с работы в будние дни, чтобы решить этот вопрос, и это не считая созвонов с этой компанией и траты времени на переговоры с ними.

      История: автомобиль приобретен год назад в салоне рено в текстильщиках. Прошел год и за неделю до начала следующего страхового периода мы посетили салон с целью там же. Читать далее

      История: автомобиль приобретен год назад в салоне рено в текстильщиках. Прошел год и за неделю до начала следующего страхового периода мы посетили салон с целью там же продлить осаго и каско. Осаго в альфастраховании продлили, а дополнительного водителя мы вписывали до продления в их ближайшем офисе без проблем. Каско снова продляли у росгосстраха, т.к. не ожидали, что с внесением доп водителя будут проблемы. В воскресенье 6 октября в салоне рено при оформлении страховки возникли проблемы, агент связалась с росгосстрахом по телефону, сказала, что надо подождать. Т.к. мы уже провели там час времени и были другие дела, мы договорились, что я заеду в офис за договором на следующий день.

      Приехав я выяснила, что проблемы с оформлением возникли предположительно из-за того, что пытаются внести мое имя в страховку. Мы подумали, что раз так, тогда проще будет приехать в их офис и внести изменения в полис через росгосстрах (так быстрее, думали мы), т.к. с другой компанией было все в порядке и нам это сделали за 5 минут. В результате уже почии МЕСЯЦ(!) мы постоянно созваниваемся с росгосстрахом и салоном рено, и ездим и туда и туда, чтобы решить этот вопрос. Каждый раз нам предоставляют разные объяснения и детали, но проблема не решена до сих пор!

      Первый раз их специалистка сказала, что нужно привезти машину, чтобы удостовериться, что с ней все в порядке (потому что оказывается меня мы хотим вписать, потому что мог быть страховой случай), но мы на машине приезжали заключать договор и ее можно было сразу и осмотреть! Тем более, что специалист рено созванивался с представителем росгосстраха.

      Во время повторного звонка непосредственно в офис росгосстраха, нам сказали, что машину привозить не нужно. Муж приехал в их офис, но его развернули, сказали, что вносить изменения можно только ПОСЛЕ НАЧАЛА СТРАХОВОГО ПЕРИОДА! в другой раз развернули, потому что полис наш в системе не видят. Рекомендовали съездить в главный офис, он съездил, всё осталось на прежней точке. Он постоянно вынужден отпрашиваться, а компания тянет время. Совершенно наплевательское отношение к клиентам и их времени, в нас не заинтересованы! Главное — деньги содрать и заставить дождаться начала страхового периода, ведь теперь за расторжение договора с ними мы обязаны заплатить им процент! Совершенно безолаберная компания. Мы конечно дожмём этот вопрос, потратив видимо на это весь страховой год. Больше дел с ними иметь не будем никогда.

      P.S. Со специалистами рено после всех визитов в росгосстрах также пытались решить этот вопрос. Они созванивались 20 октября с росгосстрахом, обещали отправить им курьером оригинал полиса из своего офиса. 23 октября сообщили, что ждут курьера. Он видимо едет в санях с оленьей упряжкой. Ничего, подождем еще. Две компании между собой не могут решить простейший вопрос и футболят клиентов, заинтересованность в решении вопроса видна только у специалистов рено, в меру их возможностей.

      Покрасили плохо с разводами,воздухозаборник бампера поставили черного цвета, хотя машина темно серая ,собрали криво. Вдобавок помяли заднюю левую дверь и крыло. При предъявлении претензий обложили нас матом и угрожали. Мы вызвали полицию и аварийного комиссара из. Читать далее

      Каско. Мазда СХ 5. Случился страховой случай. Открыли дело № 17233176, замена бампера и капота. Ремонт делали в Оптимум Авто на Павелецкой. Делали ремонт очень долго.

      Покрасили плохо с разводами,воздухозаборник бампера поставили черного цвета, хотя машина темно серая ,собрали криво. Вдобавок помяли заднюю левую дверь и крыло. При предъявлении претензий обложили нас матом и угрожали. Мы вызвали полицию и аварийного комиссара из страховой. Аварийный комиссар открыл новое страховое дело по помятой двери и крылу. Написали заявление в полицию по причинению ущерба, оскорблению и угрозам. Вызвали эксперта из страховой по поводу некачественного ремонта. Эксперт из страховой компании полностью подтвердил наши претензии по поводу некачественного ремонта. Страховая все признала, однако устранять недочеты направила нас опять же в этот сервис. На все наши доводы, что в этом сервисе нет специалистов, что там нам угрожали физической расправой, что там нам вместо того, чтобы сделать машину ее еще больше помяли, страховой компании не принимались во внимание. Связаться лично с представителями компании кто непосредственно принимает решения нет никакой возможности , так как они отгородились от клиентов мальчика и девочками из колл центра и те стоят насмерть, но ни с кем не соединяют.
      Ездили в представительство страховой компании писали заявление с просьбой перенести ремонт в другой сервис.

      Пытались встретится с руководителями представительства. Все без толку: повторный ремонт только в этом непрофессиональном сервисе , с руководителями общаться -пишите запрос на встречу-рассмотрим в течении двух недель. Ну, не хотят они общаться с клиентами! Все. Приехали.Вот и думайте: нужно ли вам такое КАСКО в РОСГОССТРАХЕ!

      P.S.
      Сегодня позвонила девочка из страховой и попросила оценить качество ремонта. Похоже у них там полный кавардак!

      Суть ситуации такая. Читать далее

      У меня была авария 13.10.2017 года, через две недели я обратился что бы мне восстановили бампер. Все сделали, спустя 2 года мне начали поступать звонки из Росгострах и стали угрожать! Я обратился в Вашу компанию — меня заверили что с ним будет проведена «работа». Но это все на словах, потом он мне еще раз звонил и разговаривал все в таком же тоне: «Мы на вас в суд подадим» и это все звонки в 8-9 утра когда я сплю.

      Суть ситуации такая: якобы я незаконно обогатился и якобы у меня авария была не 2017, а в 2016 году. У меня забрали все документы в РОСГОССТРАХ, сами поменяли дату, и самое интересное — РОСРОССТРАХ в сговоре с ГИБДД, договорилась что бы изъять документы об аварии. Я ездил на метро Партизанская — в ГИБДД нет данных об аварии, даже в архиве посмотрели.

      У меня есть телефон с кем была авария, у меня есть фотогарфии что авария действительно была, я все фотогарфировал.

      В итоге ВАША компания подала на меня в суд в городе где я даже не живу (звонили из суда). Мне на билеты, на время и на юриста выйдет больше денег чем выигрывать! Вы специально делаете все что бы я не пришел в суд. Я уверен «такое» у вас носит массовый характер.

      Вся деятельность компании РОСГОССТРАХ это сплошной обман. Мой полис 71000463959
      Люди, подумайте 10000 раз прежде чем связываться с ними!

      У меня произошел страховой случай (убыток 00173200840). В результате ДТП одним из повреждений стала передняя левая фара, которая разбилась. Пока мы ждали сотрудников ДПС, прошел. Читать далее

      За свои почти 10 лет страхования по КАСКО я встречал много страховых компаний. Были хорошие, были плохие, но подобной тупости я еще не разу не встречал. Изначально я страховался в СК Капитал и все года все было СУПЕР, но когда это стало Росгострахом, это что-то.

      У меня произошел страховой случай (убыток 00173200840). В результате ДТП одним из повреждений стала передняя левая фара, которая разбилась. Пока мы ждали сотрудников ДПС, прошел коротковременный дождь, влага от которого, логично, попала в саму фару. Сотрудник ДПС указал в справке о том, что не только пострадала сама фара, но и разбито стекло фары.

      После оформления ДТП, при дороге домой прошел еще один дождь, разумеется что влага вновь попала в разбитую фару. Когда вечером приехал аварком, светило солнце. Господин, который видимо мало понимает что-то в согласованиях и вообще логике, ссылается на то, что на фото аваркома светит яркое солнце и вот уже 3-ю неделю идет согласование блока фары, который вышел из строя. Как говорит этот Господин, видимо без образования, что это не имеет отношения к данному выплатному делу. Хотя любому здравомыслящему человеку, даже сотрудникам СК, которые принимали мое заявление на отказ согласовать эту деталь, это очевидно видно и понятно — блок вышел из строя по причине ДТП, а именно разбитого стекла фары.

      На сегодняшний день машина 3-ю неделю стоит в дилере, все ждут согласования, а сотрудникам СК видимо плевать на все это! Заплатив за полис свыше 100 тыс рублей вы получите подобное отношение и тупость, которая переходит все рамки.

      27 августа было написано заявление в офисе СК. На которое, по ответу сотрудника, принимавшего заявление, должны были ответить в течении 5 дней, так никто и не ответил!

      Рекомендую обходить эту компанию стороной, из-за самого низкого уровня образования, профессиональности сотрудников этой СК!

      Господа, я получила ответ № 592619-19/А от 22.08.2020 по моему делу № 17233176 и считаю его формальной отпиской. Хочу вам напомнить , что помимо некачественного ремонта по КАСКО в СТОА ООО «О*** АВТО»( что подтверждено независимой экспертизой), мне также повредили автомобиль ( помяли левую заднюю дверь и крыло) и нарушили работу некоторых агрегатов автомобиля. Так же меня, мою дочь, и пятилетнюю внучку обругали грубыми нецензурными словами и угрожали расправой.Был вызван наряд полиции и по факту порчи имущества и оскорбления и унижения человеческого достоинства было написано заявление в местное ОВД. Вы почему-то упорно игнорируете эти факты и упорно опять направляете меня в этот крайне непрофессиональный сервис.Считаю это невозможным как и по соображениям личной безопасности так и из-за отвратительно качества ремонта в этом СТОА. Так же хочу вам сказать , что у меня договор страхования заключен с РОСГОССТРАХОМ и никаких юридических и финансовых договоренностей с «О*** АВТО » у меня нет. Поэтому все претензии я могу предъявлять только вам.

      На основании вышеизложенного считаю следующее;

      1 Росгосстрах грубо нарушил моя права , передав мой автомобиль в ремонт в крайне не квалифицированный сервис. В результате чего, ремонт выполнен крайне некачественно( что подтверждено независимой экспертизой) и просрочены все разумные сроки.
      2 Росгосстрах повредил мой автомобиль неумелыми руками механиков уполномоченного сервиса » Оптимум Авто».
      3 Росгосстрах грубо оскорбил меня и моих детей и угрожал нам расправой устами мастера-приемщика ООО « Оптимум Авто».Я предлагала вам компромиссный вариант : направить мой автомобиль в другой профессиональный сервис для устранения вышеизложенных недостатков, но вы почему-то упорно шлете меня к этим непрофессионалам.

      Учитывая, все вышеизложенное , если в течении 10 дней мы не найдем компромиссное решение я, согласно, пункту 42 сама отремонтирую автомобиль в профессиональном сервисе , а счет за понесенные материальные , моральные и физические страдания предъявлю вашей компании через суд, И поверьте женской лирики в нашем общении больше не будет. Я буду общаться с вами только через профессиональных юристов.

      Компенсационные выплаты по ОСАГО

      ПАО СК «Росгосстрах» осуществляет прием заявлений и документов по страховым событиям по полисам ОСАГО, заключенным ОСАО «Россия».

      Прием заявлений осуществляется по всем страховым событиям, наступившим в любое время по полисам ОСАГО ОСАО «Россия» (без ограничения периода времени).

      Подача заявления возможна только при условии, что ответственность виновника ДТП застрахована в ОСАО «Россия». Важно отметить, что заявления по причинению вреда жизни или здоровью принимаются только в РСА.

      Какие документы нужно предоставить для получения выплаты

      1. Заявление о страховом событии.
      2. Паспорт транспортного средства или свидетельство о регистрации ТС.
      3. Документ, удостоверяющий личность (паспорт), или иной документ, его заменяющий.
      4. Нотариально заверенная доверенность (если обращается не собственник).
      5. Справка о ДТП.
      6. Извещение о ДТП.
      7. Протокол об административном правонарушении.
      8. Постановление по делу об административном правонарушении.
      9. Определение о возбуждении/отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
      10. Копия полиса ОСАГО потерпевшего (для Европейского протокола).

      Юридические лица дополнительно предоставляют:

      1. Доверенность на право управления ТС или путевой лист.
      2. Письмо с реквизитами (фирменный бланк организации).
      3. Принимаем заявления и документы по компенсационным выплатам за ОСАО «Россия» только в региональных центрах урегулирования убытков по графику ПН—ПТ 09:00—18:00.

        Подробную информацию можно получить по бесплатным телефонам:

        0530
        бесплатно с мобильных номеров всех операторов

        8-800-200-0-900
        для звонков с городского телефона по России

        Прямое возмещение убытков

        ПВУ – прямое возмещение убытков, означает: если вы – потерпевшая в результате ДТП сторона, то вы имеете полное право обращаться за выплатой в свою страховую компанию, с которой вы заключили договор ОСАГО.

        Однако повернувшись лицом к автомобилисту, закон ограничил применение прямого возмещения убытков рядом обязательных обстоятельств, которые должны «совпасть» в условиях дорожно-транспортного происшествия. Если ваш страховой случай исключает хотя бы один из нижеперечисленных пунктов, воспользоваться прямым возмещением убытков в своей страховой компании вы, к сожалению, не сможете.

        Условия применения ПВУ

        Вы направляете заявление о возмещении убытков вашему страховщику только если:

        1) ДТП произошло с участием двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована по договорам ОСАГО;

        2) в результате ДТП вред причинён только имуществу, но никак не жизни и здоровью участников инцидента;

        3) обоюдная вина участников ДТП не зафиксирована;

        4) у страховщика виновника ДТП имеется действующая, не отозванная лицензия ОСАГО.

        Рассчитывать на прямое возмещение ущерба по ОСАГО не придётся, если:

      4. Заявление о страховом случае уже подано в страховую компанию виновника ДТП.
      5. Вы и виновник аварии воспользовались процедурой упрощенного оформления ДТП без вызова ГИБДД, но некорректно или не полностью заполнили оба экземпляра Извещения или у вас имеются разногласия об обстоятельствах ДТП и характере повреждений.
      6. Вы добиваетесь только возмещения морального вреда или упущенной в результате ДТП выгоды, вреда окружающей среде.
      7. ДТП произошло в ходе соревнований, испытаний или учебной езды.
      8. Вред причинён антикварным предметам, ценным бумагам, предметам религиозного характера или произведениям интеллектуальной собственности (книги, рукописи).
      9. Факт нарушения правил дорожного движения, повлекшего ДТП, оспаривается в суде.
      10. Вы несвоевременно уведомили страховщика о наступлении страхового случая.
      11. В некоторых других случаях, предусмотренных соглашением членов РСА.
      12. Механизм получения выплаты по правилу ПВУ прост: от вас требуется только предоставить полный комплект необходимых документов и получить направление на независимую экспертизу. Если с документами всё нормально и ваш страховщик получил положительное решение на выплату от страховой компании виновника ДТП, то деньги переводятся на счёт, указанный в соответствующем заявлении. Все дальнейшие действия обладателя электронного полиса ОСАГО не касаются – страховщики сами разбираются между собой. Но в каждой системе есть свои нюансы. У страховщиков возникает соблазн с большей охотой регулировать небольшой ущерб, а в случае крупных выплат находить повод направлять клиента по старому маршруту – в компанию виновника ДТП.

        Стоит так же иметь в виду, что:

        1) Невозможность урегулировать убыток по прямому возмещению часто связана с ситуацией, когда представляемые потерпевшим документы содержат неточности и ошибки, что приводит к отправке недостоверной информации страховщику и, как следствие, невозможности урегулировать страховой случай по прямому возмещению.

        2) В соответствии с поправками, потерпевший имеет право обратиться к своему страховщику за выплатой по ОСАГО в рамках прямого возмещения независимо от того, указан он в качестве страхователя или нет в полисе. Ранее несовпадение страхователя и собственника в полисе ОСАГО являлось причиной отказа в прямом урегулировании.

        3) Ещё одно дополнение, которое необходимо знать автовладельцам. Единственной формой справки из ГИБДД, соответствующей требованиям Правил ОСАГО, т.е. справки, которая представляется в страховую компанию в пакете документов для урегулирования страхового случая, является форма 748, утвержденная Приказом МВД РФ.

        4) В случае, если в результате ДТП ущерб нанесён только имуществу в размере не более 50 тысяч рублей, в ДТП участвуют не более двух транспортных средств, гражданская ответственность их владельцев застрахована, а условия и обстоятельства ДТП не вызывают разногласий, тогда возмещение по ОСАГО можно оформить без вызова инспектора ГИБДД.

        Совет Сравни.ру: Кто бы ни был виновником в аварии, оставайтесь человеком. Первым делом помогите пострадавшим людям. После улаживания формальностей, обязательно обменяйтесь контактами.

        ИНГОССТРАХ — отзывы

        Отказали в возмещении по ОСАГО

        Произошло ДТП с повреждением моего заднего бампера, в котором виновником являюсь не я. Основное возмещение пошло по КАСКО, но там у меня франшиза 10000. Для возмещения стоимости франшизы обратился в Ингосстрах, подал полный комплект запрошенных ими документов.
        Получил отказ на том основании, что на их запрос о выплате в страховуюб компанию виновника ДТП — Росгосстрах пришёл отказ, дескать по этому случаю к ним уже обращались. Я не обращался. В письме они на полном серьезе мне все это пишут и посылают с моими документами в Росгосстрах.
        На моё возмущение, что у меня договор и все отношения с ними, а не с каким-то Росгосстрахом, мягко посылают меня, признавая, что основания для возмещения 100%. Только на том основании, что им, дескать, не оплатил Росгосстрах.
        Намерен теперь писать официальную претензию, плюс отдельно письма в РСА и прокуратуру по соответствующему району Москвы.
        За грамотно составленную претензию придётся выложить 3-4 тыс руб, как сказали в юр конторе по защите прав потребителей на бесплатной консультации.
        Если этих уродов из Ингосстраха это не успокоит, то прямиком в суд.
        Только это все стоит времени, денег, бензина.
        Дерьмовая компания, не понимаю, чего ради мы этим мошенникам обязаны по закону об ОСАГО нести свои деньги.

        Что-то не пойму. Какие вообще могут быть вопросы, если в полисе указана франшиза?
        Подписал договор с франшизой, сэкономил денег. Видел на что шел. В чем вопрос?
        Или, может, если СК среди года показалось, что они взяли с вас мало денег при страховании, то должны еще потребовать? Так?

        Вы действительно не поняли.
        Франшиза, как и страхование КАСКО в компании МСК. Они добросовестно выполнили свои обязательства — направили на ремонт к дилеру, а я оплатил франшизу.
        В случае, если есть виновник ДТП, он несёт перед пострадавшим ответственность через свою страховую компанию по ОСАГО, даже если бы никакого КАСКО не было. Пострадавшему, мне, было все возмещено, за исключением франшизы 10000, которая подлежит в таком случае, возмещению по моему договору ОСАГО.
        Это очевидные вещи, соответствующие законодательству, и оговоренные со специалистами Ингосстраха по возмещению убытков по телефону. Далее они выслали перечень документов, которые я должен предоставить для возмещения. Что я и сделал.
        Повторяю, основания для возмещения 100 %.
        Их отмазка со ссылкой на Росгосстрах просится в прокуратуру. Очевидно, что они дурачков из себя строят.

        Сергей, а вы писали заявление на возврат франшизы МСК?
        После выплаты вам возмещения по КАСКО, страховая компания МСК по праву суброгации взыскала выплату с виновника (Росгосстраха)

        А причём тут МСК?

        Что-то теперь я окончательно запутался. Причем тут тогда Ингосстрах и росгосстрах? У виновника чей полис?

        У Аавтора КАСКО — МСК, ОСАГО Ингосстраха.
        Виновник ДТС — ОСАГО Росгосстраха

        Тогда в ргс идти надо. Ингос никаким боком…

        Вы не можете получить за одно и то же повреждение сразу по Каско с франшизой и по Осаго. Либо пряники, либо пиво.

        Согласно Гражданскому Кодексу РФ ст.965 к Страховщику выплатившему Вам возмещение по КАСКО, т.е. к МСК переходит право требования к виновнику, т.е. к Росгосстраху. По всей видимости МСК этим уже воспользовался, и Росгосстрах выплатил МСК убыток. Поэтому, когда Ингосстрах отправляет запрос в Росгосстрах на возмещение Вам франшизы, то Росгосстрах говорит, что по данной аварии уже произведена выплата, при этом он не разбирается, или не видит из документов, что МСК не платил франшизу. Придется Вам разбираться с МСК и Росгосстрахом. Ингосстрах тут точно не при чем, если компания виновника не признает случай страховым, то Ингос и не платит.

        Сергей, чтобы сэкономить время и деньги, советую вам сразу писать претензию к Росгосстраху. К претензии приложить акт независимой оценки ущерба. Если вы его не делали, то вам откажут в выплате франшизы на законном основание.

        Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса.

        По ОСАГО франшиза? Это как?

        Франшиза французу рознь.

        Прикольная логика. Чужую скидку Вам тоже вернуть должны?

        Полис Ингосстрах ЕЕЕ 0341408136.
        Такое ощущение, что комменты пишут представители страховых компаний, которые боятся, что после этого к ним будет вал обращений по таким франшизам от людей, которые ранее не знали о своих правах и вообще привыкли быть бесправными.
        Расставим точки над ЕПРСТ. Напомню всем недавнюю историю. Раньше ОСАГО не было, были добровольные виды страхования, и не оч дорогие. С выходом закона об ОСАГО это страхование стало НЕ добровольным, соответственно, страховщики вступили в сговор друг с другом, по типу сегодня все продают помидоры по 5 руб, и подняли цены безбожно. День с тех пор им рекой текут, и сразу же стал ребром вопрос о выплатах, они всеми неправдами от этого старались уйти, много судов было, но в суд пойдёт только 1 из 100, благодаря нашему бесправному мышлению, этому 1 они по суду выплачивали в 3-10 раз большей стоимости страховок, однако, относительно 100 экономия огромная. Об этом много газеты и прочие сми писали. С тех пор ситуация несколько улучшилась, люди грамотнее стали, однако, преступная схема так и работает.
        Т.е. нести нам деньги, ты обязан, и не жди ничего взамен. Берут чужое, а отдают, таки, своё…
        Теперь мой случай. Я застрахован дважды, в разных компаниях и дважды же отдавал свои деньги им в страховую премию. Это разные виды страхования, с этим не поспоришь. КАСКО — от вреда моему авто, неважно, кто виновник, ОСАГО — мой вред чужому авто.
        Даже, если не было бы КАСКО, я все равно имел бы право на возмещение по данному ДТП, в рамках ОСАГО. Это называется «прямое возмещение убытка» в своей страховой. Но суммы там ограничены. В таком случае, идёшь в свою страховую, она обязана возместить, вне зависимости от того, что там возместила или нет ей страховая виновника ДТП, а уж потом взыскивать с той страховой, ну или самого виновника. Раньше была схема, когда идёшь в компанию виновника с заявлением, но теперь закон закрепил первую схему, вторая, на мой взгляд, абсурдна — с какой стати я должен идти к тем, с кем у меня нет договора?
        Возмещение по КАСКО является более простым и удобным — я пошёл сначала туда, как мне посоветовали инспектора ДПС и некоторые др товарищи, они же, а также компания КАСКО — МСК, сказали, что я имею полное право на возмещение франшизы, поскольку виновник ДТП есть, и я понес убыток, который возместили за вычетом 10000, т.е. 10000 убытка не возместили, ну это для совсем тупых. Если бы не было виновника ДТП, мне бы их никто не возместил.
        С др стороны, если бы в природе не было никаких ОСАГО, я все равно имел бы право на возмещение этих 10000, поскольку я потерпел убыток и есть виновник, наверное, взяли бы с него по суду.
        Так почему же тогда, на том только основании, что я заплатил кучу денег, 6600р, страховой по ОСАГО, я не должен получить это возмещение, тогда как если б не платил, получил бы?
        Где логика? Только не говорите, что это Россия.
        Ну а раз заплатил, то они несут полную ответственность по возмещению убытков, в рамках закона, что называется прямым возмещением, а не я сам должен ходить к виновнику, к его страховой, или ещё куда, чтобы получить возмещение.

        Уважаемые представители страховой компании!
        Забрал я документы в соответствии с вашими предписаниями, на что у меня есть подтверждение в официальном письме, которое будет приложено к материалам жалобы и обращения в прокуратуру, которые готовятся, но пока нет на это времени. Кроме того, документы я забрал по совету юриста, чтобы вы их не «потеряли», что сделать несложнно, если есть желание не платить вопреки закону. Поэтому оригиналы документов я вам не отдам в любом случае, только копии.
        Кроме того, по сравнению с обычной процедурой возмещения, вы вынудили меня потратить много дополнительного времени плюс затраты на проезд. Перечислю лишь некоторые.
        1. Пришлось звонить 2 раза исполнителю письма, и 1 раз в страховую виновника, с попыткой выяснить, почему отказали.
        2. Приезд в Ингосстрах за документами.
        3. Визит к юристу на консультвацию.
        4. Изучение законов об ОСАГО и защите прав потребителей для написания претензии и жалоб.
        5. Написание претензии и жалоб в 2 адреса, затраты денег.

        Итак, вы абсолютно безосновательно отказали мне в возмещении, ибо отказ страховой виновника ДТП основанием не является, тем более, что никак проверить правдивость ваших слов об отказе я не могу. Ни исполнитель вашего письма, ни товарищи из Росгосстраха, естественно, никак документально не смогли и отказались подтвердить этот факт, поэтому будете это подтверждать прокуратуре, им не сможете отказать.
        Как видно, из пп. 1-5 я затратил кучу времени и денег на проезд и звонки, чтобы решить эту ситуацию, которая возникла по вашей вине, исключительно. Я все затребованные документы предоставил.
        При этом, первоначально вы через своих специалистов согласились, что я имею право на такую схему возмещения и приняли документы.
        Т.о. теперь я предлагаю пойти официальным путём, а именно, вам — претензию, контролирующим и компетентным органам — жалобы, возможно, тут имеет место, в том числе, экономическое преступление, плюс при проверке у вас они наверняка ещё десяток нарушений накопают, работа их такая, все замечать.
        Я же потратил время и деньги исключительно по вашей вине, и потому не считаю, что 10000 это достаточная компенсация. Считаю справедливым, чтобы на стадии разбирательства или суда вы выплатили дополнительно 15000, за потраченное время, деньги и моральный ущерб.
        Кстати, я уже решил новую страховку делать у Росгосстраха, но теперь поменяю решение — только у вас — дожму вас по полной, чтоб неповадно было людей обворовывать. Да ещё и типовые формы претензии и жалоб в сети выложу, чтобы и другим проще было соблюсти свои права.
        Всего доброго.

        Да, для тех, кто оспаривал моё право на такое возмещение. При первом же обращении в Ингосстрах по телефону, мне тут же подтвердили, что право на такое возмещение за мной и выслали по СМС перечень документов, которые надо предоставить конкретно по этому механизму возмещения. Т.е. даже в этой отсталой и нечистой на руку компании такой механизм заложен.
        Так что, ваши комменты и приколы безосновательны.

        http://www.zakonrf.
        П.2
        2. Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, проводит оценку обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, изложенных в извещении о дорожно-транспортном происшествии, и на основании представленных документов осуществляет потерпевшему по его требованию возмещение вреда в соответствии с правилами обязательного страхования.
        П.5
        5. Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред, обязан возместить в счет страховой выплаты по договору обязательного страхования страховщику, осуществившему прямое возмещение убытков, возмещенный им потерпевшему вред в соответствии с предусмотренным статьей 26.1 настоящего Федерального закона соглашением о прямом возмещении убытков.

        Т.е. сначала страховщик потерпевшего делает прямое возмещение потерпевшему, а уже затем получает эти деньги от страховщика причинителя вреда.
        П.4
        4. Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, осуществляет возмещение вреда, причиненного имуществу потерпевшего, от имени страховщика, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред (осуществляет прямое возмещение убытков), в соответствии с предусмотренным статьей 26.1 настоящего Федерального закона соглашением о прямом возмещении убытков в размере, определенном в соответствии со статьей 12 настоящего Федерального закона.
        Уважаемые сотрудники Ингосстрах, не надо перевирать закон, вводить всех в заблуждение и прикидываться, что вы закон не читали.
        Не действуете вы «от имени и по поручению», а только «от имени». Никакого «поручения» не надо, неважно, что думает та страховая, возмещаете и все. И не по «поручению», а в соответствии с соглашением о прямом возмещении, ст 26.1.

        Руководство компании Ингосстрах, советую уволить ваших безголовых юристов, которые не умеют читать и цитировать закон, раз уж даже дилетант их раскусил, и нанять нормальных.

        Ингосстрах, вы и в письме написали «по поручению». Думаю, там и здесь вы себе на уголовную статью наговорили.
        Напишите ещё что-н дополнительно, чтобы у прокуратуры больше фактов было.

        Вот, накатал письмо с подробным изложением, выдержками из законов и требованиями.
        Если есть живые люди, в т.ч. юристы, а не боты из страховых, посмотрите, может, чего подскажете подправить или добавить.

        файл док не добавляется

        Генеральному директору
        СПАО «ИНГОССТРАХ»
        Москва, ГСП-7, 117997, Россия
        ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2

        От Лисина Сергея Александровича,
        Проживающего по адресу г. Серпухов МО, 142200, ул. Луначарского, д. 33, кв. 181.
        Полис ЕЕЕ № 0341408136
        Заявление о прямом возмещении убытков
        № 75-79594/16

        30 марта 2016 года я обратился в офис возмещения убытков СПАО «ИНГОССТРАХ» с заявлением о прямом возмещении убытков по ОСАГО № 75-79594/16.
        Ущерб был причинен в результате ДТП, оба участника которого были застрахованы по ОСАГО. К заявлению была приложена справка о ДТП, где указано, что второй участник ДТП был признан виновным. Мой автомобиль получил повреждение заднего бампера, который впоследствии был заменен по договору страхования КАСКО в АО «Страховая группа МСК» с выплатой мною безусловной франшизы 10000 руб., в соответствии с договором страхования КАСКО.
        К заявлению о прямом возмещении убытков, а именно, оплаченной франшизы в СПАО «ИНГОССТРАХ» № 75-79594/16 были приложены все затребованные сотрудниками СПАО «ИНГОССТРАХ» документы, подтверждающие убыток и его возмещение, а именно:
        1. Извещение о ДТП.
        2. Копия справки о ДТП из ГИБДД по форме № 154, заверенная ГИБДД.
        3. Постановление по делу об административном правонарушении.
        4. Копия полиса КАСКО, заверенная АО «Страховая группа МСК».
        5. Копия страхового акта АО «Страховая группа МСК» с указанием стоимости работ СТО по ремонту с указанием франшизы, заверенная АО «Страховая группа МСК».
        6. Копия направления на ремонт автомобиля с указанием франшизы, заверенная АО «Страховая группа МСК».
        7. Копия счета СТО на оплату ремонта, заверенная АО «Страховая группа МСК».
        8. Копия заказа-наряда СТО на ремонт автомобиля, заверенная АО «Страховая группа МСК».
        9. Копия счета на оплату франшизы, заверенная АО «Страховая группа МСК».
        10. Копия заявления о страховой выплате по КАСКО, заверенная АО «Страховая группа МСК».
        11. Уведомление АО «Страховая группа МСК» о выдаче мне копий указанных документов, и о том, что с оригиналами можно ознакомиться в офисе АО «Страховая группа МСК».
        Передача перечисленных документов в офис СПАО «ИНГОССТРАХ» подтверждается актом приема-передачи документов по моему заявлению о прямом возмещении убытков, подписанном 30 марта 2016 года сотрудником СПАО «ИНГОССТРАХ».
        По результатам рассмотрения заявления о прямом возмещении убытков СПАО «ИНГОССТРАХ» прислал мне письмо исх. № 75-79594/16 от 11 апреля 2016 года (далее — письмо) с отказом в возмещении убытка, а именно, безусловной франшизы 10000 руб., за подписью, насколько можно разобрать, некой Захаровой, замещающей, судя по подписи, заместителя начальника отдела рассмотрения претензий по ПВУ.
        Прошу провести служебную проверку, и сообщить мне, имела ли право указанная Захарова на подпись данного письма, тем более, без указания фамилии, И.О.
        В указанном письме мне отказывают в возмещении убытка на том основании, что СПАО «ИНГОССТРАХ» как страховщик потерпевшего «действует от имени и по поручению страховщика причинителя вреда», а страховщик причинителя вреда, ПАО «Росгосстрах» не дал «поручение СПАО «ИНГОССТРАХ» урегулировать заявленное событие в рамках прямого возмещения убытков». На этом основании, с «не вправе осуществить выплату в рамках прямого возмещения убытков» и предписывает мне забрать представленные мною при подаче заявления документы, что я и сделал.
        Исполнитель письма Ямщиков И.В. в телефонном разговоре предложил мне обратиться в ПАО «Росгосстрах» за возмещением ущерба.
        В соответствии с п. 1 статьи 14.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ (далее – 40-ФЗ), требования ко мне, как к застрахованному лицу, имеющему право на прямое возмещение убытков выполнены в полном объеме, что подтверждено представленными мною документами из ГИБДД. Таким образом, страховщик причинителя вреда не может и не имеет право «не подтвердить факт выполнения требований, предъявляемых ко второму участнику ДТП». Таким образом, данная фраза из письма может быть истолкована только как наглая ложь и преднамеренное введение клиента в заблуждение.
        В соответствии с п. 2 статьи 14.1 40-ФЗ, «страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, проводит оценку обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, изложенных в извещении о дорожно-транспортном происшествии, и на основании представленных документов осуществляет потерпевшему по его требованию возмещение вреда в соответствии с правилами обязательного страхования».
        П. 5 статьи 14.1 40-ФЗ «страховщик, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред, обязан возместить в счет страховой выплаты по договору обязательного страхования страховщику, осуществившему прямое возмещение убытков, возмещенный им потерпевшему вред в соответствии с предусмотренным статьей 26.1 настоящего Федерального закона соглашением о прямом возмещении убытков».
        Таким образом, страховщик потерпевшего, т.е. СПАО «ИНГОССТРАХ», сначала возмещает вред потерпевшему, а уже потом требует возмещения от страховщика причинителя вреда в соответствии с соглашением о прямом возмещении убытков, предусмотренным статьей 26.1 40-ФЗ, а не как указано в письме – в соответствии с «поручением» ПАО «Росгосстрах» «урегулировать заявленное Вами событие в рамках прямого возмещения убытков». Опять ложь и введение в заблуждение.
        При этом, в п. 4 14.1 40-ФЗ сказано «страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, осуществляет возмещение вреда, причиненного имуществу потерпевшего, от имени страховщика, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред (осуществляет прямое возмещение убытков), в соответствии с предусмотренным статьей 26.1 настоящего Федерального закона соглашением о прямом возмещении убытков».
        Таким образом, вред возмещается «от имени» страховщика причинителя вреда, а не «от имени и по поручению», как указано в письме. Никакого поручения не требуется, а «от имени» означает здесь «вместо», без всякого согласования со страховщиком причинителя вреда. И как было указано выше, сначала возмещает потерпевшему, затем востребует деньги от страховщика причинителя вреда.
        Прошу провести служебную проверку в отношении сотрудников – исполнителей письма, их знания законодательства об ОСАГО и на предмет преднамеренного введения в заблуждение и неправомерного отказа клиенту в прямом возмещении вреда по ОСАГО. Прошу также поручить юристам компании проверить данные действия сотрудников, исполнявших письмо, на наличие состава экономического преступления и нарушения закона о защите прав потребителей.
        Прошу также разобраться в указанном письме факте отказа страховщика причинителя вреда, ПАО «Росгосстрах» в выплате возмещения, поскольку по моему устному запросу исполнителем письма не было предоставлено документального подтверждения данного факта, а в ПАО «Росгосстрах» также подтвердить такой факт отказались, поскольку не имея юридических отношений со мной, не обязаны. Также, предполагая совершение сотрудниками СПАО «ИНГОССТРАХ» экономического преступления, нарушения законодательства о защите прав потребителей и 40-ФЗ, я вынужден буду обратиться в прокуратуру по месту совершения преступления, с просьбой, в том числе, проверить данный факт, поскольку мне отказывают на этом основании, а подтвердить документально это основание СПАО «ИНГОССТРАХ» отказывается.
        Таким образом, по сравнению с обычной процедурой возмещения, СПАО «ИНГОССТРАХ» вынудило меня потратить много дополнительного времени плюс затраты на проезд и телефонные звонки. Перечислю лишь некоторые.
        1. Пришлось звонить 2 раза исполнителю письма, и 1 раз в страховую виновника, с попыткой выяснить, почему отказали.
        2. Приезд в Ингосстрах за документами из г. Серпухов МО, 115 км на автомобиле.
        3. Визит к юристу на консультвацию из г. Серпухов МО, 115 км на автомобиле.
        4. Изучение законов об ОСАГО и защите прав потребителей для написания претензии и жалоб.
        5. Написание претензии и жалоб в 2 адреса, затраты денег на отправку.
        В соответствии со статьей 13 закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1, исполнитель некачественной услуги, кроме исполнения в полном объеме услуги (в данном случае, прямого возмещения убытков по ОСАГО), обязан оплатить неустойку и пени, а в случае отказа от выплаты неустойки (пени) и присуждения потребителю по суду данной выплаты, оплачивает дополнительно штраф в размере 50 % от присужденной суммы. Кроме того, статьей 15 указанного закона предусмотрена компенсация морального вреда потребителю.
        Поскольку отказ СПАО «ИНГОССТРАХ» является абсолютно безосновательным, нарушает 40-ФЗ и законодательство о защите прав потребителей и скорее всего, содержит состав экономического преступления, что повлекло с моей стороны большие затраты времени и денег, указанные выше, исключительно по вине сотрудников СПАО «ИНГОССТРАХ», а я, в свою очередь, все затребованные документы предоставил единовременно полным комплектом, считаю справедливым, чтобы на стадии разбирательства до суда СПАО «ИНГОССТРАХ» выплатило мне, кроме 10000 руб. в рамках прямого возмещения убытков по ОСАГО, дополнительно 15000 руб., за потраченное время, деньги и моральный ущерб.
        Справочно сообщаю, что при переходе претензии в судебное разбирательство мои расходы, подлежащие оплате СПАО «ИНГОССТРАХ» значительно увеличатся из-за необходимости оплаты услуг юристов по составлению искового заявления и представлению моих интересов в суде.
        Указанные средства в размере 25000 руб. прошу перечислить на мой счет с указанными ниже реквизитами, который был указан в акте приема-сдачи документов по заявлению.
        Получатель Лисин Сергей Александрович
        Расчетный счет 40817810300600447219
        В банке «Газпромбанк» (открытое акционерное общество)
        Корр. Счет 30101810200000000823
        БИК 044525823
        ИНН 7744001497

        Также сообщаю, что поскольку СПАО «ИНГОССТРАХ» скомпрометировало себя как недобросовестный исполнитель услуг на рынке страхования, и утраты мною доверия к указанной компании, все документы в дальнейшем, в том числе, и при удовлетворении моих требований, будут предоставляться СПАО «ИНГОССТРАХ» только в виде копий.
        Проекты жалобы в РСА и прокуратуру также прилагаю.

        Приложения:
        1. Письмо СПАО «ИНГОССТРАХ» № 75-79594/16 от 11 апреля 2016 года.
        2. Извещение о ДТП.
        3. Копия справки о ДТП из ГИБДД по форме № 154, заверенная ГИБДД.
        4. Постановление по делу об административном правонарушении.
        5. Копия полиса КАСКО, заверенная АО «Страховая группа МСК».
        6. Копия страхового акта АО «Страховая группа МСК» с указанием стоимости работ СТО по ремонту с указанием франшизы, заверенная АО «Страховая группа МСК».
        7. Копия направления на ремонт автомобиля с указанием франшизы, заверенная АО «Страховая группа МСК».
        8. Копия счета СТО на оплату ремонта, заверенная АО «Страховая группа МСК».
        9. Копия заказа-наряда СТО на ремонт автомобиля, заверенная АО «Страховая группа МСК».
        10. Копия счета на оплату франшизы, заверенная АО «Страховая группа МСК».
        11. Копия заявления о страховой выплате по КАСКО, заверенная АО «Страховая группа МСК».
        12. Уведомление АО «Страховая группа МСК» о выдаче мне копий указанных документов, и о том, что с оригиналами можно ознакомиться в офисе АО «Страховая группа МСК».
        13. Проект жалобы в РСА.
        14. Проект обращения в прокуратуру.

        «Авария с пострадавшими»: как получить компенсацию

        Как считать страховое возмещение?

        Столкнулись две машины, в этой аварии один из водителей погиб, а его пассажирка Ольга Кудрина* получила тяжкий вред здоровью. Приговором Среднеахтубинского районного суда Волгоградской области второй водитель признан виновным в нарушении ПДД, повлекшем по неосторожности смерть человека (ч. 4 ст. 264 УК). Кудрина обратилась заявлением о страховой выплате, а затем с претензией, но страховая пострадавшего АО «ГСК «Югория» ей отказала. Тогда Кудрина подала иск к этой страховой компании о взыскании 343 100 руб. страхового возмещения (275 000 руб. вреда здоровью и 68 100 руб. утраченного заработка), 5 000 руб. компенсации морального вреда, 15 000 руб. расходов на представителя, 133 руб. убытков и штраф по ст. 161 закона об ОСАГО.

        К участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлекли страховую виновника ДТП – ПАО СК «Росгосстрах». Она уже выплатила Кудриной 175 250 руб. страхового возмещения.

        ИСТЕЦ: Ольга Кудрина*

        ОТВЕТЧИК: АО «ГСК «Югория»

        СУТЬ СПОРА: О взыскании страхового возмещения, штрафа, судебных расходов и компенсации морального вреда

        РЕШЕНИЕ: Апелляционное определение отменить, дело направить на новое рассмотрение в суд второй инстанции

        Среднеахтубинский райсуд Волгоградской области исковые требования удовлетворил частично: взыскал с АО «ГСК «Югория» в пользу Кудриной 293 100 руб. страхового возмещения, 3 000 руб. морального вреда, 10 000 руб. расходов на представителя, 133 руб. убытков и 146 550 руб. штрафа. В удовлетворении остальной части требований отказано. Суд пришёл к выводу, что причинение вреда третьему лицу в результате ДТП влечёт наступление страхового случая по каждому заключённому договору ОСАГО, а значит, страховая выплата должна быть произведена по каждому из этих договоров. При определении размера страхового возмещения суд первой инстанции согласился с расчётом утраченного заработка, произведённым истцом, а сумму страхового возмещения определил исходя из диагноза Кудриной с учётом Правил расчёта суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего.

        Волгоградский областной суд изменил решение суда первой инстанции, уменьшив размер страхового возмещения с 293 100 руб. до 117 850 руб., а размер штрафа – со 146 550 руб. до 58 925 руб. В остальной части решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Апелляция указала: с учётом солидарной ответственности страховщиков возмещение с АО «ГСК «Югория» подлежит взысканию за вычетом уже выплаченных ПАО СК «Росгосстрах» 175 250 руб.

        Дело дошло до Верховного суда, который сослался на свой Обзор судебной практики за второй квартал 2012 года, где указано: при причинении вреда третьему лицу в результате ДТП взыскание страховых выплат в максимальном размере производится одновременно с двух страховщиков по ОСАГО. При этом страховая сумма в части возмещения вреда, причинённого жизни или здоровью каждого потерпевшего, составляет 500 000 руб. (подп. «а» ст. 7 закона об ОСАГО). Таким образом, при наступлении у владельцев машин обязанности возместить третьему лицу причиненный вред каждый из страховщиков производит соответствующую выплату по каждому из договоров страхования. Поэтому ВС отменил апелляционное определение и направил дело на новое рассмотрение в апелляцию (№ 1б-КГ19-4). Пока что оно не рассмотрено.

        Две страховые лучше, чем одна

        Некоторые страховщики полагают, что выплата возмещения должна быть только от одной страховой, отметила юрист S&K Вертикаль S&K Вертикаль Федеральный рейтинг II группа Арбитражное судопроизводство II группа Банкротство III группа Корпоративное право/Слияния и поглощения 25-26 место По количеству юристов ? Анастасия Гурина. Они обосновывают это тем, что по договору ОСАГО компенсируется именно имущественный вред – расходы на лечение и утраченный заработок, и в результате компенсации не должно возникнуть неосновательное обогащение. Исходя из позиции ВС, пассажир может получить двойную или даже тройную компенсацию, в зависимости от того, сколько машин столкнулись в аварии. «С позицией страховщиков нельзя согласиться, так как ВС в своем определении отмечает: дополнительные расходы в виде конкретных материальных убытков (например, расходов на проведение операции) возмещаются солидарно. А компенсационные выплаты за вред, причиненный здоровью, подлежат уплате именно за сам факт причинения вреда (например, перелом костей черепа, ожог, разрыв органов), а не за факт несения расходов на восстановление здоровья», – объяснила Гурина.

        «Я положительно оцениваю подход ВС к выплате страхового возмещения по ОСАГО. Разъяснения высшей судебной инстанции позволят увеличить случаи досудебного урегулирования споров со страховыми и добиться максимальной защиты прав пострадавших»

        Гурина особо подчеркнула: даже если ответственность автомобилистов будет застрахована в одной компании, ей все равно придется платить столько раз, сколько полисов ОСАГО заключили участники ДТП. По мнению Гуриной, с большой долей вероятности Волгоградский областной суд взыщет со второй страховой компании компенсацию в пользу потерпевшей, так как именно по такому пути идет правоприменительная практика в аналогичных делах (№ 41-КГ18-57, № 9-КГ18-9, № 9-КГ17-8).

        Руководитель практики уголовного и административного права ООО Национальная Юридическая Служба Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Федеральный рейтинг III группа Семейное/Наследственное право III группа Уголовное право и процесс ? , адвокат Алена Зеленовская напомнила: с 1 мая 2020 вступили в силу изменения в закон об ОСАГО о солидарной ответственности всех страховщиков при причинении вреда жизни и здоровью одному потерпевшему при наступлении одного и того же страхового случая. «Теперь потерпевшие будут требовать разницу между понесенными для восстановления здоровья расходами и суммой страхового возмещения в судебном порядке у виновников ДТП», – считает Зеленовская.

        * – имя и фамилия изменены редакцией.

    Смотрите так же:  Пенсия в баллах для ип

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *